ルーターおまかせプラン

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LAN環境の強い味方
ルータートラブルに安心サポート

ルーターおまかせプランは、サポートセンターによる「遠隔設定」、保守拠点による「駆けつけ保守」
によって、オフィスのLAN環境をサポートするサービスです。
導入が簡単で、ルーターの故障や不具合、設定変更などのお困りごとをサポートいたします。

※故障の内容によっては設定の完全な復旧ができない場合があります。

ご相談・見積依頼はこちら: お問い合わせフォーム（無料）

0120-765-000

9:00～17:00 休業日:土曜・日曜・祝日、年末年始

＊電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

3分でわかるサービス紹介動画

※故障の内容によっては設定の完全な復旧ができない場合があります。

サービス内容

CASE1 ルーターの故障

インターネットもつながらないし、プリントアウトもできず仕事にならない！！

CASE2 原因不明の不具合

最近なぜかインターネットの速度が遅く、業務にも支障が出始めている！！

＊お問い合わせの内容によっては、対応できない場合があります。お客さまの問題・課題などに対する解決を保証するものではありません。

CASE3 面倒な設定変更

社内ネットワークが複雑になって管理できず、セキュリティーが心配！！

イメージ図

ルーターおまかせプランでオフィスのLAN環境をNTT西日本におまかせ！お客さまオフィス/NTT西日本サポートセンター/NTT西日本保守拠点

＊1 24時間・365日サポート受付を実施。ルーターの設定・ヘルプデスク代行・トラブルサポートなど、サポートセンターにおける「お客さまサポート」の受付時間は9時～21時です。
＊2 お客さまからお電話にて運用・設定変更・保守サポートを受け付けます。一部申込書の提出が必要な設定項目があります。
＊3 駆けつけまでの時間を保証するものではありません。
＊4 クラウドに保存されている最終データを元に復元・復旧作業を実施します。
＊5 富山県、岐阜県、静岡県以東の17都道県については、駆けつけまでに5営業日必要です。

サービス内容や料金のご質問など、 お気軽にご相談ください。

オプション

ルーターおまかせプランオプションサービス「スイッチオプション」

NTT西日本がお客さまLAN環境の一元管理を可能に！

スイッチオプションを有償にてご提供。「ルーターおまかせプラン」と合わせることで、お客さまLAN環境を統一的に管理でき、 NTT西日本で一元的なサポートが可能になります。

主な機器仕様

機器の種類	項目		ベーシックタイプ	ハイエンドタイプ
ルーターおまかせプラン	基本機能		インターネット接続^※、ルーティング、IPアドレス管理、フィルタリングなど
	ポート数	WAN	1	1
	ポート数	LAN	4	9
	スループット		2.0Gbps	2.0Gbps
	IPsecスループット		1.0Gbps	1.5Gbps
	VPN対地数		20	100
	外形寸法(幅×高さ×奥行き)		220×43.5×160mm	220×42×239mm
	重量		1.1kg	1.5kg
	消費電力		11W	14.5W

機器の種類	項目	ベーシックタイプ	ハイエンドタイプ
スイッチオプション	インターフェイス	1000BASE-T×8ポート	1000BASE-T×24ポート +SFP×4
	スイッチング容量	16Gbps	56Gbps
	MACアドレス登録数	4,096	16,384
	VLAN	-	◯
	外形寸法(幅×高さ×奥行き)	220×47.3×130.6mm	445×44×200mm
	重量	650g	2.4kg
	消費電力	6W	20W

※インターネットのご利用には、プロバイダーとのご契約・料金が必要です。

料金プラン・仕様


ベーシックタイプ
	初期設定費用	0円^*1
	月額利用料	5年間ご利用プラン^*2	4,950円/台
	月額利用料	7年間ご利用プラン^*2	4,400円/台
ハイエンドタイプ
	初期設定費用	0円^*1
	月額利用料	5年間ご利用プラン^*2	5,500円/台
	月額利用料	7年間ご利用プラン^*2	4,950円/台
「オフィス安心パック基本サポート」（月額550円/回線）のご契約で月額利用料から月額550円/台を割引！「スマート光ビジネスWi-Fi」または「セキュリティおまかせプラン」のご契約で月額利用料から月額550円/台を割引！


ベーシックタイプ	月額利用料	5年間ご利用プラン^*2	297円/台
ベーシックタイプ	月額利用料	7年間ご利用プラン^*2	220円/台
ハイエンドタイプ	月額利用料	5年間ご利用プラン^*2	3,520円/台
ハイエンドタイプ	月額利用料	7年間ご利用プラン^*2	2,520円/台

＊1 ルーターの初期設定費用です。ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
＊2 最低5年もしくは7年間、ご利用いただく必要がございます。最低ご利用期間経過後も利用を希望される場合、同料金にて継続してご利用いただくことが可能です。最低利用期間未満での解約の際は、残期間に応じた所定の解約金を一括でお支払いただく場合があります。

【ルーターおまかせプランについて】

ルーターおまかせプランのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、「フレッツ光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
「ルーターおまかせプラン」のご利用には、「フレッツ光ネクスト」などによるインターネット接続環境が必要です。
インターネットへの接続には別途プロバイダーの契約・料金が必要です。
ルーターの設置はお客さまにてお願いします。NTT西日本が設置を代行する場合は別途費用が必要です。
ご利用開始後、各プランにおけるご利用期間の変更および支払方法の変更はできません。
「ルーターおまかせプラン」のご利用は法人（営利、非営利、公的法人）に限らせていただきます。
5年もしくは7年間のご利用となり、途中解約の場合は、ご利用期間の残月数に応じた所定の解約金を一括でお支払いいただく場合があります。

【フレッツ光ネクストについて】

サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。エリアについては、お問い合わせいただくか、こちらをご確認ください。
インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

【オフィス安心パック基本サポートについて】

オフィス安心パック基本サポートのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、「フレッツ光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
オフィス安心パックの詳細については、営業担当者へご確認ください。

【スマート光ビジネスWi-Fiについて】

スマート光ビジネスWi-Fiのご契約には、NTT西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」、「フレッツ光クロス」、「フレッツ光ライト」、もしくは光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスいずれかのご契約が最低1契約必要です。
スマート光ビジネスWi-Fiの解約時には解約金が発生する場合があります。
スマート光ビジネスWi-Fiの詳細については、営業担当者へご確認ください。

【セキュリティおまかせプランについて】

セキュリティおまかせプランのご契約には、「フレッツ光」等のブロードバンド回線、プロバイダーのご契約・料金が必要です。
セキュリティおまかせプランの詳細については、営業担当者へご確認ください。

よくあるご質問

「ルーターおまかせプラン」とはどのようなサービスですか？: ルーターおまかせプランは、サポートセンターによる「遠隔設定」、保守拠点による「駆けつけ保守」によって、オフィスのLAN環境をサポートするサービスです。
導入が簡単で、ルーターの故障や不具合、設定変更などのお困りごとをサポートいたします。

「ルーターおまかせプラン」ではどのような機能が提供されますか？: インターネットへの接続、ルーティング、フィルタリングなど中堅中小ユーザ向けに必要な基本的なルータ機能を提供します。
NTT西日本のサポートセンタにて運用や故障対応のサポートを一元的に実施いたしますので安心して導入いただくことができます。

「ルーターおまかせプラン」ではどのようなラインナップがありますか？: 必要な機能に合わせてベーシックタイプとハイエンドタイプを提供しています。
また、レイヤ2スイッチを有償オプションにて提供します。ルーターと合わせて有線ＬＡＮ環境を一元的に構築でき、保守の切り分けも効率的に実施できます。

「ルーターおまかせプラン」の料金体系を教えてください。: 初期設定費用は0円、月額4,400円（税込）からご利用いただくことができます。
詳細は「料金プラン」の項目をご確認ください。
料金プラン

トラブル時の故障時のサポートはどうなっていますか？: 故障受付は24時間365日サポートセンタによる受付を実施しています。
ルーターの設定変更、ヘルプデスク代行、トラブルサポート等、サポートセンターにおける「お客さまサポート」の受付時間は9時～21時（12/29~1/3除く）となります。

NTT東日本のエリアにも拠点がありますが、その拠点にも申込みは可能ですか？: 申込可能です。インターネット接続環境下であればサービス提供可能ですが、NTT西日本が提供するフレッツ光ネクスト等のサービス、または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスが必要となります。
詳しくは営業担当者にお問い合わせください。

資料ダウンロード

パンフレット

ルーターおまかせプランのパンフレットをダウンロードいただけます。

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