CASE1 ルーターの故障
インターネットもつながらないし、プリントアウトもできず仕事にならない!!


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ルーターおまかせプランは、サポートセンターによる「遠隔設定」、保守拠点による「駆けつけ保守」
によって、オフィスのLAN環境をサポートするサービスです。
導入が簡単で、ルーターの故障や不具合、設定変更などのお困りごとをサポートいたします。
9:00~17:00 休業日:土曜・日曜・祝日、年末年始
*電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
Point1
ルーターが故障しても、元通りに復旧!※
Point2
月額の定額料金以外の故障修理費用は不要!
Point3
LAN環境を把握できているので
対応がスムーズ!
Point4
トラブル時に何度連絡しても
追加費用は不要!
Point5
月額の定額料金以外の設定変更費用は不要!
Point6
急な設定変更でも遠隔で対応!
インターネットもつながらないし、プリントアウトもできず仕事にならない!!
最近なぜかインターネットの速度が遅く、業務にも支障が出始めている!!
社内ネットワークが複雑になって管理できず、セキュリティーが心配!!
スイッチオプションを有償にてご提供。「ルーターおまかせプラン」と合わせることで、お客さまLAN環境を統一的に管理でき、 NTT西日本で一元的なサポートが可能になります。
機器の種類 | 項目 | ベーシックタイプ![]() |
ハイエンドタイプ![]() |
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ルーター おまかせプラン |
基本機能 | インターネット接続※、ルーティング、IPアドレス管理、フィルタリングなど | ||
ポート数 | WAN | 1 | 1 | |
LAN | 4 | 9 | ||
スループット | 2.0Gbps | 2.0Gbps | ||
IPsecスループット | 1.0Gbps | 1.5Gbps | ||
VPN対地数 | 20 | 100 | ||
外形寸法(幅×高さ×奥行き) | 220×43.5×160mm | 220×42×239mm | ||
重量 | 1.1kg | 1.5kg | ||
消費電力 | 11W | 14.5W |
機器の種類 | 項目 | ベーシックタイプ![]() |
ハイエンドタイプ![]() |
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スイッチオプション | インターフェイス | 1000BASE-T×8ポート | 1000BASE-T×24ポート +SFP×4 |
スイッチング容量 | 16Gbps | 56Gbps | |
MACアドレス登録数 | 4,096 | 16,384 | |
VLAN | - | ◯ | |
外形寸法(幅×高さ×奥行き) | 220×47.3×130.6mm | 445×44×200mm | |
重量 | 650g | 2.4kg | |
消費電力 | 6W | 20W |
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ベーシックタイプ![]() |
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初期設定費用 | 0円*1 | ||
月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 4,950円/台 | |
7年間ご利用プラン*2 | 4,400円/台 | ||
ハイエンドタイプ![]() |
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初期設定費用 | 0円*1 | ||
月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 5,500円/台 | |
7年間ご利用プラン*2 | 4,950円/台 | ||
![]() 「オフィス安心パック 基本サポート」
(月額550円/回線)のご契約で月額利用料から 月額550円/台を割引! 「スマート光ビジネスWi-Fi」または
「セキュリティおまかせプラン」のご契約で 月額利用料から月額550円/台を割引! |
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ベーシックタイプ | 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 297円/台 |
7年間ご利用プラン*2 | 220円/台 | ||
ハイエンドタイプ | 月額利用料 | 5年間ご利用プラン*2 | 3,520円/台 |
7年間ご利用プラン*2 | 2,520円/台 |
【ルーターおまかせプランについて】
【フレッツ 光ネクストについて】
【オフィス安心パック 基本サポートについて】
【スマート光ビジネスWi-Fiについて】
【セキュリティおまかせプランについて】
ルーターおまかせプランは、サポートセンターによる「遠隔設定」、保守拠点による「駆けつけ保守」によって、オフィスのLAN環境をサポートするサービスです。
導入が簡単で、ルーターの故障や不具合、設定変更などのお困りごとをサポートいたします。
インターネットへの接続、ルーティング、フィルタリングなど中堅中小ユーザ向けに必要な基本的なルータ機能を提供します。
NTT西日本のサポートセンタにて運用や故障対応のサポートを一元的に実施いたしますので安心して導入いただくことができます。
必要な機能に合わせてベーシックタイプとハイエンドタイプを提供しています。
また、レイヤ2スイッチを有償オプションにて提供します。ルーターと合わせて有線LAN環境を一元的に構築でき、保守の切り分けも効率的に実施できます。
初期設定費用は0円、月額4,400円(税込)からご利用いただくことができます。
詳細は「料金プラン」の項目をご確認ください。
料金プラン
故障受付は24時間365日サポートセンタによる受付を実施しています。
ルーターの設定変更、ヘルプデスク代行、トラブルサポート等、サポートセンターにおける「お客さまサポート」の受付時間は9時~21時(12/29~1/3除く)となります。
申込可能です。インターネット接続環境下であればサービス提供可能ですが、NTT西日本が提供するフレッツ光ネクスト等のサービス、または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスが必要となります。
詳しくは営業担当者にお問い合わせください。
ルーターおまかせプランのパンフレットをダウンロードいただけます。
【更新情報】
利用規約を2023年12月1日より改定します。