「おまかせクラウドストレージ」の「サービス利用の本登録」完了不可事象について（回復連絡）

2024年02月29日
西日本電信電話株式会社

日頃より弊社サービスの「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日、「おまかせクラウドストレージ」をご契約いただきましたお客さまにおいて、サービスのご利用開始時に実施いただく「サービス利用の本登録」が正常に完了しない事象が発生しておりましたが回復いたしましたのでお知らせいたします。

お客さまには多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【発生日時】

2024年2月28日（水）11時頃

【回復日時】

2024年2月28日（水）19時頃

【状況】

2024年2月28日（水）11時以降、サービスのご利用開始時に実施いただく本登録が正常に完了せずサービスの利用が開始できない事象の発生

• 現在、事象は回復しております

【原因】

システムメンテナンス作業時における不具合