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NTTグループの福祉サービス

いきいきと輝く社会づくり

NTTグループの福祉サービス

耳や言葉の不自由な方に電話をより軽い負担でご利用いただくために、NTTグループではさまざまな福祉サービスを実施しています。

ふれあい案内

電話帳の利用が困難な視覚・聴覚・音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がいや上肢等の不自由な方、知的障がいや精神障がいのある方を対象に、無料で電話番号をご案内します(ご利用前には事前に登録が必要です)。

お問い合わせ番号 @お電話による事前登録番号 :フリーダイヤル0120-104174(全国共通)
AFAXによる事前登録番号 :フリーダイヤル0120-104134(全国共通)
受付時間 午前9時〜午後5時
<土曜・日曜・祝日および年末年始(12月29日〜1月3日)を除きます>
(電話のみ)携帯電話、PHSからもつながります。

お申込みおよびご利用手順

上記連絡先またはFAX番号へお申込書の送付を申し付けください。郵便で申込書を送付いたします。

※FAXご利用時の注意事項お客様のお名前・ふれあい案内ご利用者として登録する電話番号、お申込書郵送先ご住所をお手持ちの用紙に記載して送信してください。

所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、障がい者手帳等の該当ページ(氏名、手帳番号、障がい名、種別、障がいの程度)等をコピーしたものをご一緒に郵送してください。

お申込内容の確認や、いつから無料で番号案内をご利用できるか等について、電話または郵便によりご連絡させていただきます。

電話でご利用の際は104番へ電話をかけ、「ふれあい案内」とお申し出いただき、お届けいただいている登録電話番号(申込電話番号)と暗証番号をオペレータにお申し出ください。

FAXでご利用の際は、0120-000104へFAXご送信願います。お客様のお名前・返信先のFAX番号、ふれあい案内ご利用者として登録いただいた電話番号、暗証番号を記載後、お知りになりたい電話番号の情報として「お問合せ先の住所・お名前・業種」等をお手持ちの用紙にご記入願います。

ご利用いただける方

身体障がい者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいのある方

区分 身体障害者等級表による級別
視覚障がい者 1〜6級
肢体不自由(上肢、体幹、乳幼児期以前の非進行性の脳病変による運動機能障がい) 1、2級
聴覚障がい 2級、3級、4級、6級
(1級、5級はなし)
音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がい 3級、4級
(1、2級はなし)

戦傷病者手帳をお持ちで、次のいずれかの障がいのある方

区分 障がいの程度
視力の障がい 特別項症〜第6項症
上肢の障がい 特別項症〜第2項症
聴覚の障がい 第2項症、第4項症
音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がい 第1項症、第2項症、第4項症
  • 療育手帳(愛護手帳・愛の手帳・みどりの手帳と呼ばれる場合もあります)をお持ちの方
  • 精神障がい者保健福祉手帳をお持ちの方

ご利用の際の注意点

番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いいたします。

公衆電話のさまざまな福祉施策

NTT西日本では、目や肢体、耳の不自由な方が外出先で便利に公衆電話をご利用いただけるよう、さまざまな福祉施策を行っております。詳しくはNTT西日本公衆電話インフォメーションのホームページへ。