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ご利用ガイド

ログイン

ログインの流れ

本サイトにログインする際は、ログインID / パスワードの入力に加え、二要素認証として
ワンタイムパスワードの入力またはお客様番号等の入力が必要です。

  1. ログインID / パスワードの入力

  2. ログイン時のワンタイムパスワード認証を

    設定している場合

    設定していない場合

  3. 完了

STEP1
ログインID / パスワードの入力

  1. ログイン画面にアクセスします
  2. ログインID / パスワードを入力します
  3. 「ログイン」を押下します

ログイン時のワンタイムパスワード認証を

補足

ワンタイムパスワードの省略設定をしている場合、同一端末かつ同一ブラウザでログインすると、ワンタイムパスワード入力画面は省略されます。

STEP2-1
ワンタイムパスワードの入力

  1. メールまたはSMSに届いたワンタイムパスワードを確認します
    • 有効期限は60分です。
  2. ワンタイムパスワードを入力します

    補足

    ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。「ワンタイムパスワードを再送信する」を押下すると、ワンタイムパスワードが再送されます。

    メールが届かない場合

    • 送信元アドレスは、「」です。この送信元からのメールを受信できるように設定してください。
    • 迷惑メールフォルダや受信設定など、メール環境の設定をご確認ください。
    • 迷惑メール対策の影響で、メールが受信できない場合があります。詳しくは、ご利用のサービス提供会社へお問い合わせください。

    SMSが届かない場合

    • 送信元番号は、「0032069841」または「0032069000」です。この送信元からのSMSを受信できるように設定してください。
    • ご利用の端末や契約内容がSMSに対応しているかご確認ください。
    • 受信拒否設定やフィルター機能、機内モードの設定状況、電波状況などをご確認ください。
  3. 「認証する」を押下します

ワンタイムパスワード認証が難しい場合は、お客様番号等によるご本人さま確認もご利用いただけます。その場合は、「お客様番号等によるご本人さま確認」を押下してください。

  1. TOP画面が表示されます
  2. 完了

STEP2-2
お客様番号等の入力

  1. お客様番号またはお客様電話番号等を入力します

    お客様番号またはお客様番号等の確認方法がご不明な場合は、?を押下してください。ログインID / パスワードが記載されたハガキや毎月の請求書等での確認方法をご案内します。

  2. 「送信する」を押下します
  3. TOP画面が表示されます
  4. 完了