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NTT西日本の提供するサービスに関する契約約款については以下の通りです。
| 契約約款名 | 掲載される主なサービス |
|---|---|
| 電話サービス契約約款 [1.3MB] | 加入電話、加入電話ライト、公衆電話 |
| 電報サービス契約約款 [0.8MB] | 電報 |
| 専用サービス契約約款 [1.3MB] | アナログ専用サービス、高速ディジタル伝送 |
| 総合ディジタル通信サービス契約約款 [1.1MB] | ＩＮＳネット64、ＩＮＳネット64・ライト、ＩＮＳネット1500、ディジタル公衆電話 |
| ＬＡＮ型通信網サービス契約約款 [1.0MB] | ビジネスイーサワイド、Interconnected WAN、 All-Photonics Connect |
| ＩＰ通信網サービス契約約款 [2.4MB] | フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・VPNワイド |
| 音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款 [1.3MB] | ひかり電話ネクスト、ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスＡ |
| 特定地域向け音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款 [0.8MB] | 光回線電話、ワイヤレス固定電話 |
| その他の契約約款 | その他のサービス |
| 令和7年7月1日 | 相互接続通話等に関する規定の整備を行います。 フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト及びひかり電話ネクストにおいて、2025年５月９日から2025年６月30日までの間実施している土休日等の割増工事費の割引について、受付期間を2025年９月30日まで延長します。 ユニバーサルサービス料を変更します。 協定事業者の商号が変更に伴い、必要な規定の整備を行います。 |
| 令和7年6月30日 | 24時間出張修理オプションにおいて24時間以内駆けつけ保証機能を追加します。 |
| 令和7年6月19日 | 支障移転や故障等を契機として加入電話又はＩＮＳ64から光回線電話に移行する場合に限り、当該光回線電話設置場所を提供エリアとします。 |
| 令和7年6月1日 | 電報配達員による配達ができない区域を追加します。 フレッツ 光クロスにおいて、2025年６月１日から2025年９月30日まで、フレッツ 光ネクスト等からの移行工事費割引を実施します。 フレッツ 光ネクスト等において、2025年６月１日から2025年９月30日まで、フレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮからの移行工事費割引を実施します。 フレッツ 光ネクスト等において、2025年６月１日から2025年９月30日まで、移転工事費割引を実施します。 |
| 令和7年5月16日 | フレッツ 光クロス、フレッツ 光ネクスト及びひかり電話ネクストにおいて、2025年５月９日から2025年６月30日までの間実施している土休日等の割増工事費の割引について、対象工事期間を2025年９月30日まで延長します。 |
NTT西日本の提供するサービスに関する利用規約については以下の通りです。
| 利用規約名 | 掲載されるサービス |
|---|---|
| セキュリティ機能見張り番サービス利用規約 [0.5MB] | セキュリティ機能見張り番 |
| フレッツ・あずけ〜る利用規約 [0.4MB] | フレッツ・あずけ〜る |
| 訪問サポートサービス利用規約 [0.3MB] | タイプ１：セットアップサービス タイプ２：訪問サポートサービス |
| ひかりクラウドPBX利用規約 [0.5MB] | ひかりクラウドPBX |
| フレッツ・パスポートＩＤ利用規約 [0.2MB] | フレッツ・まとめて支払い |
| ひかり機器保証サービス利用規約（PCプラン） [0.8MB] | ひかり機器保証（PCプラン） |
| ひかり機器保証（スマホプラン）サービス利用規約 [0.6MB] | ひかり機器保証（スマホプラン） |
| ひかり機器保証サービス利用規約（TVプラン・PC+TVプラン） [0.8MB] | ひかり機器保証（TVプラン+PC+TVプラン） |
| 端末設備貸出サービスに係る利用規約 [0.1MB] | 端末設備貸出サービス |
| フレッツ・テレビ伝送サービス利用規約 [0.6MB] | フレッツ・テレビ伝送サービス |
| リモートサポートサービス利用規約 [0.5MB] | リモートサポートサービス |
| Serverバックアップ利用規約 [0.5MB] | Serverバックアップ |
| フレッツ・ＶＰＮ ワイド 運用報告サービス利用規約 [0.3MB] | フレッツ・ＶＰＮ ワイド 運用報告サービス |
| スマート光ビジネスWi-Fiバリュープラン 利用規約 [0.5MB] | スマート光ビジネスWi-Fi（バリュープラン） |
| スマート光ビジネスWi-Fiハイエンドプラン 利用規約 [0.5MB] | スマート光ビジネスWi-Fi（ハイエンドプラン） |
| ビジネスフォンサポート利用規約 [0.4MB] | ビジネスフォンサポート |
| オフィス訪問サポート利用規約 [0.2MB] | オフィス訪問サポートサービス |
| UTMサポート利用規約 [1.1MB] | UTMサポート |
| 特殊詐欺対策サービス利用規約 [0.3MB] | 特殊詐欺対策サービス |
| 回線情報連携API利用規約（API版） [0.8MB] | 回線情報連携APIサービス |
| 回線情報連携API（可視化機能）利用規約 [1MB] | |
| フレッツ・SDx利用規約 [0.4MB] | フレッツ・SDx |
| 「Managed SD-WAN」利用規約 [0.6MB] | Managed SD-WAN |
