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加入電話/INSネットのお引越しのお手続き

概要

お申し込みはお早めに

電話の工事は予約制です。
お早めにお申し込みいただきますと、お客さまのご都合のよい日を取りやすくなります。

なお、お引越しの際は、電話のお取外し日から1か月以内に、お引越し先で電話をお取付けください。お取外しの日から1か月以内にお客さまと連絡がとれず、お取付け工事ができなかった場合は「利用休止」の扱いとさせていただきます。

お引越し先はどちらですか?

本サイトでは、以下NTT西日本のサービス提供エリアにお引越しされる方のお申し込みを受け付けております。

NTT西日本のサービス提供エリアの図
北陸 富山、石川、福井
東海 岐阜、静岡、愛知、三重
近畿 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国 徳島、香川、愛媛、高知
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
  • 行政区域とNTT西日本の県域が異なるため、長野県の一部地域も含まれます。
  • なお、上記以外の住所にお引越しされるお客さまは、NTT東日本での受付となりますので、お手数ですがNTT東日本 Web116へお問い合わせください。

新しい電話番号をご案内いたします

ご希望により、お引越し前の電話番号にかけた方に、お引越し先の電話番号を3か月程度ご案内いたします(無料)。お引越しのお申し込みの際にお申し付けください。

7日以内なら両方でご利用いただけます

電話番号の変更を伴う場合、7日以内なら新居と現在のお住まいの両方で電話をご利用いただけます。お引越しのお申し込みの際にお申し付けください。

お知らせいただく内容

電話番号 現在お使いの電話番号
お名前 電話のご契約者名義
電話の設置場所 現在の住所と新住所
住所 ご住所と電話が設置されている場所が異なる場合はお知らせください
工事のご希望日 お取外し及び新しい場所でのお取付けご希望日
  • 料金明細内訳サービスをご希望のお客さまは、お引越し先の弊社支店で改めて料明細内訳サービスのお申し込みが必要となります。

料金

  • お引越しに伴う電話の移転工事費として、概ね2,200円~11,330円程度です。
    • 複数の配線工事をご希望いただく場合等、 別途工事料が必要となります。
  • 工事料金のご請求につきましては、電話料金請求書に含めてのご請求となりますので、当日現金のご準備は必要ございません。
  • お引越しに伴う電話の移転工事完了後でも、1~2回は移転前の電話番号で請求書が発行される場合がありますのでご了承ください。
  • 口座振替・クレジットカード支払いをご利用のお客さまがNTT西日本のサービス提供エリア(富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県)でお引越しをされる場合は、(電話番号の変更の有無に関らず)口座振替・クレジットカード支払いを継続することができますので手続き時にお申付けください。
  • なお、東日本エリアからのお引越しまたは他社サービスからNTT西日本サービスへ変更される場合は、改めて口座振替・クレジットカード支払いのお申し込みが必要となります。

ご注意事項

  1. お引越し等で電話番号が変更となった場合、他の電話会社のサービス等をご利用の場合は、該当の電話会社にご連絡願います。
  2. 工事担当者がお伺いする電話開通工事におきましては、以下のご協力をお願いいたします。
    お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたしますので、お客さまは情報機器を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちいただきますようにお願いいたします。 また、工事完了後に故障等ご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、113番へご連絡いただきますようお願いいたします。(電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。)

よくあるご質問

お申し込み・お問い合わせ

お申し込み・お問い合わせにあたって

  • 「個人情報保護方針」について同意いただいた上でご入力ください。
  • 一部を除き、お申し込み・お問い合わせフォームは、受付ドメインであるwww.west-frc.comになります。

審査 21-635-1

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