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毎月一定額の保守料金で、出張修理も故障もしっかりサポート！
月々一定額の保守料金をお支払いいただくことで、NTT西日本の情報機器が故障した場合に、出張修理等を無料※1で受けられるサービスです。
※1 保証対象外の故障修理は、有料となります。 ※2 部品等の取替えにて修理可能なものにかぎります。
サービス提供期間
- ※2
- 一部商品については、サービス提供期間が異なります。
- ※3
- 商品保証対象外の故障修理は、有料となります。
- ※4
- 定額保守サービス保証対象外の故障修理は、有料となります。
- ※5
- 保証期間は商品保証の期間であり、商品のご購入から1年間となります。
- ○契約期間は1年間となります。
- ○解約のお申し出が無ければ1年ごとに自動継続いたします。
- ○保証期間終了後から最長6年間ご利用いただけます。
- ○月々のお支払いは、保証期間終了後からとなります。（保証期間終了後にお申し込みの場合は、お申し込み後から）
- ○Ａコースを商品購入時または保証期間内にお申し込みの場合は、特典として、保証期間内からＡコースのサービスを提供いたします。
保証内容
| 故障内容等 | ビジネスシステム ビジネスFAX |
一般電話機 コードレスフォン |
ホーム FAX |
ブロードバンド機器 ISDN機器 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| Aコース | Cコース | Cコース | |||
| 火災・自然災害に起因する故障※6 | ○ | － | － | － | － |
| 落雷による故障※7 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ゴキブリ等虫の侵入による故障 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お客さまの取扱不良による故障※8 | ○ | － | － | － | － |
| 各種部品の劣化等による故障※9 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 機器配線の劣化等による故障※10 | ○ | ○ | － | － | － |
| テレビ・ラジオからの電波混入 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 定期交換部品の取替 | ○ | ○ | － | － | － |
| 年2回の定期点検 | ○ | － | － | － | － |
- ※6
- 戦争・動乱および地震・噴火は除きます。
- ※7
- 商品等の取替えにて修理可能なものにかぎります。
- ※8
- 保証限度額は該当商品の販売価格の50％までとします。
- ※9
- 乾電池、コードレスフォンの電池、FAXのトナー、用紙等の消耗品は除きます。
- ※10
- フロアー移動等により故障した場合は除きます。
○：保証対象 －：保証対象外
資料の送付およびお問い合わせへの回答につきましては、土曜・日曜・祝日、年末年始12/29〜1/3を除く、営業時間内（午前9時〜午後5時）に対応させていただきます。