ログインIDやログインパスワードを忘れた場合

補足

ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。「ワンタイムパスワードを再送信する」を押下すると、ワンタイムパスワードが再送されます。

メールが届かない場合

• 送信元アドレスは、「」です。この送信元からのメールを受信できるように設定してください。
• 迷惑メールフォルダや受信設定など、メール環境の設定をご確認ください。
• 迷惑メール対策の影響で、メールが受信できない場合があります。詳しくは、ご利用のサービス提供会社へお問い合わせください。

SMSが届かない場合

• 送信元番号は、「0032069841」または「0032069000」です。この送信元からのSMSを受信できるように設定してください。
• ご利用の端末や契約内容がSMSに対応しているかご確認ください。
• 受信拒否設定やフィルター機能、機内モードの設定状況、電波状況などをご確認ください。