ひかり電話オフィスA(エース)
受付先変更機能
- ひかり電話オフィスA（エース）のご利用には、フレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光（詳しくはこちら）」のいずれかの契約・料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスA（エース）」も同時に廃止になります。
- 0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
- 停電時は利用できません。
- ナンバー・ディスプレイ未対応電話機をご利用の際は、電話番号表示ができず、また通話できない場合等があります。
- コラボ光とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスをいいます。詳しくはこちらをご確認ください。
受付先変更機能とは
あらかじめ登録した時間になると指定したひかり電話サービスの別の電話番号へ自動的に接続します。
営業時間外にかかってきた電話を、あらかじめ登録した時間になると、指定したひかり電話サービスの他の電話番号へ自動的に接続する機能です。
複数の契約回線を跨って受付先変更機能を利用する場合は、着信課金番号ごとに複数回線管理機能の契約が必要です。
- ※1受付変更元電話番号ごとのご契約となります。
料金について
- ★フリーアクセス・ひかりワイド以外でオプションサービス（有料）をご利用いただく場合には、当該オプションサービス月額利用料金が上記金額に加算されます。
- *上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料3.3円／月が必要です。詳細についてはこちらをご確認ください。
【ユニバーサルサービス料について】
ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。 - *上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとに電話リレーサービス料1.1円（税込）／月が必要です。 〔追加番号（オブション）も同様です〕
詳細についてはこちらをご確認ください。
【電話リレーサービス料について】
電話リレーサービス料は、電話リレーサービス（聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介する）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額です。 - ※1
- 別途、ひかり電話オフィスA（エース）に対応したVoIP機器が必要です。
- ひかり電話オフィスA（エース）のご利用には、フレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、ビジネスイーサ ワイドの契約・料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合、NTT西日本がお客さまに直接提供する「ひかり電話オフィスA（エース）」も同時に廃止になります。
- 0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
- 停電時は利用できません。
- ナンバー・ディスプレイ未対応電話機をご利用の際は、電話番号表示ができず、また通話できない場合等があります。
- ※2インターネットのご利用には、フレッツ 光ネクスト等に対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。
工事費
| 1着信課金番号につき 1追加機能ごとに2,200円 |
工事費内訳
基本工事費：1,100円、交換機等工事費：1,100円
- 上記工事費は、受付先変更機能のみを新設した場合の料金です。ひかり電話オフィスA（エース）、フリーアクセス・ひかりワイドのご利用には、別途工事費が必要です。
- ★別途、機器工事費等が必要となる場合があります。
- ★工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。
提供条件
- あらかじめ登録した時間帯になると、接続する契約者電話番号／追加番号を変更して、あらかじめ指定した受付変更先契約者電話番号／追加番号に接続します。なお時間指定は10分単位です。受付変更先として、契約者電話番号／追加番号を指定します。
- 受付変更元契約者電話番号／追加番号に対して、受付変更先契約者電話番号／追加番号を最大5番号まであらかじめ登録できます。
- 受付変更先契約者電話番号／追加番号の発信地域指定は受付変更元契約者電話番号／追加番号の発信地域と同じです。
- 受付変更元と受付変更先のチャネル数が異なる場合は、受付変更先に指定されている契約者電話番号／追加番号の数の範囲で接続されます。
- 受付先変更で迂回接続した呼び出しについては、受付変更先契約者電話番号／追加話番号 の話中時迂回機能・着信振分接続機能・受付先変更機能・時間外案内機能の各機能は利用できません。
- ひかり電話網および契約者回線故障の際、受付先変更機能を利用した対応はできません。
「商品・サービス」についてのご相談・お問い合わせ
9:00〜17:00 休業日：土曜・日曜・祝日、年末年始
9:00〜17:00 休業日：土曜・日曜・祝日、年末年始
※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
多彩なビジネス機器の中から次世代ネットワークNGNに対応した機器をご紹介。
商品の性能を維持するために必要な部品の保有年数・起源についてご案内。
商品、サービス全般に関するよくあるご質問をまとめています。