マイライン・マイラインプラスをご利用いただいているお客さまへ

マイラインは、固定電話（加入電話・INSネット）のIP網移行に合わせて、2024年1月から地域ごとに段階的に終了いたします。
提供終了後は、2023年6月末時点のマイライン登録状況に基づき、以下のとおり各電話会社の通話サービスに自動的に移行させていただきます。
また、マイラインの新規申し込みの受付は、2023年11月30日に終了いたします。

マイライン/マイラインプラスとは

お客さまが優先してご利用になりたい電話会社を選択し、あらかじめ登録することで、“00XY”など電話会社の識別番号をダイヤルすることなく、「市内通話」「同一県内の市外通話」「県外への通話」「国際通話」ができるようになります。

1. 通話ごとに電話会社の識別番号をダイヤルした場合には、その電話会社のご利用となります。
2. 災害などの理由により、登録された電話番号をご利用いただけない場合には、サービス解除番号「122」に続けて電話会社の識別番号をダイヤルすることにより、登録されていない電話会社をご利用いただくことも可能です。
   なお、2024年以降もサービス解除番号「122」に続けて電話会社の識別番号をダイヤルすることで発信することは可能ですが、発信先は国内電話番号（03等で始まる番号）に限ります。

マイライン終了後の通話サービスについて

マイライン提供終了後は、2023年6月末時点のマイライン登録状況に基づき各電話会社の通話サービス^※1に自動的に移行^※2させていただきます。移行に際してお客さまのお手続きは不要です。

1. マイライン対象以外の携帯電話、050IP電話などへの固定電話発の通話は2024年1月1日に移行します。
2. 移行に伴い、通話料金および通話料金の請求元電話会社が変更・サービス提供が終了となる場合があります。詳しくはご利用の電話会社にお問い合わせください。
   通話明細をご希望のお客さまは、あらためてNTT西日本へのお申し込みが必要です。
   通話明細内訳サービス
3. 法人の基準は、各社の定めるところによります。
4. マイラインの提供終了および各電話会社の通話サービスへの移行時期はご利用中の地域ごとに異なります。また、2023年1月時点での予定であり、移行日は今後変更となる可能性がございます。

移行先の変更を希望する場合は、2023年6月末までにマイライン登録会社の変更をお願いします。
なお、マイライン登録会社の変更をされる場合は、880円（税込）の登録料が必要です。

固定電話（加入電話・INSネット）のIP網移行について

「切替後の加入電話・INSネット」に関する検証について