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利用休止・一時中断・解約

加入電話(電話サービス)やINSネット(総合デジタル通信サービス)を利用休止・一時中断・解約される場合の手続きについてのご案内です。

概要

現在ご利用中の電話回線の利用休止・一時中断・解約についてのご案内です。

  • このサイトではフレッツ光・ひかり電話の解約は受付できません。フレッツ光・ひかり電話の解約をご希望の場合は、こちらへお電話願います。

【対象エリア】

富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄の府県です。

手続き 利用休止 一時中断 解約
お申し込み内容 お電話を再度ご利用になる場合は電話番号は変更となります。
ご契約者がお亡くなりになられた場合はこちら
お電話を再度ご利用になる場合も同じ番号をご利用いただくことができます。 今後お電話をご利用いただくご予定がない場合はこちらをお申し込みください。
ご契約者がお亡くなりになられた場合はこちら
対象回線
  • 加入電話
  • INSネット64
  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト
  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト
継続期間 最大10年間
(5年ごとの更新が必要です)(※1)
再開の申告があるまで
  • 毎月の回線使用料のお支払いが必要です
-
回線使用料の支払い - (※2) -
再ご利用時の同番号利用 電話番号が変わります。 同じ電話番号をご利用いただけます。 -
電話を止める工事費 2,200円 2,200円~11,000円程度 -
電話を再開する工事費 2,200円~11,000円程度 2,200円~11,000円程度 -
各種手続き 利用休止
手続きへ
一時中断
手続きへ
解約
手続きへ
利用休止
お申し込み内容 お電話を再度ご利用になる場合は電話番号は変更となります。
対象回線
  • 加入電話
  • INSネット64
継続期間 最大10年間
(5年ごとの更新が必要です)(※1)
回線使用料の支払い -
再ご利用時の同番号利用 電話番号が変わります。
電話を止める工事費 2,200円
電話を再開する工事費 2,200円~11,000円程度

一時中断
お申し込み内容 お電話を再度ご利用になる場合も同じ番号をご利用いただくことができます。
対象回線
  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト
継続期間 再開の申告があるまで
  • 毎月の回線使用料のお支払いが必要です
回線使用料の支払い (※2)
再ご利用時の同番号利用 同じ電話番号をご利用いただけます。
電話を止める工事費 2,200円~11,000円程度
電話を再開する工事費 2,200円~11,000円程度

解約
お申し込み内容 今後お電話をご利用いただくご予定がない場合はこちらをお申し込みください。
ご契約者がお亡くなりになられた場合はこちら
対象回線
  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト
継続期間 -
回線使用料の支払い -
再ご利用時の同番号利用 -
電話を止める工事費 -
電話を再開する工事費 -
  • 施設設置負担金や取付工事費の払い戻しはありません。
  • お手続きにはお名前が確認できる公的機関が発行する書類等が必要な場合があります。
  1. 契約者回線の利用休止期間が5年を経過した後、加入電話契約者が新たに契約者回線の利用休止または再利用の請求を行わない場合において、その5年を経過した日から起算してさらに5年を経過したときは、その契約は、解除されたものとします。
  2. 回線使用料は、ご利用回線、ご利用状況によって異なります。

よくあるご質問

審査 22-434-1