野口理髪店様の事例概要

約1年前に独立して、豊田市に自分のお店を開業しました。2席だけのこぢんまりとした理髪店ですが、外観と内装デザインはクラシカルな雰囲気にこだわってコーディネートしました。

仕事終わりの方にも立ち寄っていただけるように、23時までカットの受付をしています。当たり前のことを丁寧に細部までこだわって、施術・接客をする理髪店です。

新規のお客さまを獲得するために、以前は大手のポータルサイトを利用していました。コストパフォーマンスを考え、有料広告は停止して基本情報の無料掲載のみに切り替えようと考えていたとき、NTT西日本さんからお電話で「G-MEO」の案内をいただきました。

スマホでの検索に強く、完全成果報酬型という点に魅力を感じ、すぐに導入を決めました。

「G-MEO」では、最大6つのキーワードを設定できます。設定したキーワードでローカル検索した結果、「スリーパック」と呼ばれる上位3店鋪に表示された日数だけ課金される仕組みです。2020年10月に導入した際、まずはエリア名と業種からキーワードを決め、運用をスタートしました。

検索結果は専用サイトで随時チェックすることができるほか、月次レポートでも報告していただけます。3ヶ月ほどの運用でポイントが見えてきたので、キーワードの変更など、ご担当の方と相談しながらいろいろなトライをしているところです。その効果もあってか、2021年3月にはGoogleマイビジネスの閲覧数が前年比で約1.5～2倍に増加しています。

どれくらい検索されているのか、成果がすぐにはっきりと分かる点に魅力を感じています。キーワードを選別した上で検索結果の上位3店鋪に入るならば、充分に納得できるコストです。キーワードの検証を重ねながら、うまく活用していきたいですね。

検索キーワードとマッチするように、Googleマイビジネスの作りこみを行ってもらえる点もメリットのひとつです。メニュー表示や新型コロナウイルス対策についての表記など、自分だけでは登録や編集に手間暇がかかる作業も全てサポートしていただけたので助かりました。

今後、新規顧客の獲得強化キャンペーンを実施する場合は、LINEやInstagramなどのSNSを活用したプロモーションをプラスしようと考えています。その際には、最新のサービスを効率的に利用したいので、また相談に乗っていただきたいですね。