お問い合わせナビゲーション
お困りごとを解決できるお問い合わせ先をご案内します。
お問い合わせ種別をお選びください
お問い合わせ内容をお選びください
お問い合わせ内容をお選びください
お問い合わせ内容をお選びください
お問い合わせ内容をお選びください
サービスをお選びください
ステップ3
サービスをお選びください
ステップ3
お手続き内容をお選びください
ステップ3
お客さまの規模をお選びください
ステップ4
お問い合わせ内容をお選びください
ステップ4
お問い合わせ内容をお選びください
ステップ4
お問い合わせ内容をお選びください
ステップ4
お問い合わせ内容をお選びください
ステップ4
お問い合わせ内容をお選びください
ステップ4
お支払方法をお選びください
以下ボタンからお手続きいただけます
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続きいただけます
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続きいただけます
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお問い合わせ方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンから解決方法の確認やお問い合わせにお進みください
以下ボタンから解決方法の確認やお問い合わせにお進みください
以下ボタンから解決方法の確認やお問い合わせにお進みください
以下ボタンからお問い合わせ方法をご確認ください
以下ボタンからご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお問い合わせください
以下ボタンからご確認ください
以下からお問い合わせください
以下からお問い合わせください
サービスの相談・お見積等の【法人のお客さま専用 電話番号】
受付：9:00~17:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29~1/3）を除く）
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
- ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。
以下からお問い合わせください
サービスの相談・お見積等の【法人のお客さま専用 電話番号】
受付：9:00~17:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29~1/3）を除く）
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
- ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。
ご購入いただいた機器に関するお問い合わせ
受付：9:00～17:00
（年末年始（12/29～1/3）を除く）
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
- ※音声ガイダンスに沿って番号選択後、オペレーターが対応いたします。ガイダンスの途中でも選択操作は可能です。
以下ボタンからご確認ください
以下からお問い合わせください
サービスの相談・お見積等の【法人のお客さま専用 電話番号】
受付：9:00~17:00
（土曜・日曜・祝日・年末年始（12/29~1/3）を除く）
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
- ※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、営業時間を短縮させていただく場合があります。ご了承ください。
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお申し込み方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
以下ボタンからお申し込み方法をご確認ください
以下ボタンからお手続き方法をご確認ください
0120-928449
受付時間：午前9時～午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29～1/3）
- ※より一層お客さまに安心していただける工事に努めるために、工事前後の挨拶や電話工事中の安全面等に関するお客さまのご意見・ご要望等を頂戴する窓口です。
- ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
- ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
- ※電柱の移設に関するお問合せ先はこちら
- ※電話の新設・移転等に関するお問い合わせこちら
以下ボタンからお問い合わせください
お問い合わせについて
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）。
- ※携帯電話からもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
- ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。
0800-2000116
局番なしの「116」
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
- ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
- ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。
0120-248995
■ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて
受付時間：24時間受付（音声ガイダンスによる録音受付）
- ※オペレータ－が録音内容を確認後、順次電話またはSMS等でご対応させていただきます。
（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります） - ※緊急対応が必要な場合にはオペレーターがお受けいたしますので、音声ガイダンスに沿って対応ください。
- ※故障修理などの対応については午前9時～午後5時とさせていただきます。
- ※NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。
■フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて
■NTT西日本情報機器の取扱説明書に記載された内容について
受付時間：午前9時～午後5時（音声ガイダンスによる録音受付）
- ※オペレータ－が録音内容を確認後、順次電話またはSMS等でご対応させていただきます。
（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります） - ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
- ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
局番なしの「113」
0120-444113
受付時間：24時間（音声ガイダンスによる録音受付）
- ※オペレータ－が録音内容を確認後、順次電話またはSMS等でご対応させていただきます（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります）。
- ※緊急対応が必要な場合にはオペレーターがお受けいたしますので、音声ガイダンスに沿って対応ください。
- ※故障修理などの対応については午前9時～午後5時とさせていただきます。
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
- ※耳や言葉の不自由な方からの電話の故障のご相談、お問い合わせなどをファクスでお受けするサービス（無料）についてはこちらをご覧ください。
- ※垂れ下がっている電話線等を見かけましたら、インターネットでも情報を受け付けています。
詳しくはこちらをご覧ください。