水道DXソリューション
NTT西日本グループの水道DX支援内容
- NTT西日本グループが水道事業の営業業務を遂行しながら、DX支援をおこないます。
- 人手や紙運用の事業形態をデジタル化し、サステナブルな業務運用形態へと変革するための情報/課題整理、ICT導入を支援します。
<理想的なDX推進体制イメージ>
NTT西日本グループが営業業務を請け負いながら業務理解を深め、
推進人材として水道事業のDXをサポートします
<ICTスキルと業務知識を併せ持つ人材のDX推進メリット>
- ICT活用前提で業務状況をポイントを押さえて棚卸、正規化できる
- DXの高い理想を持ちつつも、現場事情も理解し、現実的な着地点を見極めることができる
- ICT導入コストと、ICT導入によるコスト削減を正しく試算できる
- 水道事業の営業業務(お客さま窓口、検針、料金請求、未納整理等)の一部、または全てを現在の運用形態のまま請け負う
- 業務請負しつつ、まずは既存業務の情報や課題を整理しアナログベースでスリム化。その上で業務期間を通じてICT活用で業務効率化する改善提案を実施。ICT活用で将来の委託費を削減し、持続可能な業務形態への変革(DX)を促進
AI管路劣化予測診断~更新計画自動策定
本サービスは、上水道・工業用水道事業者様における管路更新計画においてビックデータをAI処理することで、全管路の漏水確率を算定・可視化し、被害リスク(人口密度・重要施設等により算定)を加味して、管路更新計画案を自動立案するサービスです。
スマートメーターソリューション
スマートメーターソリューションとは
スマートメーターソリューションは、主にメーター、通信機、無線ネットワーク(LPWA※1)、MDMS※2から構成されるシステムで、一定時間毎に水使用量を計測し、無線ネットワークを利用してネットワーク上のMDMSに水使用量データを蓄積する検針業務の無人化・自動化システムです。検針業務が無人化・自動化し、検針頻度が向上することで以下のような効果が期待されています。
無人化・自動化のメリット
- 難検針物件対応の課題解決
建物構造や立地・気象条件等により目視検針が難しい場所、水道利用者の立会いが必要な場所も自動検針化され、有人対応が不要になります - 検針業務のリードタイム短縮、人的ミスの削減
自動的かつ短時間でデータ収集を行うので、検針員の検針作業が完了するまでの待ち時間がなくなり、データ投入誤り等の人的ミスを削減できます
検針頻度向上のメリット
- 宅内漏水の早期発見
水使用量の変化をいち早く検出することが可能になり、宅内漏水の早期発見につながります - 水使用量データの利活用による業務品質向上、新たなサービス提供
水使用量を細やかに把握できるため、データを利活用して時系列別の水需要予測や残塩濃度推定、防災拠点の状況確認等の業務品質向上、水道利用者向けの水使用量視える化サービスの提供、単身高齢者等の見まもり等の新たなサービス提供を検討することができます
<スマートメーターソリューション構成イメージ>
- ※1 「Low Power Wide Area」の略。少量データを低電力で長距離伝送する無線技術の総称
- ※2 「Mater Data Management System」の略。スマートメーターデータ管理システム
NTT西日本グループが提供するスマートメーターソリューションについて
難検針課題※1の解決や、検針業務のリードタイム短縮・ヒューマンエラーの削減、水道サービスに新たな付加価値検討(異常水量の早期発見等)が可能になります。
<水道スマートメーターシステム構成イメージ>
- ※1 難検針課題…立地・気象条件や建物構造等により現地までの移動時間がかかる、水道利用者の立会いが必要等、検針業務に通常より稼働がかかる等
- ※2 8bit電文対応…東京都水道局の自動検針メーター通信機能仕様(v2.6)に準拠したもの
- ※3 点線範囲部分(電子式メーターの提供・施工)については、条件により対応可能な場合あり
- ※要件により提供構成が異なる場合があります
監視制御システム運用ソリューション
監視制御システム運用ソリューションとは
- 「運用」「点検」「修繕」のサイクルのスタート地点として、「運用」に係るシステムの在り方を変革します。
- 適切なセキュリティ対策はもちろん、「汎用化」「オープン化」「効率化」を意識した最適なシステム構成をご提案します。
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監視制御
監視制御システムのオープン化
SCADA・PLCをベースとした汎用システムにより、汎用性・拡張性を確保
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施設監視
IPカメラソリューションの導入
現場にて目視確認が必要な様々な業務シーンを遠隔集約化(現地映像監視・機器・メーター表示、水位・濁度など)
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状態監視
IoTデバイス追加による監視対象追加
スマートメーター・振動センサー等を設置し、運用データから漏水や故障を予め検知
NTT西日本グループだからできる監視制御システムの更新検討支援
- 「いつでも・どこでも」監視可能な、ロケーションフリーで災害時に強い業務環境を実現します。
- NTT西日本グループが長年培ったネットワークノウハウを基に、高い可用性を有するネットワーク構成検討・将来的な構成変更を見据えたシステム構成検討をご支援します。
立会Webシステム
立会受付Webシステムの概要
- 立会受付Webシステムは、従来 申請書持参による各事業者訪問/FAX等によりアナログで実施されていた埋設物調査/工事立会の申請受付が、Webで一元的に実施/管理できるシステムです。
- 申請のワンストップ化、申請受付の窓口対応不要、案件管理のデジタル化/管理等、業務効率化が実現できる他、車移動/紙削減による脱炭素への貢献、対面機会減による感染症リスクの低減等の効果も期待できます。
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【Before】埋没物調査や工事立会申請/受付を
各事業者毎に個々に実施 -
【After】申請/受付のWebの一元化
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