「Well-being（幸せ）」の最⼤化
新しい働き方・職場づくり
各種福祉サービス
ファクスでできる便利サービス
NTTふれあいファクス
耳や言葉の不自由な方から電話の移転、ご注文、故障等のご相談、サービスのお問い合わせ等をファクスでお受けするサービスです（無料）。
ご利用手順
お手元の用紙に
- あなたのお名前
- ファクス番号
- ご相談内容
をご記入ください。
- ※ 用紙の大きさや書き方は自由です
お住いの地域の
「NTTふれあいファクス」
の番号（下表）に
ファクスを送信してください。
NTT西日本より折り返し
ご返答のファクスを
お送りします。
通話料・手数料は無料
NTTふれあいファクス地域別の受付ファクス番号一覧
| 地域 | エリア | ご注文・お問い合わせ | 故障の お問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 受付時間帯 | |||
| 東海 | 愛知、静岡、岐阜、三重 | 0120-201390 午前9時～午後5時 休み：土曜、日曜、祝日、年末年始(12/29～1/3) |
0120-113889 24時間(年中無休) |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | ||
| 関西 | 大阪、和歌山、兵庫、京都、奈良、滋賀 | ||
| 中国 | 広島、岡山、山口、鳥取、島根 | ||
| 四国 | 徳島、香川、愛媛、高知 | ||
| 九州 | 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
ご利用の際の注意点
- ご利用の際には、必ずお客さまの連絡先のファクス番号、お名前をご記入ください。
- お住まいの地域の受付番号以外へはつながりませんのでご注意ください。
- 受付時間終了後にご送信いただいた場合は、翌営業日のお取り扱いとなります。
- 通話料は無料ですが、コンビニエンスストアなどに設置されているファクスをご利用の場合は、ファクス使用料が必要な場合があります。
- 番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
サービスに関するお知らせ
NTTファクス104
インターネットや携帯電話の普及により電話番号検索方法が多様化していることや紙使用の削減による環境負荷低減の観点から、番号案内(104番)、NTTファクス104は2026年3月31日23時59分をもって終了、タウンページは2026年3月発行をもって終了しました。
- ※視覚障がい等のあるお客さまに対して、 「点字電話帳」や無料で電話番号を案内する「ふれあい案内」については継続して提供いたします。
NTTファクス115
NTTファクス115については、直近数年間でご利用いただいている実績が僅少であり、多くのお客さまが代替する手段としてインターネット受付を利用いただいていることを踏まえ、2026年5月26日（火）午後5時までの電報受付分をもって終了しました。
今後は電報お申込みサイト「D-MAIL」をご利用いただきますようお願いいたします。
- ※インターネットの通信料、接続料はお客さまのご負担になります。
- D-MAILでのお申込みはこちらをご確認ください。