セキュリティおまかせプラン/
セキュリティおまかせプラン プライム Plus
ＮＴＴ西日本で一番おすすめのセキュリティサービス
進化する脅威に対して
複合的なセキュリティ対策で
企業をサポート
- オフィスの状況を診断し、最適な対策をご提案
- 異常を検知すると、サポートセンターからお知らせ
- 不測の事態にも専門部署が迅速に対処
- ※2022年10月時点の契約数に基づく
- ※セキュリティおまかせプラン/セキュリティおまかせプラン プライムの合計契約数であり、セキュリティおまかせプラン プライム Plusの契約数は含まれておりません。
- ご相談・見積依頼はこちら
閉じる
ニーズに合わせて
2つのプランから選べる
進化し続ける脅威に対して、NTT西日本がご提供するのがセキュリティ対策を複合的に組み合わせた「セキュリティおまかせプラン プライム Plus」。
セキュリティ対策の基本を押さえた通常版「セキュリティおまかせプラン」と2タイプからお選びいただけます。
セキュリティ対策の基本を押さえた通常版
異常な通信や振る舞いを検知・駆除をするサービスです。
また常時監視により異常を検知した場合お客さまへご連絡し、遠隔にて対処・サポートいたします。
通常版をさらに充実させたプライム Plus版
「セキュリティおまかせプラン」の基本機能に加えて、EDRセキュリティツールやクラウドプロキシ、elgana（エルガナ：ビジネスチャットツール）など数ライセンスが標準装備された、上位プランです。
現在のビジネスICT環境のさまざまな脅威
未知の脅威は、常に生まれ続けています。
サイバー攻撃の手法は高速化、巧妙化し、気づかないうちにパソコンが悪用されるなど、企業活動に支障が出る恐れがあります。
ランサムウェアに感染したら、どうなる？
多数の営業拠点を有する企業のランサムウェア感染例
取引先を装ったメールの添付ファイルを開封したことでランサムウェアに感染し、企業のサーバーの大部分が暗号化されてしまった、
未知のランサムウェアを導入しているウイルス対策ソフトで検知できず、復旧までに数か月がかかった、
などセキュリティ対策の不備は業務・サービス停止などを導く重大な機会損失の危険性をはらんでいます。
-
企業情報の
漏えい -
業務停止による
機会損失 -
顧客や取引先からの
信用失墜
高度化するサイバー攻撃：その脅威と対策の重要性
サイバー攻撃が高度化していることから、今までの脅威が親友する前の対策だけではなく、実害につながる脅威が侵入した後の対策も重要です。
サイバー攻撃の高度化
日々巧妙化するサイバー攻撃は、脆弱性を見抜いてさまざまな手段で組織内部に侵入します。
クラウド環境やテレワークの普及も伴って、攻撃を未然に防ぐことは難しくなっています。
法制度・ガイドラインの準拠
改正個人情報保護法の施行により、企業による個人情報の取り扱いは責任を伴うものとなり、万が一の漏えい事故の際には、その追跡のために膨大な時間を要することになってしまいます。
何も対策を講じていないと、企業の信用失墜につながる恐れも
情報が悪用されると、顧客や取引先も巻き込んだ取り返しのつかない事態を招くことになります。
そうなる前に、
- 内外に存在する脅威からのリスクを低減する「事前対策」
- 万が一のセキュリティ事故発生に対応する「事後対策」
をとっておくことが、企業にとって必要不可欠となっています。
本サービスの特長
サービス構成図・ポイント
不測の事態を未然に予防、万が一にも専門部署が迅速にサポートします。
※図中の番号をクリックすると説明が表示されます。
※図中の番号をタップすると説明が表示されます。
- ※ 本サービスはセキュリティに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。
事前のセキュリティ対策
まずは、お客さまのオフィスの状況を診断し、最適なセキュリティ対策をご提案いたします。
準備：多層防御でセキュリティレベルを向上
新たな脅威に素早く適応するゲートウェイセキュリティ(UTM)と、企業用に開発されたウイルス対策ツールの多層防御が、脅威の侵入リスクを大幅に低減します。
防御：セキュリティの専門家による24時間365日の監視体制
世界中の脅威を研究しているトレンドマイクロと連携し、サイバーセキュリティの知識と経験を携えたセキュリティアナリストがお客さま環境を24時間365日監視し、感染の兆候がないかを確認します。
-
ゲートウェイセキュリティ（UTM）
外部脅威を入口でブロック
悪意のあるメールやウイルスなど外部からの脅威に対して、まずはネットワークの入口での防御対策が必要です。ゲートウェイセキュリティ（UTM）をインターネットとIT機器の境界に設置することで、不正通信を検知し様々な脅威をブロックします。
クラウドサンドボックス機能
添付ファイルを仮想環境で動かし、マルウェアを検知します。
セキュリティスイッチ機能
社内の感染拡大を未然に防ぎます。
ゲートウェイセキュリティ（UTM） サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版 -
EDRセキュリティ
監視・隔離・復旧支援まで
ゲートウェイセキュリティ（UTM）だけにとどまらず、各端末でも脅威を検知し、端末を守る対策が必要です。EDRセキュリティ対策ツールは、パソコンやスマートフォン、タブレットなどに導入することで、不審な挙動やサイバー攻撃の兆候を検知し各機器をより強固に守ります。
エンドポイントセキュリティ機能
パソコンなどの各端末でも感染を防御
EDRセキュリティ サービス仕様
AIの高度な学習型検索により亜種のウイルスを検知します。通常版（オプション）プライム Plus版 -
クラウドプロキシ
場所を問わずセキュアなWebアクセスを実現したクラウドサービス
ゲートウェイセキュリティ（UTM）では防ぎきれないお客さまオフィス外のWeb通信（https含む）をクラウドプロキシ上で未然に検知・遮断を実施。社内外問わず、悪意あるWebサイトへのアクセスをブロックします。
クラウドプロキシ サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版 -
メール訓練機能
標的型攻撃メール訓練による意識向上
内部脅威を制御するためには、社員全員の意識改革と適切な対応行動の習得が不可欠です。その社員教育として標的型メールの模擬訓練を行い、開封結果などのデータを提供し、社内のセキュリティ意識向上を支援。人為的感染（内部脅威）に対してソフト面から事前支援を行います。
標的型攻撃メール訓練機能 サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版
インシデント発生時の復旧支援
検知：不審な挙動や、サイバー攻撃の兆候を検知することが可能
脅威とは断定できないような不審な挙動やサイバー攻撃の兆候なども検知し、調査を実施した上で、対応が必要となれば感染した端末を隔離し他の端末の感染を防ぎます。
検知：サポートセンターから異常をお知らせ
専用サポートセンターでオフィスの通信状況を常時監視※しており、不正な通信やウイルス感染などを検知するとメールや電話などでお知らせします。
- ※ 電話によるサポート受付は、9:00～21:00（年末年始 12/29～1/3を除く）となります。
対応：不測の事態にも専門部署が迅速に対処
インシデント発生時には、まずサポートセンターが遠隔でウイルス駆除などの支援を行います。ウイルス感染などによりパソコンの初期化が必要になった際には、最寄りの保守拠点から駆けつけて復旧支援(オプション)を行います。
復旧：インシデント発生時の復旧についても支援
万が一、お客さまが攻撃を受けてしまった際でも、原因の調査や的確な対処を実施し、レポートとしてお客さまへ提出することで、速やかな事業運営の立て直しにご活用いただけます。
-
インシデント分析拠点
セキュリティーの専門家による24時間365日の監視体制
セキュリティアナリストがお客さま環境を24時間365日、感染の疑いがないか監視します。万が一、お客さまが攻撃を受けてしまった際でも、感染端末の隔離により、他の端末への被害拡大を防止します。
インシデント分析拠点 サービス仕様
※本機能の利用にはEDRセキュリティのご契約が必要です。通常版（オプション）プライム Plus版 -
サポートセンター
常時監視・万が一でも安心の遠隔サポート
不正なサーバーとの通信や様々なウイルス攻撃は、サポートセンターより常に監視していますので、平常時は安心して業務に集中できます。万が一の異常発生時には電話やメールでお知らせし、復旧や根絶についてもサポートします。また、通信監視状況は月次レポートで定期的にご報告します。
サポートセンター サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版 -
elgana（エルガナ）
ビジネスチャットによる通知
「elgana※」は、安心かつ円滑なコミュニケーションをかなえ、次世代の働き方をサポートするビジネスチャットです。物理的に離れた人同士がつながれるので、災害時や緊急事態時においても、業務に必要なコミュニケーションの継続が可能です。
elgana サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版 -
訪問サポート（オプション）
必要時には駆けつけ、復旧支援
万が一の事故発生時、例えばウイルス感染によるデータ暗号化など、やむを得ない事態におけるOS初期化やパソコン環境の復旧が必要な際には、お客さまのオフィスを訪問し、迅速な業務復旧を支援します。
訪問サポート（オプション） サービス仕様通常版（オプション）プライム Plus版（オプション）
- ※ 本サービスは、ネットワーク上の脅威に対するリスクを低減させるものであり、ネットワーク上の脅威そのものを完全に取り除くものではありません。
- サービス内容や料金のご質問など、
お気軽にご相談ください。
サービス仕様
多層防御を実現するツール・デバイス
ゲートウェイセキュリティ (UTM)
Biz Box UTM Cloud Edge（100G2/50/10）
ネットワーク全体の外部脅威対策機器
- 標的型サイバー攻撃やランサムウェアの侵入を検知
- 遠隔操作などの不正な通信を検知しブロック。企業情報を水際で保護
- クラウドスキャン機能により、高スループットを実現
- クラウドサンドボックス機能により、必要に応じて不審なメールの添付ファイルの解析を実現
（「セキュリティおまかせプラン プライム Plus」はクラウドサンドボックス機能を標準搭載）
クラウドサンドボックス機能
未知のマルウェアなどのファイルを仮想環境で動かしてみることで不正マルウェアの検知率向上
セキュリティスイッチ機能
USBの使用などによる、インターネットを介さない内部からのマルウェア感染に対して、さらなる端末への横感染を防止
ゲートウェイセキュリティ 防御機能一覧
＜cloud scanサーバーでの提供機能＞
| 機能名 | 提供内容 |
|---|---|
|
ゲートウェイセキュリティ本体でのエンジン検索とクラウドデータを利用した検索を使い分け、高い不正プログラム検出率を維持しながら高スループットを実現します。 |
|
E-mailレピュテーションとゲートウェイセキュリティ本体のエンジンを利用し、不正プログラム付メール、スパムメールをブロックします。 また、コンテンツフィルタリングにより、不適切なメールを検知します。 |
|
メール攻撃で侵入する添付ファイルを、ＡＩ技術を利用して特徴を元に判断することで、従来の検出技術では検出できなかった未知のマルウェアにも迅速に対処することができます。 |
|
約16億URLの情報を持つトレンドマイクロ社のデータベースを利用して、接続先URLをリアルタイムに評価します。 |
|
約80のカテゴリでURLをフィルタリングします。 ブラックリスト/ホワイトリストの設定も可能です。 |
|
スパムメール対策として使用します。 受信メールメッセージのIPアドレスを検証して、スパムおよびフィッシングの送信元を特定し阻止します。 |
＜UTM本体での提供機能＞
| 機能名 | 提供内容 |
|---|---|
|
1,000以上のアプリケーションをサポートし、利用可否を制御できます。 一部アプリケーションでは、機能単位の制御も可能です。 |
|
6500を超えるルールにより脆弱性対策が可能です。 |
|
攻撃をブロックし、適切なアプリケーショントラフィックのみを通過させます。 |
（マイナンバー情報漏えい防止機能） |
メールのコンテンツフィルタリングを行います。「マイナンバーによるフィルタ」をONにすると、メール本文に記載されたマイナンバーを検知することが可能です。 |
ゲートウェイセキュリティ（UTM）機器仕様項目
|
仕様項目
|
Biz Box UTM
|
|||
|---|---|---|---|---|
|
Cloud Edge 100G2
|
Cloud Edge 50
|
Cloud Edge 10*1
|
||
|
筐体
|
|
|
|
|
|
スループット*2
|
Firewall
|
4,987Mbps
|
3,874Mbps
|
2,146Mbps
|
|
Firewall+ウイルス対策
|
640Mbps
|
337Mbps
|
140Mbps
|
|
|
Firewall+IPS
|
689Mbps
|
363Mbps
|
147Mbps
|
|
|
Firewall+
ウイルス対策+IPS |
624Mbps
|
329Mbps
|
133Mbps
|
|
|
HTTPs
（ウイルス対策 + IPS） |
244Mbps
|
66Mbps
|
22Mbps
|
|
|
インターフェース
|
WANインターフェース(WANポート）
|
1
|
1
|
1
|
|
LANインターフェース（LANポート）
|
8
|
3
|
3
|
|
|
管理インターフェース（管理ポート）
|
1
|
1
|
1
|
|
|
サイズ
|
外形寸法
|
幅230、奥行270、高さ44mm
|
幅230、奥行170、高さ43mm
|
幅230、奥行170、高さ43mm
|
|
重量
|
3.0kg
|
1.2Kg
|
1.2Kg
|
|
|
冷却ファン
|
なし
|
ファンレス仕様
|
ファンレス仕様
|
|
|
電源仕様
|
AC電源
|
100‒240V、1.5A、50/60Hz
|
100‒240V、1.5A、50/60Hz
|
100‒240V、1.5A、50/60Hz
|
|
消費電力
|
36W
|
36W
|
36W
|
|
|
動作環境
|
動作温度
|
0℃〜40℃
|
0℃〜40℃
|
0℃〜40℃
|
|
保管温度
|
‒40℃ ～ 70℃
|
‒40℃ ～ 70℃
|
‒40℃ ～ 70℃
|
|
|
湿度
|
5～90%
|
5～90%
|
5～90%
|
|
|
同時接続推奨台数
|
100台
|
50台
|
10台
|
|
- *1 「Cloud Edge 10」（NTT商品名）と「Cloud Edge SB」（メーカ型番）は同一製品です。
- *2 スループットは2021年3月現在の値となります。セキュリティ対策機能のバージョンアップに伴う再計測、または計測方法の見直しにより多少変動する可能性があります。
EDR（エンドポイント検出対応）セキュリティ
エンドポイントセキュリティ機能に加えて、セキュリティーの専門家によるお客さま環境の24時間365日監視を実現
- セキュリティーアナリストがお客さま環境を24時間365日、感染の兆候がないか適宜監視
- 万が一、お客さまが攻撃を受けてしまった際でも、感染端末の隔離により他の端末への被害拡大を防止
- 原因の調査や対処を実施し、レポートをお客さまへ提供
エンドポイントセキュリティ
- AIの高度な機械学習型検索により亜種のウイルスを検知
- パソコン、スマートフォンなどさまざまなIT機器のセキュリティーを一元管理
- アンインストール防止機能やUSBデバイス利用制限機能など、内部脅威対策にも有効
エンドポイントセキュリティ機能一覧
| 機能名 | Windows | Mac OS | Android | iOS※1 | |
|---|---|---|---|---|---|
| セキュリティ対策 | ウイルス対策 | ◯ | ◯ | ◯ | |
| スパイウェア対策 | ◯ | ◯ | |||
| Webレピュテーション | ◯ | ◯ | ◯ | ||
| URLフィルタリング | ◯ | ◯ | |||
| ファイアウォール | ◯ | ||||
| 挙動監視 | ◯ | ||||
| 機械学習型検索 | ◯ | ◯ | |||
| アプリケーションコントロール | ◯ | ||||
| USBデバイスコントロール | ◯ | ◯ | |||
| 情報漏えい対策機能 | ◯ | ||||
| 不正アプリ対策 | ◯ | ||||
| その他機能 | レポート機能 | ◯ | ◯ | ◯ | |
| モバイルデバイス制御機能 | ◯ | ◯ | |||
- ※1 iOSはエンドポイントセキュリティとデバイスマネジメントツール（オプション）を同時にインストールして利用することはできません。ご了承ください。
【EDRセキュリティについて】
- EDRセキュリティ機能の対象OSはWindowsのみとなります。
【エンドポイントセキュリティについて】
- 利用端末に専用ソフトウェアをインストールする必要があります。
- 利用端末のOSやソフトなどとの相性によっては、正常に動作しない場合があります。
- 遠隔サポート対象には、OSなどの提供条件があります。
- セキュリティ機能は、OSごとに提供機能が異なります。
- 定義ファイルやプログラムは、「フレッツ光」など接続環境下でダウンロード・更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
クラウドプロキシ
場所を問わずセキュアなWebアクセスを実現したクラウドサービス
- クラウドプロキシを経由することで、悪意あるWeb通信（https含む）による脅威から端末を未然に保護
- 独自のエンジンに基づいたURL/コンテンツフィルターにより、社内外問わず安全にインターネット接続ができる環境を提供
- お客さまポリシーに応じてWebサイトの閲覧制限をかけることが可能
標的型攻撃メール訓練機能
情報セキュリティを目的とした社員教育のための機能
- 社員の皆さまへ、任意のタイミングで標的型攻撃メールを模した訓練メールを送信
- 訓練メールの開封結果を自動集計
- 対象者への教育コンテンツの一斉配信
インシデント分析拠点と連携し、インシデント発生時の、復旧や根絶についても支援
インシデント分析拠点 遠隔サポート
契約者専用のセキュリティサポートセンター
- 不正通信や異常検知時のお知らせ（メール/ 電話）
- セキュリティに関する設定変更やお困りごとに関するサポート
- 運用監視レポートを毎月メールなどでご報告
- インシデント分析拠点と連携し、インシデント発生時の、復旧や根絶についても支援
【電話による受付・お知らせ】 9：00 〜 21：00（年末年始12/29 〜 1/3 除く）
【メールによるお知らせ】 24時間365日
elgana通知
ビジネスチャット（elgana）との連携によるリアルタイム通知
- メールや電話などと比べて、リアルタイムな通知により、見落としリスクを軽減
訪問サポート （オプション）
通信環境の復旧や故障対応
- ウイルス感染時のOS初期化を現地対応
- 指定のゲートウェイセキュリティ（UTM）の故障修理対応は24時間365日対応
- ゲートウェイセキュリティ（UTM）ご契約者は、年1 回最大100 台まで無償でOS 初期化を実施※
- ※ご契約機器によりOS初期化無償の上限台数が異なります。
【OS 初期化支援対応】 9：00 〜 17：00（年末年始12/29 〜 1/3 除く）
【指定のゲートウェイセキュリティ（UTM）故障時の訪問対応】 24時間365日
その他機器（オプション）
レンタルルーター （オプション）
- サポートセンターにてお問合せ受付、遠隔設定を実施
- 24時間365日、機器故障時は保守スタッフが駆け付け（駆けつけまでの時間を保証するものではありません）
料金
| サービス | 契約内容/単位 | セキュリティおまかせプラン プライム Plus | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本利用料金※1 | ゲートウェイセキュリティ契約がある場合
|
[プライム Plusに含まれる内容]
[クライアント別料金]
|
|||||||
| ゲートウェイセキュリティ装置（UTM）利用料※5 (24 時間機器故障対応付き)※6 | 10クライアント向け | ||||||||
| 50クライアント向け | |||||||||
| 100クライアント向け | |||||||||
| EDRセキュリティツール利用料※7 | 1端末 | ||||||||
| クラウドプロキシ | 1利用者 | 550円/利用者・月（追加分）※3 | |||||||
| オプション | クラウドサンドボックス | ゲートウェイセキュリティ契約必須 | 1,100円/端末・月 | ||||||
| 標的型攻撃メール訓練機能 | 1通 | 550円/通（追加分） | |||||||
| レンタルルーター機能 | ベーシックモデル | 4,950円/台・月 | |||||||
| ハイエンドモデル | 5,500円/台・月 | ||||||||
| EDRセキュリティ | 1ライセンス | 1,210円/端末・月※2 | |||||||
| 5ライセンス | 5,500円（＠1,100円）※2 | ||||||||
| 15ライセンス | 15,675円（＠1,100円）※2 | ||||||||
- ※1 最低契約期間は1年間とし、1年毎の更新となります(契約更新月に解約のお申し出がない場合は自動更新)。
期間中の対象サービス途中解約、または、「セキュリティおまかせプラン」で基本料金を下位プランに変更される場合(基本料金1→基本料金2)には対象サービスの月額利用料金に最低契約期間の残月数を乗じた額を解約金として請求させていただきます。 - ※2 EDRセキュリティツールの端末は、本オプションをご利用いただく端末をいいます。
- ※3 クラウドプロキシの利用者は、ご契約者及びご契約者が雇用する者のうちクラウドプロキシを利用する者のことをいいます。
- ※4 「Cloud Edge 10」（NTT商品名）と「Cloud Edge SB（メーカー型番）は同一製品です。
＜以下は「セキュリティおまかせプラン」について＞
- ※5 ゲートウェイセキュリティ装置をレンタル提供時に加算される料金です。なお、契約終了後、レンタル機器をご返却いただけない場合、または棄損された場合、端末代金相当を請求させていただきます(対象のゲートウェイセキュリティ装置を弊社指定販売店から一括購入(リース含む)された機器をご利用の場合、本料金は不要です)。
- ※6 ゲートウェイセキュリティ装置の24時間機器故障対応をご要望されないお客さまは3,300円引にて提供させていただきます。
- ※7 対象のEDRセキュリティツールを弊社指定販売店から一括購入(リース含む)されたソフトをご利用の場合、本料金は不要です。
提供条件
| カテゴリ | 内容 | |
|---|---|---|
| 提供回線 |
インターネット回線 |
|
| 契約期間 | 基本料金（サポート）：年間契約（1年毎の自動更新） | |
| 違約金 |
契約期間の残月数に基本料金相当額を乗じて一括請求 (ゲートウェイセキュリティ月額型をご利用の場合で、解約後機器返却がない場合は端末代金を一括請求) |
|
| プラン変更可否 | 原則契約更新月に変更 (契約更新月以外に変更した場合は違約金が発生する可能性あり） |
|
| 課金単位 | 1契約毎 | |
工事費
| 項目 | セキュリティおまかせプラン プライム | |
|---|---|---|
|
基本費用 （1工事あたりにかかる料金） |
基本作業費 |
不要
|
| 状況診断費 | ||
|
作業費 （作業内容に応じて発生する料金） |
ゲートウェイセキュリティ装置設置・設定費 | |
| レンタルルータ（ベーシックモデル）設置・設定費 | ||
| レンタルルータ（ハイエンドモデル）設置・設定費 | ||
エンドポイントセキュリティツール
|
3,850円/台 | |
| 各種アプリケーション設定 | 3,850円/アプリ | |
留意事項
セキュリティおまかせプランについて
- セキュリティおまかせプランの料金詳細については、弊社営業担当者へご確認ください。
- セキュリティおまかせプランをご契約いただく際は、「フレッツ光」などのブロードバンド回線、プロバイダーのご契約・料金が必要です。
- セキュリティおまかせプランのご契約には、ゲートウェイセキュリティ（UTM）、エンドポイントセキュリティツール、クラウドプロキシのいずれかのご契約と遠隔サポートのご契約が必須です。
- セキュリティおまかせプランは、1年毎の年間契約です。契約途中で解約された場合、残月数に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただきます。
- 本サービスは、ネットワーク上の脅威に対するリスクを低減させるものであり、ネットワーク上の脅威そのものを完全に取り除くものではありません。
- インターネット接続状況、管理者設定によっては、パターンファイル・バージョンが最新版にならない可能性がございます。
- お客さまの端末のIPアドレスが固定となっていない場合には、感染端末が特定できない場合がございます。
- 各種問合せおよび訪問対応は、セキュリティおまかせプランのサービス契約がある拠点に限り、遠隔サポート対応いたします。
- 本サービスは一部業務委託を行っているため、業務委託事業者よりお客さまへメールにてご連絡する場合があります。
セキュリティおまかせプラン プライム Plus について
- 本サービスをご契約いただく際は、「フレッツ光(FTTHアクセスサービス)」などのブロードバンド回線、プロバイダーのご契約・料金が必要です。
- 本サービスは、1年毎の年間契約です。契約途中で解約された場合、残月数に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただきます。
- 本サービスは、ネットワーク上の脅威に対するリスクを低減させるものであり、ネットワーク上の脅威そのものを完全に取り除くものではありません。
- インターネット接続状況、管理者設定によっては、パターンファイル・バージョンが最新版にならない場合があります。
- お客さまの端末のIPアドレスが固定となっていない場合には、感染端末が特定できない場合があります。
EDRセキュリティについて
- 利用端末に専用ソフトフェアのインストールが必要です。
- 利用端末のOSやソフトなどによっては、正常に動作しない場合や遠隔サポートができない場合があります。
- パターンファイル・バージョンは、常に最新の状態にしていただく必要があります。
- 端末隔離が実行されると社内システムやインターネットがご利用できなくなる場合があります。
- エンドポイントセキュリティとEDRセキュリティの両機能をご利用されたい場合、必ずEDRセキュリティの申込が必要です。
クラウドプロキシについて
- 利用端末に専用ソフトウェアのインストールが必要です。
- 利用端末のOSやソフトなどによっては、正常に動作しない場合や遠隔サポートができない場合があります。
標的型攻撃メール訓練機能について
- 本サービスをご利用いただく際は、メールの送受信が可能なネットワーク環境が必要です。
遠隔サポートについて
- お問い合わせはセキュリティおまかせプラン プライム Plusの契約拠点からのご連絡に限ります。
- セキュリティサポートセンターの受付時間外にご連絡をいただいた場合は、翌営業日の対応になる場合があります。
- メールなどの通知およびセキュリティサポートセンターからの電話連絡は即時通知を保証するものではありません。
- 遠隔サポートには、専用のリモートサポートツールのインストールが必要となる場合があります。また、お客さまのご利用環境によっては、リモートサポートツールがご利用できない場合があります。
- ウイルス感染の状況によっては、ご利用中のウイルス対策ソフトをアンインストールのうえ、当社指定のソフトウェアをインストールしていただく場合があります。
- ウイルス駆除サポートはインターネットに接続している環境での運用を前提としているため、オフラインの環境などでのご利用は遠隔サポートの対象外となります。
elganaについて
- elganaによる通知機能のご利用には設定が必要です。
訪問サポート(オプション)について
- 訪問対応時間は9:00~17:00(年末年始12/29~1/3除く)です。
- ゲートウェイセキュリティ(UTM)をご契約いただいた場合、年に1回指定の上限台数(CloudEdge100G2...最大100台、CloudEdge50...最大50台、CloudEdge10...最大10台)までOS初期化・データ移行を無償で対応します。※年間2回目以降および上限台数を超える場合は有償となります。
- データ移行は、お客さまにてデータバックアップを取られている場合に限ります。お客さま環境によってはデータ移行ができない場合があります。
- OS初期化は、対象の端末を完全に元の状態に復旧することを保証するものではありません。また、お持ちの端末の機種や状態により、OS初期化が実施できない場合があります。
- その他作業については、費用が必要です。
- 故障修理はセキュリティおまかせプラン プライム plusで提供する指定のゲートウェイセキュリティ(UTM)が対象です。
- 指定のゲートウェイセキュリティ(UTM)の故障原因がお客さまの責任による場合は別途基本修理費、技術費、部品費が必要です。
- 訪問対応した結果、指定のゲートウェイセキュリティ(UTM)以外のお客さま保有の屋内配線、構内光ケーブル、またはご利用の機器などが故障の原因であった場合は、修理の有無にかかわらず別途派遣費が必要です。また、修理対応を実施した場合は、派遣費に加えて、技術費および物品費などが必要です。
レンタルルーター機能(オプション)について
- 本サービスはゲートウェイセキュリティ(UTM)にご契約いただいているお客さまが対象です。
- 利用端末のOSや通信環境によっては管理できない場合があります。
- 故障受付時間は24時間365日、ルーターの設定などの契約者専用セキュリティサポートセンターにおける「お客さまサポート」の受付時間は9:00~21:00(年末年始12/29 ~1/3除く)です。
- サービス内容や料金のご質問など、
お気軽にご相談ください。
導入までの流れ
-
STEP1
- お申し込み
- 「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせ、または弊社営業担当者へお申し込みください
-
STEP2
- 現場調査の実施
- 設定内容の必要に応じ、現場調査を実施いたします
-
STEP3
- 機器の発送
- 機器を発送いたしますので、配送業者からお受け取りください
-
STEP4
- 設置・設定
- 後日、工事担当者がお伺いさせていただき、お届けした機器を設置・設定させていただきます
-
STEP5
- ご利用開始
- 工事完了後、ご利用開始となります
-
STEP6
- セキュリティサポートセンター
- ご利用中、不具合や設定変更などがありましたら、ご契約者専用の「セキュリティサポートセンター」までご連絡ください。
リモートでの設定変更やお客さまサポートを実施させていただきます。
- ※ ご契約内容によって変更する場合がございます。
よくあるご質問
- 「セキュリティおまかせプラン」はどのようなサービスですか？
-
異常な通信や振る舞いをゲートウェイセキュリティ機器やエンドポイントセキュリティで検知・駆除をするサービスです。
またセキュリティサポートセンタからも常時監視をしておりますので、異常を検知した場合お客さまへご連絡させていただき、
遠隔にて対処・お客さまサポートをいたします。
遠隔での復旧が困難な場合、必要に応じてお客さま拠点に駆けつけし、復旧対応にあたります（オプション）。
- 「セキュリティおまかせプラン プライム Plus」はどのようサービスですか？
-
セキュリティおまかせプラン プライム Plusは、セキュリティおまかせプランの各機能に加えて、セキュリティスイッチ機能および標的型攻撃メール訓練機能が合わさったサービスです。さらに、EDR（エンドポイント検出対応）セキュリティツール5ライセンス分、クラウドプロキシ2ライセンス分付いています。
- ゲートウェイセキュリティ機器ではどのような機能が提供されますか？
-
不正プログラムの検出や不正プログラム付メールやスパムメールのブロック、URLフィルタリングによるアクセスブロックなどを実施します。
詳しくは「ゲートウェイセキュリティ 防御機能一覧」をご覧ください。
- ゲートウェイセキュリティ機器にはどのようなラインナップがありますか？
-
「Cloud Edge 100G2」、「 Cloud Edge 50」、「 Cloud Edge 10」の3種類がございます。
同時接続推奨台数からお客さまに最適な機器をお選びいただけます。
詳しくは「セキュリティおまかせプラン対応ゲートウェイセキュリティ機器（UTM）」をご覧ください。
- EDRセキュリティではどのような機能が提供されますか？
-
- EDRセキュリティは、エンドポイントセキュリティ機能とEDR機能の両方を具備したものです。
- EDR機能では、端末内の動作を記録することにより、一連の動作から 不審な動きを迅速に検知することができます。また検知した不審な動きに対し、端末の論理隔離などによる被害の最小化、また詳細な調査を実施することにより不審なファイル/URLの特定や、攻撃の経路、影響範囲などをインシデントレポートから可視化することができます。
エンドポイントセキュリティ機能では、AIの機械学習による高度なウイルス対策による隔離駆除や、USB利用規制などの簡易MDM機能が搭載されています。またクラウドでの一元管理ができるため、状況把握や設定共通化が容易に実現できます。バージョンのアップデートはすべてクラウド上で管理しているため、インターネットに接続されていれば常に最新の状態が維持できます。
- ウィルス感染の疑いや、怪しいメールの受信、怪しいWebページが表示された場合はどうしたらいいですか？
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ご契約者専用の「セキュリティサポートセンタ」までご連絡ください。
遠隔にて対処・お客さまサポートをいたします。
- NTT東日本のエリアにも拠点がありますが、その拠点にも申込みは可能ですか？
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お申込みいただけます。
機器設置・設定工事はNTT東日本より実施させていただきます。
- サービス内容や料金のご質問など、
お気軽にご相談ください。
導入事例
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導入実績30,000契約以上！※サービス導入事例をご紹介します。
- ※2022年10月時点のセキュリティおまかせプラン/セキュリティおまかせプラン プライムの合計契約数に基づく
株式会社 宣成社様（広告業）
コロナ下でテレワークの勤務形態が増える中、顧客の機密情報を扱う上でのセキュリティリスクの高まりに対して、最適なセキュリティサービスを探しておられ、セキュリティおまかせプラン
プライムを導入されました。
NTT西日本に全ておまかせできる、ということでセキュリティについての専任スタッフを置かずとも安心して業務ができるようになったと、喜びの声をいただいています。
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サービス内容や料金のご質問など、ご検討にあたりご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
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- 0120-765-000 受付：平日9:00～17:00(年末年始を除きます)
利用規約など
【更新情報】
利用規約を2023年12月1日と2024年4月1日に改定します。変更点については「利用規約の改訂内容」をご覧ください。
- セキュリティおまかせプラン利用規約 （539KB／2023年12月1日更新）
- セキュリティおまかせプラン利用規約 （540KB／2024年4月1日更新）
- セキュリティおまかせプラン エンドポイントセキュリティご利用マニュアル（6.30MB）
- 利用規約の改定内容 （262KB）
- セキュリティおまかせプラン ゲートウェイセキュリティご利用マニュアル（2.84MB／2023年1月10日更新）
- 標的型攻撃メール訓練機能ご利用マニュアル（1.99MB）
- 設定変更申込書（レンタルルーターオプション）（411KB）
- セキュリティおまかせプラン クラウドプロキシ ユーザ操作マニュアル（4.15MB）
- セキュリティおまかせプラン クラウドプロキシ 初期セットアップツール一式（34.4MB）
