ひかり電話オフィスA(エース)
フリーアクセス・ひかりワイド(オプション)

料金について

• ★フリーアクセス・ひかりワイド以外のオプションサービス（有料）をご利用いただく場合には、当該オプションサービス月額利用料が上記金額に加算されます。
• 上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料2.2円（税込）／月および、電話リレーサービス料1.1円（税込）／月が必要となります。〔追加番号（オプション）も同様です〕（2024年6月現在）
  ユニバーサルサービス料についてはユニバーサルサービスについて、電話リレーサービス料については電話リレーサービスをご覧ください。
  【ユニバーサルサービス料について】
  ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
  【電話リレーサービス料について】
  電話リレーサービス料は、電話リレーサービス（聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介する）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が定める1電話番号あたりの費用（番号単価）と同額です。
• ※1別途、ひかり電話オフィスタイプに対応したVoIP機器が必要です。
• ※2インターネットのご利用には、フレッツ光等に対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。

工事費

区分			単位	料金
基本工事費※1			1工事ごと	2,200円
交換機等工事費	フリーアクセス・ひかりワイド	基本機能	1着信課金番号ごと	1,100円
		追加機能	1着信課金番号につき1追加機能ごと※2	1,100円
	特定番号通知機能		1電話番号ごと	1,100円

• ※1ひかり電話オフィスA（エース）の工事やフリーアクセス・ひかりワイドの工事が同一設置場所住所において同時に行われる場合には、基本工事費は無料となります。派遣工事を伴う場合は、8,250円となります。
• ※2複数回線管理機能の交換機等工事は無料となります。
• ●ひかり電話オフィスA（エース）を新規にご契約される場合には、別途工事料金が必要となります。

工事費の一例

• フレッツ光とひかり電話オフィスA（エース）を新規で同時にお申し込みいただき、現在加入電話でご利用中の電話番号をそのままお使いいただく場合。
• 4チャネル対応ひかり電話オフィスA（エース）対応機器を利用する場合。
• フリーアクセス・ひかりワイドを新規にお申し込みいただく場合。

• ★現在、加入電話でご利用中の電話番号をそのままお使いいただくのに必要な工事費。

ご利用時の留意事項

ご利用時の留意事項

• １契約者電話番号/追加番号に対して複数のフリーアクセス・ひかりワイドの契約はできません。
• フリーアクセス・ひかりワイドで新規に番号をお申し込みいただく場合、番号の空き状況によりご希望に添えない場合がございます。
• 「050」から始まるIP電話および国際電話からの着信はできません。
• 他のサービスと組み合わせてご利用の場合、ご利用できない、もしくは一部機能が制約される場合があります。
• データコネクトでは接続できません。
• フリーアクセス・ひかりワイドの「0800」から始まる電話番号は11桁になります。（「0120」から始まる番号は10桁）
• 着信通話料の上限を設定することはできません。
• 回線が混み合い話中時の場合、ネットワーク上で保留させることはできません。
• ボイスワープの話中時転送機能で指定した転送先とフリーアクセス・ひかりワイドの話中時迂回機能で指定した迂回先が異なる場合、着信する電話番号が異なることがあります。
• FAXお知らせメールをご利用の際にFAX受信を「ON」とした場合、着信は音声も含めてすべてサーバーで受信します。（契約者回線では受信しません。）
• フリーアクセスガイダンスと迷惑電話おことわりサービスおよびナンバー・リクエストを併用する場合、ガイダンスが重なって聞こえます。また、留守番電話機や電話/FAX兼用機等と併用する場合も注意が必要です。
• 発信地域指定を地域または県単位で指定する場合、携帯電話からの通話には注意が必要です。
• オリジナルのガイダンスを発信者に流すことはできません。
• 着信する電話が間違い電話・迷惑電話などの場合でも通話料はフリーアクセス・ひかりワイド契約者のご負担となります。
• ピンク電話からフリーアクセス・ひかりワイド番号へおかけになる場合は、ピンク電話ご契約者に鍵の操作をしていただく必要があります。鍵の操作なしでかけられた場合、着信側の声は発信側に聞こえますが、発信側の声は着信側に聞こえない状態になります。
• 発信側構内交換機（PBX）等の設定状況によっては正常につながらない場合があります。
• 他社が提供する一般加入電話サービスおよび他社IP電話との接続において接続対象事業者は以下の通りです。 株式会社STNet／株式会社QTnet／株式会社オプテージ／中部テレコミュニケーション株式会社／楽天モバイル株式会社／株式会社トークネット／株式会社エネコム／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社／KDDI株式会社^※1／ソフトバンク株式会社^※2／アルテリア・ネットワークス株式会社／ZIP Telecom株式会社／株式会社NTTドコモ／Coltテクノロジーサービス株式会社／株式会社アイ・ピー・エス／株式会社コムスクエア／株式会社ハイスタンダード

• ※1 旧DDIの電話回線を除く
• ※2 旧ソフトバンクテレコム株式会社

電話帳掲載について

フリーアクセス・ひかりワイドをお申し込みされた契約者回線が設置されている地域の電話帳（タウンページ・ハローページ）に着信課金電話番号を掲載することができます。

• 着信課金電話番号1番号につき、タウンページ・ハローページのそれぞれに1つを無料で掲載できます。[重複掲載は550円]
• 掲載内容は以下の通りです。
  
• 契約者回線の設置場所以外（掲載地域以外）の電話帳（他版）であって、発信地域として指定した地域の電話帳には有料[1掲載につき550円]で掲載できます。

他のサービスと合わせてご利用いただく場合の留意事項

ひかり電話オフィスA（エース）との組合せによるご利用可否については以下の通りです。

		フリーアクセス・ひかりワイド
基本サービス	ボイスワープ	○※1
	ナンバー・ディスプレイ	○
	ナンバー・リクエスト	○※2
	迷惑電話おことわりサービス	○※2
	同一契約者グループ内無料	○※3
	テレビ電話	○※4
	高音質電話	○※5
	データコネクト	○※6
オプションサービス	複数チャネル	○
	追加番号	○
	着信お知らせメール	○
	一括転送機能	○※7
	故障・回復通知機能	○
	ひかり電話＃ダイヤル	○※8

• ※1ボイスワープの話中時転送で指定した転送先とフリーアクセス・ひかりワイドの話中時迂回機能で指定した迂回先が異なる場合には、次のとおり注意が必要です。
  • （1）着信課金番号で着信中に、さらに同一の着信課金番号へ着信があった場合
    →フリーアクセス・ひかりワイドの話中時迂回機能が動作し、話中時迂回機能で指定した迂回先に着信します。
  • （2）契約者電話番号/追加番号（オプション）で発信中または着信中に、着信課金番号へ着信があった場合
    →ひかり電話のボイスワープの話中時転送機能が動作し、話中時転送機能で指定した転送先に着信します。
• ※2ナンバー・リクエストと迷惑電話おことわりサービスについては、ガイダンスが重なる場合があります。詳細は下記「フリーアクセスガイダンスとの併用」を参照してください。
• ※3同一契約者グループ内間の通話であっても、フリーアクセス・ひかりワイドの番号へ発信した場合は、無料対象外となります。（他契約者から着信した場合と同様、課金されます。）
• ※4テレビ電話（テレビクラス（アナログ放送）、ハイビジョンテレビ品質相当含む）にて着信課金番号への接続はできません。標準品質の音声通話での接続となります。ただし、FOMA発の場合のみ着信課金番号へのテレビ電話接続が可能です。
• ※5高音質電話にて着信課金番号への接続はできません。この場合、標準品質の音声通話での接続となります。
• ※6データコネクトでの着信課金番号への接続はできません。
• ※7転送先に着信課金番号を指定することはできません。
• ※8フリーアクセス・ひかりワイドとひかり電話＃ダイヤルで、同一の契約者回線番号もしくは追加番号を同時に接続先電話番号として指定できます。ひかり電話＃ダイヤルの接続先電話番号として、フリーアクセス・ひかりワイドの着信課金番号は指定できません。

フリーアクセスガイダンスとの併用

以下のものについて、フリーアクセスガイダンスと併用をする場合は注意が必要です。

• （1）フリーアクセスガイダンスと迷惑電話おことわりサービス／ナンバー・リクエストの併用
  着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、迷惑電話おことわりサービスおよびナンバー・リクエストとフリーアクセスガイダンスと併用する場合は、発信者へはガイダンスが重なって聞こえる場合があります。
• （2）フリーアクセスガイダンスと留守番電話等との併用
  着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、留守番電話機などの案内装置を設置し、フリーアクセスガイダンスと併用（留守番セット）する場合、発信者へはガイダンスが重なって聞こえる場合があります。
• （3）フリーアクセスガイダンスと電話／FAX兼用機との併用
  着信者（フリーアクセス・ひかりワイド契約者）が、電話／FAX兼用機で電話優先モードにて電話応答した場合、電話／FAX兼用機の呼び出しから応答までの時間がフリーアクセスガイダンスより長いとガイダンスが終了し、着信時にはフリーアクセスガイダンスが聞こえない場合があります。
  （電話／FAX兼用機の端末機種や設定、応答の仕方によって状況が異なります。）

携帯電話からの通話に関する留意事項

地域または県単位で指定する場合は十分ご注意願います。

• ●異行政区域における接続
  行政区域とNTT西日本の区域が異なる、いわゆる異行政区域のフリーアクセス・ひかりワイド契約者においては、同一県内（行政区域）にいる携帯電話ユーザーからの接続には注意が必要です。
• ●発信指定地域の境からの発信における接続
  発信指定区域内外の境にいる携帯電話ユーザーの電波を、隣接の携帯電話基地局が受信した場合、発信地域指定外において携帯電話の発信（地域）を規制している場合には、携帯電話ユーザーからの接続はできません。
• ●通話中の移動における接続
  フリーアクセス・ひかりワイド契約者が指定した発信指定地域内にいる携帯電話ユーザーからの正常接続後、通話中に携帯電話ユーザーが県を跨る移動をしていても、通話は継続されます。（通話が途中で切断されることはありません。）

フリーアクセス・ひかりワイド ロゴのダウンロード

ロゴマークご利用上の注意

• フリーアクセス・ひかりワイドをご利用の番号にのみ表示いただけます。他の着信課金サービス（他社サービス含む）をご利用の場合には表示できません。
• マークおよびロゴタイプは必ず指定の色を使用してください。
• マークとロゴタイプを組み合わせて使用する場合、定められた組み方、バランスでご使用ください。
• ロゴマークは、電話番号の前に表示してください。なお、番号の書体は特に指定はありません。
• 文字の可読性を損なうような大きさでは使用しないでください。

• ※PDFファイルを表示させるには、Adobe Acrobat Readerが必要です。
• ※Illustratorファイルを表示・編集させるには、Adobe Illustratorが必要です。

ロゴマニュアル

• フリーアクセス・ひかりワイド　ロゴマニュアル（PDF形式 763KB）

ロゴマークダウンロード

• PDF形式（logo_pdf.lzh / 10 KB）
• GIF形式（logo_gif.lzh / 56 KB）
• AI形式（logo.ai.lzh/ 2.0 MB）

なお旧ロゴ（2011年10月以前）についてはこちら

• ロゴ集PDF形式（logo_pdf / 247KB）
• JPEG形式（logo_jpg.zip / 276KB）