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対策1

ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエスト
(オプション)

かかってきた電話番号が知っている相手かどうかを事前に確認しましょう。
不審な電話はでないようにするのがポイントです。

ナンバー・ディスプレイ

出る前に、相手の電話番号をお知らせ!かけてきた相手の電話番号が電話機等のディスプレイに表示されます。相手の電話番号がわかるからとっても安心!
  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。詳細はこちら

ナンバー・リクエスト

電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に、番号を通知してかけなおしていただきたい旨を、音声で伝えるサービスです。
この場合、着信音はなりません。(かけた人には、通話料がかかります。)

???-????こんなとき、ナンバー・リクエストがあれば…次回からは受話器を取らなくても自動でメッセージで応答※1
  • ※1 例)「こちらは、0612345678(※2)です。この電話はお受けできません。ご了承ください。恐れ入りますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルする等、あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。」
  • ※2 ナンバー・リクエスト契約者の電話番号
  • 本サービスのご利用には、ナンバー・ディスプレイのご契約が必要です。詳細はこちら
  • 2024年1月1日より「ナンバー・リクエスト」は「ナンバー・ディスプレイ」をご契約のお客さまのみご利用いただけます。「ナンバー・アナウンス」のサービス終了に伴い、 「ナンバー・ディスプレイ」をご契約されていない場合は、「ナンバー・リクエスト」がご利用できなくなりますのでご注意ください。

ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化の適用条件等

NTT西日本では、70歳以上のご契約者、または70歳以上の方と同居しているご契約者の方のナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストを無料で提供しております。ナビゲーションからお申し込みにお進みください。詳しくはこちら

区分 内容
割引内容 下記適用条件・対象回線に合致するナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費※3を無償化
適用条件 70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の回線(申し出があった場合)※4
対象回線 加入電話・INSネットの住宅用、ひかり電話等※5
受付開始日 2023年4月17日(月)※6
適用開始日 2023年5月1日(月)
  • ※3 基本工事費の割引は、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストのみの工事(ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの同時工事の場合を含む)の場合に限ります。
  • ※4 契約者や同居の方の年齢、同居していること等を確認するための書面を提出いただく場合があります。また、適用条件に合致しなくなった場合にはその旨を申し出ください。
  • ※5 対象回線:加入電話/加入電話・ライトプラン〔住宅用〕、INSネット64/INSネット64・ライト〔住宅用〕、ひかり電話・ひかり電話ネクスト〔住宅用〕(A〔エース〕、オフィスタイプ、オフィスA〔エース〕は対象外)、光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ、光回線電話〔住宅用〕
  • ※6 webでのお申し込みは2023年5月1日からです。

ご自身が当てはまるかチェック!

対策2

特殊詐欺対策サービス

お客さまのご自宅に特殊詐欺対策アダプタ(通話録音機能付き端末)を設置し、通話を録音します。
録音した通話データを通話中に解析し、特殊詐欺等の疑いがある場合は、事前に登録したご本人や親族に対してメールや電話で通知することで注意喚起します。

利用イメージ

特殊詐欺対策サービスの無償化の適用条件等

2024年2月21日(水)、申込受付期間および開通期限を延伸いたしました。詳しくはこちら

区分 内容
割引内容 申込時期によらず割引適用期間中は特殊詐欺対策サービスの月額利用料および工事費を無償化※1、2、3
割引適用期間 2023年5月1日(月)~2025年3月31日(月)※1
 申込受付期間・
申込数
2024年9月30日(月)まで※1
ただし、上記受付期間内であっても、NTT東日本/NTT西日本それぞれで申込ユーザ数が5,000名※1に達し次第、受付を終了します。
  • 受付終了次第、ホームページ等でご案内します。
  • 受付終了後に申し込みいただいた方は、割引期間内であっても有料となります。
利用開始期限 2025年3月31日(月)
  • ※1 割引適用期間および申込受付期間は延長されること、申込数は拡大されることがあります。本割引は、2023年5月1日(月)から実施しています。
  • ※2 福祉割引が適用される場合に限ります。また、既に特殊詐欺対策サービスを利用中のお客さまも、福祉割引が適用されている場合には同様に無償化の対象とします(申し出不要)。
  • ※3 基本工事費の割引は、特殊詐欺対策サービスのみの工事の場合に限ります。

ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエスト
のお申し込み

ステップ1

現在ご利用中の電話サービスをお選びください

ステップ2

ご契約者のタイプをお選びください

ステップ2

ご契約者のタイプをお選びください

ステップ2

ご契約者のタイプをお選びください

ステップ2

現在のご契約状況をお選びください

ステップ3

ひかり電話のお申し込みを希望されますか?

ステップ3

フレッツ光とひかり電話のお申し込みを希望されますか?

ステップ4

ご契約者のタイプをお選びください

  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。

局番なしの「116」

ひかり電話・携帯電話からは
0800-2000116

  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
  • 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。
  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。
  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。

NTT西日本の特殊詐欺対策に関するご相談・お申し込み

0120-931-965

営業時間:午前9時~午後5時(年末年始12/29~1/3を除きます)

  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。
  • ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。

ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエストのご利用には
NTT西日本の電話サービスのご契約が必要です。

よくあるご質問

【参考】当社の特殊詐欺犯罪の防止に向けた警察庁との連携

犯罪防止のため連携している事例は、下記警察庁ホームページをご参照ください。
警察庁ホームページ掲載「令和5年における特殊詐欺の認知・検挙状況等について」
(クリックすると外部サイトへ遷移します。)

審査23-1291【250131】

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