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オフィス機器等の操作方法、セキュリティ設定、資産管理からトラブルまで、
オフィス環境におけるお困りごとをサポートします！

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9:00～17:00 休業日:土曜・日曜・祝日、年末年始

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オフィス環境におけるお困りごとをサポートします！

特長

電話・リモートサポート

電話・リモートサポート
  • 専用サポートセンターが、お客さまのパソコン、スマートフォン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機のお取り扱いや設定などでのお困り事について、ひとつの窓口で受付し、サポートを実施します。
  • リモートサポートツール（遠隔）により、お客さまのパソコンやスマートフォンをお客さまに代わって、操作の支援を実施します。
  1. ※電話サポート・リモートサポートのみでもご契約いただけます。(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)

IT管理サポート

IT管理サポート
  • フレッツ 光ネクスト（FTTHアクセスサービス）に接続されたLAN内のパソコンに専用ソフト「IT管理サポートツール」（機器名推定ツールを含む）をインストールすることで、LANに接続されたパソコン、ビジネスフォン等の機器名・メーカー名等の情報を把握します。
  • 専用サーバー（IT管理サポートサーバー）ではパソコンのセキュリティ設定を一括管理。資産とセキュリティ機能をまとめて管理することで、お客さまのオフィス内のIT環境の運営の負担を軽減します。
  1. ※IT管理サポートのみのご契約はできません。
  2. ※ネットワークに接続されていない等、環境によっては管理できない機器があります。

オフィスおまかせサポートサービスご契約特典

  • オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は、故障時の基本費用（派遣費）8,250円が無料!!※1
  • オフィスネットおまかせサポートサービスご契約者は、オフィス訪問サポートサービスの税込価格の合計より4,950円割引に!!
  1. ※1 オフィスネットおまかせサポートサービス、プランミニ・プラン1・プラン2・プラン3・プラン4のご契約者が対象です。
    オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニューおよびIT管理サポート(NMS)のご契約者は月1回無料、2回目以降は有料となります。
    ただし、IT管理サポート（NMS)のみのご契約はできません。

料金

月額料金

提供プラン 提供料金（月額）
プランミニ（パソコン3台まで） 4,290円
プラン1（パソコン5台まで） 6,600円
プラン2（パソコン10台まで） 12,100円
プラン3（パソコン15台まで） 16,500円
プラン4（パソコン20台まで） 19,800円
追加※2（パソコン1台） 880円
基本メニュー（パソコン50台まで） 550円
IT管理サポート(NMS)※3 10（パソコン10台まで） 1,980円
IT管理サポート(NMS)※3 20（パソコン20台まで） 2,750円
IT管理サポート(NMS)※3 50（パソコン50台まで） 5,500円
+
フレッツ 光ネクスト（FTTHアクセスサービス）月額利用料
フレッツ 光ネクスト　ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼
（FTTHアクセスサービス）の場合		 5,940円
  • ※2 追加はプラン4のみ、最大80台の追加が可能です。
  • ※3 ネットワークマネジメントシステムの略称です。
  • ※ プランミニ、プラン1、プラン2、プラン3、プラン4については、「電話サポート」、「リモートサポート」、「IT管理サポート」を提供いたします。
  • ※ 基本メニューについては、「電話サポート」、「リモートサポート」を提供いたします。
  • ※ IT管理サポート（NMS）は「IT管理サポート」を提供いたします。ただし、IT管理サポート(NMS)のみのご契約はできません。基本メニューの契約が必要となります。

【フレッツ 光ネクスト等について】

  • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。詳細は、お問い合わせいただくかこちらをご確認ください。
  • インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

提供条件/サポート・受付時間

提供条件はこちら

利用規約など

受付時間

  • サポートセンター受付時間

    9:00~21:00
    休業日:年末年始12/29～1/3
    ※ 日曜・祝日も受付

お知らせ

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電話受付時の音声自動応答システム導入について
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オフィス安心パック（オフィスネットおまかせサポートサービス）の契約対象回線追加について
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オフィスネットおまかせサポートセンターの受付日および受付時間の拡大について

その他「オフィス機器関連」の
保守・サポートサービス

オフィス機器等に関する日々の運用から故障時の対応まで、安心して業務に専念していただけるよう様々なサービスでサポートしています。

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