Sustainability Management
NTT西日本グループ
「視える化」指標
NTT西日本グループは、2010年度からCSR活動における取組み達成レベルを推し量るための指標として「視える化」指標（KPI）を設定しています。特に事業と関係性の深い「視える化」指標に絞り込みを実施するとともに、各種目標とSDGsとの関連づけを行い、サステナブルな事業運営を推進しています。
重点活動項目：脱炭素社会の推進
視える化指標温室効果ガスの排出削減
| 温室効果ガス排出量の削減率 | 目標 | 2022年度実績 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|
| カーボンニュートラル （2040年度） |
自責※温室効果ガス排出量 29.5万 [t-CO2e] |
 |
- ※自責：NTT西日本が自らの事業活動により排出した温室効果ガス
視える化指標社用車のEV化率【EV100】
| 社用車EV化率 | 目標 | 2022年度実績 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|
| 50％（2025年度） 100％（2030年度） |
25.7％ |
 |
視える化指標サービス提供を通じた社会の環境負荷低減
| NTTグループソリューション 環境ラベル取得数 |
2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 1件 | 2件 | 1件 |
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重点活動項目：資源循環型社会の推進
視える化指標資源循環利用の推進
| 廃棄物のリサイクル率※ （撤去通信設備、建築工事、オフィス） |
2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 99％以上 | 99.1％ | 98.9％以上 |
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視える化指標環境貢献、業務効率化に向けた取組み
| 事務用紙の削減率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 2022年度比 25％削減 |
2020年度比 28.2％削減 |
2020年度比 44％削減 |
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重点活動項目：生物多様性の保全
視える化指標みどりいっぱいプロジェクトの推進
| みどりいっぱい プロジェクト 活動府県 |
2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 30府県 | 30府県 | 30府県 |
    |
重点活動項目：ビジネス営業の強化
視える化指標ビジネス営業強化に向けた取組み
| ICT活用により自治体・企業と連携した地域活性化等につながる活動件数（報道発表ベース） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| ― | 21件 | ― |
   |
重点活動項目：Smart10xの拡充・開拓
視える化指標Smart10xの拡充・開拓に向けた取組み
| Smart10x（B2B2X）収益額 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 720億円 | 725億円 | 930億円 |
|
| Smart10x サービスリリース数 （報道発表ベース） |
2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 目標設定なし | 15件 | 目標設定なし |
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重点活動項目：光顧客基盤の推進
視える化指標光顧客基盤の拡⼤
| 光サービス契約数 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 純増25万回線、 契約数1,035万回線 |
純増13.9万回線、 契約数1,025万回線 |
純増15万回線、 契約数1,040万回線 |
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視える化指標お客さまの声を踏まえたサービス改善
| ウィズカスタマー活動に おける改善件数 |
2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年比増 | 24件（前年度比−4件） | 対前年比増 |
|
重点活動項目：通信サービスの安定性・信頼性確保
視える化指標⾼品質で安定した通信サービスの確保
| 重⼤故障発⽣件数 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 1件 | 0件 |
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| 安定サービス提供率（2022年度まで目標設定） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 99.9% | 99.9% | ― |
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視える化指標地域に密着した災害復旧の取組み
| ⾃治体等との災害対策訓練等の実施件数（2022年度まで目標設定） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| － | 143件 | ― |
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重点活動項目：セキュリティの強化
視える化指標セキュリティ強化に向けた取組み
| サイバー攻撃に伴うサービス停止件数 | 目標 | 2022年度実績 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|
| 0件 | 0件 |
|
| セキュリティ人材数 （SA・Aレベル） |
目標 | 2022年度実績 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|
| 2025年度 までに 累計750人以上 |
累計747人 |
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重点活動項目：法令遵守の徹底、高い倫理観に基づく企業活動の実践
視える化指標セキュリティ意識の醸成
| 情報セキュリティ研修受講率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | 全対象者受講 |
 |
| 重大な個人データ流出ゼロ | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 0件 | 0件 |
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視える化指標コンプライアンス遵守に向けた取組み
| 内部通報に関する研修受講率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | 全対象者受講 |
 |
- ※2022年度まで視える化指標を「倫理規範研修受講者率」としていましたが、2023年度より「内部通報に関する研修受講率」としました。
| 反競争的な違反行為・贈収賄違反件数 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 1件 | 0件 |
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重点活動項目：人権意識に基づく企業活動
視える化指標人権の尊重に向けた取組み
| 人権に関する研修受講率（2022年度まで目標設定） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | ― |
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| 確認された人権に関する違反件数 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 7件 | 0件 |
|
| 重要なサプライヤとの直接対話実施率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 100% | 100% | 100% |
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重点活動項目：ダイバーシティ&インクルージョンの推進
視える化指標⼥性活躍に向けた取組み
| ⼥性管理者⽐率 | 目標 | 2022年度実績 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|
| 2025年度までに15% | 9.1% |
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| 女性の新任管理者登用率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 30% | 30% | 30% |
|
視える化指標障がい者雇⽤促進に向けた取組み
| 障がい者雇⽤率（翌年6月1日時点） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標※ | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 2.43%以上 | 2.83% | 2.30%以上 （法定雇用率） |
|
- ※今後法定雇用率の引き上げがあるため、2023年度目標から見直し
視える化指標外部人材の採用
| 外部人材採用数 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 100人 | 113人 | 125人 |
|
視える化指標男性育休取得
| 男性育休取得率（2023年度新目標） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| － | － | 100％以上 |
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重点活動項目：デジタル人材育成
視える化指標デジタルデータ活用・強化に向けた取組み
| デジタル人材 | 2022年度目標（累計） | 2022年度実績（累計） | 目標（累計） | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| SA認定：40認定 A認定：2,000認定 |
SA認定：56認定 A認定：4,032認定 |
（2025年度末まで） SA認定：400認定 A認定：8,000認定 |
|
- ※SA認定…データサイエンティスト協会のスキルレベル定義におけるAssociate Data Scientistレベル
A認定…データサイエンティスト協会のスキルレベル定義におけるAssistant Data Scientistレベル
重点活動項目：働きがいのある職場の実現
視える化指標柔軟な働き方の実現
| リモートワーク実施率（オフィスワーカー） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標（目安） | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 70% | 57% | 60% |
|
視える化指標働きがいのある職場の実現
| 社員エンゲージメント率※ | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年度⽐増 | 55% （前年度比+2ポイント） |
対前年度⽐増 |
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重点活動項目：健康経営の推進
視える化指標社員の健康維持に向けた取組み
| 特定保健指導対象者率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 16.7%以下 | 19.3% | 14.5%以下 |
 |
| 特定保健指導完了率 | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 49.0%以上 | 15.9% （速報値） |
55.0%以上 |
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重点活動項目：安全労働の推進
視える化指標労働災害の根絶
| 労災事故の発生件数（社員の労災、設備工事中の事故） | 2022年度目標 | 2022年度実績 | 2023年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 0件※ | 0件 |
|
- ※NTT西日本単体での件数
重点活動項目：社会貢献活動の推進
視える化指標イベント・ボランティア活動等への参加
| 社会貢献、ボランティア活動等への参加率 | 2021年度目標 | 2022年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年度比増 | 159.8% | 対前年度比増 |
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