有限会社ティムス様の事例概要

「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2(FTTHアクセスサービス)などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3で、広帯域かつセキュアな遠隔監視カメラネットワークを構築するとともに、ルーターを含めたネットワークの一元保守も実現

業種
サービス業
規模
~50名程度
課題
コスト削減
BCP対策
ネットワーク最適化

事例概要

BEFORE

無線通信を利用してビデオカメラで駐車場を遠隔監視していたが、高精細な映像が扱えず、ナンバープレートや人物の識別ができないなどの支障があった。また、監視カメラの映像を扱うにあたり、外部からの不正なアクセスを防ぐ情報セキュリティーの確保が不可欠だった。その一方で、駐車場オーナーに監視映像をモニタリングしてもらえるように、外部からカメラサーバーを閲覧できるようにしたいとも考えていた。

AFTER

「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入することで、高精細な映像が扱える広帯域かつセキュアな遠隔監視システムを構築。同時に、VPN、アクセス回線、ルーターを含めたネットワークの一元保守も実現した。さらに、お客さま要望である、遠隔での監視映像のモニタリングに対応するために、「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入した。

導入の概要

近畿・東海圏を中心に警備業やコインパーキング管理代行業などを展開する有限会社ティムス様(本社・大阪府)は、人による警備業務から新たな事業展開を図るため、2009年ごろからカメラを活用した駐車場の遠隔監視を試行的に行ってきた。当初、無線通信を利用して遠隔監視をしていたが、高精細な映像が扱えず、駐車場の様子は確認できても、駐車車両のナンバープレートや人物を確実に識別することは困難であった。また、顧客である駐車場オーナーに監視映像をモニタリングしてもらえるように、外部からカメラサーバーを閲覧できるようにしたいとも考えていた。このため、遠隔監視を本格的に事業展開していくには、高精細な映像が扱える広帯域なネットワークの構築をしつつ、外部からの不正なアクセスを防ぐ情報セキュリティーを確保する必要があった。
そこで、「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入することで、高精細な映像が扱える広帯域かつセキュアな遠隔監視システムを構築。同時に、VPN、アクセス回線、ルーターを含めたネットワークの一元保守も実現した。さらに、外部からのアクセスを可能にするためには、本社に別途「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入して設定を行うことにより、情報セキュリティーを確保した上で、駐車場オーナーが外部から監視映像をモニタリングすることが可能となった。

導入の概要図
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)
  • ※2【フレッツ 光ネクストについて】
    • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
      エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/next/]をご確認ください。
    • インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
  • ※2【Bizひかりクラウド オールインワンネットワークについて】
    • 「フレッツ・VPN ワイド」にあった仕様をパッケージ化。ネットワークサービス・アクセス回線・ルーターレンタルをセットにし、月額料金で利用できるため、ネットワーク環境を効率的に導入することが可能。ルーターの初期工事費が不要のほか、24時間365日 有人受付の監視体制で一元保守が可能。(※設備の保守、メンテナンスなどにより、サービスを停止させて頂く場合があります。)

背景

課題

・既存の無線通信では高精細な映像が扱えず、ナンバープレートや人物を確実に識別することが困難だった。
・監視カメラの映像を扱うにあたり、外部からの不正なアクセスを防ぐ情報セキュリティーの確保が課題となっていた。

有限会社ティムス様からのご要望

  • 高精細な映像を扱える広帯域かつ将来を見越したネットワークを構築したい。
  • 外部からもカメラサーバーを閲覧できるようにするためにセキュアな環境を構築したい。
  • 保守の負担をできるだけ軽減したい。

背景・お客さまのご要望

約3千カ所のコインパーキングの管理代行業務を手掛けている有限会社ティムス様は、人による警備業務での事業拡大から新たな事業展開を図るため、2009年ごろからカメラを活用した駐車場の遠隔監視業務を試行的に行ってきた。無線通信を利用して遠隔監視を行っていたが、高精細な映像が扱えず、駐車場の様子は確認できても、駐車車両のナンバープレートや人物を確実に識別することは困難だった。

そこで、遠隔監視を本格的に事業展開していくには、高精細な映像が扱える広帯域かつセキュアなネットワークの構築が必要だと考えた同社の柳川代表取締役は「まず、監視カメラの映像を扱うにあたり、外部からの不正なアクセスを防ぐセキュアなネットワークであることが条件だった」と振り返る。

加えて「当社のお客さまである駐車場オーナーからも監視映像をモニタリングできるようにして、付加価値を高めたいと考えていた。そのため、情報セキュリティーを確保した上で、外部からカメラサーバーを閲覧できるようにする必要があった」と語る。
また、将来の拡張を見越したネットワーク構成にしておくこと、保守は一元化し、自身の負担をできるだけ軽減することも重要な条件だと考えていたという。

そこで柳川代表取締役は、同社の社内ネットワークの構築で実績のあったNTT西日本の営業担当者に相談を持ち掛けた。

約3千カ所のコインパーキングの管理代行を行うティムス様のコールセンター
約3千カ所のコインパーキングの管理代行を行うティムス様のコールセンター

提案内容

Bizひかりクラウドオールインワンネットワーク
  • 「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3の導入で、高精細な映像を扱える広帯域かつセキュアなネットワークを構築し、保守についても一元化を提案。
Biz Boxルータ 「N500」
  • 外部からもカメラサーバーを閲覧できるようにするために、「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3では、パッケージ外になるため、本社に別途「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入。

ティムス様から相談を受けたNTT西日本の営業担当者は、「フレッツ 光ネクスト」※2をアクセス回線とし、「フレッツ・VPN ワイド」」※1を導入することで、広帯域かつセキュアなネットワークを構築することを提案。これにより、高精細な映像を扱え、外部からの不正なアクセスを防ぎ、情報セキュリティーを確保することも可能になる。

さらにNTT西日本は、将来の拡張を見越し、30拠点まで接続できる「フレッツ・VPN ワイド プラン30プラス」※1を選択し、保守の負担をできるだけ軽減したいという要望に応えるために、VPN、アクセス回線、ルーターを含めてパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を提案した。また、外部からもカメラサーバーを閲覧できるようにするために、「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3ではパッケージ外になるため、本社に別途「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入することを提案した。

以前から、社内のデータ共有用として「フレッツ・VPN ワイド」※1でネットワークを構築し、NTT西日本のネットワーク品質の安定性やSEの技術力を実感していたティムス様は、すぐに導入を決断した。

  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)
  • ※2【フレッツ 光ネクストについて】
    • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
      エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/next/]をご確認ください。
    • インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
  • ※2【Bizひかりクラウド オールインワンネットワークについて】
    • 「フレッツ・VPN ワイド」にあった仕様をパッケージ化。ネットワークサービス・アクセス回線・ルーターレンタルをセットにし、月額料金で利用できるため、ネットワーク環境を効率的に導入することが可能。ルーターの初期工事費が不要のほか、24時間365日 有人受付の監視体制で一元保守が可能。(※設備の保守、メンテナンスなどにより、サービスを停止させて頂く場合があります。)

導入効果

  • 「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入したことで、高精細な映像を扱える広帯域かつセキュアなネットワーク構築を実現。
  • さらに、VPN、アクセス回線、ルーターを含めたネットワークの一元保守も可能に。
  • 本社に別途「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入したことで、外部からでもカメラサーバーを閲覧できる環境も構築。

「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入したことで、外部からの不正なアクセスを防ぎ、情報セキュリティーを確保しつつ、高精細な映像が扱える広帯域なネットワークを構築でき、駐車車両のナンバープレートや人物を識別することが可能となった。柳川代表取締役は「例えば、無賃駐車が発生した場合でも、ナンバープレートがクリアに見えるので、所有者を調べることができる」とそのメリットを説明する。

現在の監視先は7カ所だが、30拠点まで接続可能な「フレッツ・VPN ワイド プラン30プラス」※1を当初から選択したことで、監視先拡大にも柔軟に対応することが可能に。さらに、監視先を追加する際にセンター側のルーターの設定変更が不要な設計としたことにより、監視先が増えた場合にも、スムーズに対応できるようになっている。

加えて、「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入したことで、VPN、アクセス回線、ルーターを含めたネットワークの一元保守(24時間365日有人故障受付など)が可能となり、保守の負担が軽減された。

併せて、これらのネットワークに「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入して設定を行うことにより、外部からカメラサーバーを閲覧できるようになり、駐車場オーナーが監視映像をモニタリングすることも可能となった。
「所有する駐車場の稼働率を、現地に行くことなくいつでも確認でき、売り上げ予測や料金設定にも活かせるようになり、オーナーにとても喜ばれている」と柳川代表取締役は語る。

  • お客さまの声であり、全ての方に共通する効果ではありません。

今後の展望

「現在、精算機メーカーと連携し、VPNを活用した次世代型キーレスシステムを開発しているところ。現金を扱うシステムであるだけに、ネットワークへの不正な侵入は絶対に許されず、閉域網である『フレッツ・VPN ワイド』※1でなければ実現できないシステムだと思っている」と柳川代表取締役。「遠隔監視のニーズは、駐車場以外にも、セルフ式ガソリンスタンドや神社、そして戸建て住宅にも広がっている。監視カメラと『フレッツ・VPN ワイド』※1を組み合わせて、どんどん新しいサービスを考えていきたい」と意欲を見せる。

ビジネスフォン利用風景
「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2により、7拠点の監視カメラの高精細な映像を、遠隔で確認することができる
ビジネスフォン利用風景
遠隔監視システムにより、駐車場のオーナーが平日昼間に監視映像をモニタリングし、夜間や土日についてはティムス様が監視を実施している
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)
  • ※2【フレッツ 光ネクストについて】
    • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
      エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/next/]をご確認ください。
    • インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
  • ※2【Bizひかりクラウド オールインワンネットワークについて】
    • 「フレッツ・VPN ワイド」にあった仕様をパッケージ化。ネットワークサービス・アクセス回線・ルーターレンタルをセットにし、月額料金で利用できるため、ネットワーク環境を効率的に導入することが可能。ルーターの初期工事費が不要のほか、24時間365日 有人受付の監視体制で一元保守が可能。(※設備の保守、メンテナンスなどにより、サービスを停止させて頂く場合があります。)

お客さまの声

SEの技術力や取り組み姿勢などバックアップ体制がしっかりしている

今回、NTT西日本に相談した一番の理由は、以前に社内ネットワークを構築してもらった際の、SEの技術力や取り組み姿勢がとても素晴らしかったからです。当社の要望に対し、さまざまな検証を重ねて多くの不安を解消してくれました。そうしたバックアップ体制は、他社と比べてしっかりしていると感じました。今回も「こんなことがしたいのだけど、どうすれば実現できますか?」という相談を持ち掛け、カメラメーカーを含めて打ち合わせをしなが話を進めていきましたが、NTT西日本は、どんな要望にも誠意をもって対応してくれました。一連のやり取りを通じて、NTT西日本との距離が縮まったと感じています。今後もいろいろなアイデアをぶつけて相談していきたいと思っています。

有限会社ティムス 代表取締役 柳川忠浩様
有限会社ティムス
代表取締役 柳川忠浩様

CAから一言:お客さまの発展のお役に立てることに大きなやりがい

柳川代表取締役はとてもアイデアが抱負な方で、ご相談いただく内容については、SEと共に楽しみながら知恵を絞りました。ティムス様の監視先がどんどん拡大していくのを間近に見ながら、そのお役に立てることにとても大きなやりがいを感じています。
今後もタイムリーな情報提供を心掛け、ティムス様の発展に貢献していきたいと考えています。

NTTビジネスソリューションズ 関西支店 吉野CA
NTTビジネスソリューションズ
関西支店 吉野CA

システム構成

導入前のシステム構成

無線通信を利用してビデオカメラで駐車場を遠隔監視していたが、高精細な映像が扱えず、ナンバープレートや人物の識別ができないなどの支障があった。また、監視カメラの映像を扱うにあたり、外部からの不正なアクセスを防ぐ情報セキュリティーの確保に不安があった。その一方で、駐車場オーナーに監視映像をモニタリングしてもらえるように、外部からカメラサーバーを閲覧できるようにしたいとも考えていた。

導入前のシステム構成

導入後のシステム構成

「フレッツ・VPN ワイド」※1と「フレッツ 光ネクスト」※2などをパッケージ化した「Bizひかりクラウド オールインワンネットワーク」※3を導入することで、高精細な映像が扱える広帯域かつセキュアな遠隔監視システムを構築。同時に、VPN、アクセス回線、ルーターを含めたネットワークの一元保守も実現した。さらに、お客さま要望である、遠隔での監視映像のモニタリングに対応するために、「Biz Boxルータ『N500』」を追加導入した。

導入後のシステム構成
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)
  • ※2【フレッツ 光ネクストについて】
    • サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
      エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/next/]をご確認ください。
    • インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
  • ※2【Bizひかりクラウド オールインワンネットワークについて】
    • 「フレッツ・VPN ワイド」にあった仕様をパッケージ化。ネットワークサービス・アクセス回線・ルーターレンタルをセットにし、月額料金で利用できるため、ネットワーク環境を効率的に導入することが可能。ルーターの初期工事費が不要のほか、24時間365日 有人受付の監視体制で一元保守が可能。(※設備の保守、メンテナンスなどにより、サービスを停止させて頂く場合があります。)

導入サービス

お客さま情報

有限会社ティムス 様

有限会社ティムス様のコールセンターが入居しているビル
有限会社ティムス様のコールセンターが入居しているビル

所在地:大阪府豊中市宝山町3-17
設立:2003年4月1日

警備業とコインパーキング管理代行業を主に展開している。GPSや監視カメラ機能を搭載した警備用のチョッキなども開発し、2012年3月には大阪府から、中小企業新事業活動促進法に基づく「経営革新計画」の承認を受けるなど、ユニークなアイデアを武器に事業領域の拡大を図っている。

有限会社ティムス様のホームページはこちら