Sustainability ManagementNTT西日本グループ
「視える化」指標
NTT西日本グループは、2010年度からCSR活動における取組み達成レベルを推し量るための指標として「視える化」指標（KPI）を設定しています。特に事業と関係性の深い「視える化」指標に絞り込みを実施するとともに、各種目標とSDGsとの関連づけを行い、サステナブルな事業運営を推進しています。
重点活動項目：脱炭素社会の推進
視える化指標温室効果ガスの排出削減
| 温室効果ガス排出量の削減率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 2010年度比50％以上削減 （2050年度） |
自責※温室効果ガス排出量 44.4万 [t-CO2e] |
カーボンニュートラル （2040年度） |
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視える化指標サービス提供を通じた社会の環境負荷低減
| NTTグループソリューション 環境ラベル取得数 |
2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 1件 | 2件 | 1件 |
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視える化指標事業のエネルギー効率化取組み【EP100】
| 通信事業の電力効率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 2017年度比2倍以上 （2025年度） |
2017年度比：2.0倍 2013年度比：9.9倍 |
2017年度比2倍以上 （2025年度） |
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視える化指標社用車のEV化率【EV100】
| 社用車EV化率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 50％（2025年度） 100％（2030年度） |
8.10％ | 50％（2025年度） 100％（2030年度） |
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重点活動項目：資源循環型社会の推進
視える化指標資源循環利用の推進
| 廃棄物の最終処分率（撤去通信、建設廃棄物、オフィス） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 1%以下 | 1.09% | 1%以下 |
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| 機器リユース率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 90%以上 | 91.1% | 90%以上 |
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重点活動項目：ペーパーレス化の推進
視える化指標環境貢献、業務効率化に向けた取組み
| 事務用紙の削減率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| ー | ー | 対前年度比減 |
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重点活動項目：生物多様性の保全
視える化指標みどりいっぱいプロジェクトの推進
| みどりいっぱい プロジェクト 活動府県 |
2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 30府県 | 30府県 | 30府県 |
    |
重点活動項目：ビジネス営業の強化
視える化指標ビジネス営業強化に向けた取組み
| ICT活用により自治体・企業と連携した地域活性化等につながる活動件数（報道発表ベース） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| ― | 30件 | ― |
   |
重点活動項目：新領域ビジネスの拡充・開拓
視える化指標新領域ビジネスの拡充・開拓に向けた取組み
| 新領域ビジネスの サービスリリース数 （報道発表ベース） |
2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 10件 | 11件 | 13件 |
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重点活動項目：光顧客基盤のさらなる拡大
視える化指標光顧客基盤の拡⼤
| ①光サービス契約数 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 純増25万回線 (2020年度）、 契約数1,000万回線（2025年度迄） |
純増41.8万回線、 契約数984万回線 |
純増30万回線 |
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| ②コラボ事業者協業数 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年比増 | 600社（前年比+33社） | 対前年比増 |
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視える化指標お客さまの声を踏まえたサービス改善
| ウィズカスタマー活動に おける改善 件数 |
2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年比増 | 26件（前年度比▲17件） | 対前年比増 |
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重点活動項目：通信サービスの安定性・信頼性確保
視える化指標⾼品質で安定した通信サービスの確保
| 重⼤故障発⽣件数 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 1件 | 0件 |
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| 安定サービス提供率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 99.9% | 99.9% | 99.9% |
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視える化指標地域に密着した災害復旧の取組み
| ⾃治体等との災害対策訓練等の実施件数 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| - | 67件 | - |
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重点活動項目：セキュリティ強化
視える化指標セキュリティ強化に向けた取組み
| セキュリティ人材数 （SA・Aレベル） |
2020年度目標 | 2020年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 累積600人以上 | 累計671人 | 2025年度 までに 累積750人以上 |
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重点活動項目：法令遵守の徹底、高い倫理観、人権意識に基づく企業活動の実践
視える化指標セキュリティ意識の醸成、⼈権の尊重、コンプライアンス遵守に向けた取組み
| 情報セキュリティ研修受講率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | 全対象者受講 |
  |
| CSR・コンプライアンス研修受講率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | 全対象者受講 |
|
| 人権啓発研修受講率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 全対象者受講 | 全対象者受講 | 全対象者受講 |
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重点活動項目：ダイバーシティの推進
視える化指標⼥性活躍に向けた取組み
| ⼥性管理者⽐率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 6.0% | 6.3% | 7.5%（2022年度） |
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視える化指標障がい者雇⽤促進に向けた取組み
| 障がい者雇⽤率（各年度6月末時点、除外率を含む） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 2.39%以上 | 2.81% | 2.43%以上 |
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重点活動項目：デジタル人材育成
視える化指標デジタルデータ活用・強化に向けた取組み
| デジタル人材（Aレベル）（2021年度新目標） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| - | - | 500認定 |
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重点活動項目：働きがいのある職場の実現
視える化指標働きがいのある職場づくりに向けた取組み
| ダイバーシティアンケート得点（働きやすさ2指標、働きがい2指標の平均） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年度⽐増 | 101.7% | 対前年度⽐増 |
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重点活動項目：健康経営の推進
視える化指標社員の健康維持に向けた取組み
| 特定保健指導対象者率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 17.5%以下 | 21.3%(2020年3⽉現在) | 19.0%以下 |
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| 特定保健指導完了率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 37.0%以上 | 41.6%(2020年3⽉現在) | 43.0%以上 |
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重点活動項目：安全労働の推進
視える化指標労働災害の根絶
| 労災事故の発生件数（社員の労災、設備工事中の事故） | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 0件 | 1件 | 0件 |
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重点活動項目：社会貢献活動の推進
視える化指標イベント・ボランティア活動等への参加
| 社会貢献、ボランティア活動等への参加率 | 2020年度目標 | 2020年度実績 | 2021年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|
| 対前年度比増 | 33.8％ | 対前年度比増 |
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