ひまわりの会さまの事例概要

事例概要

導入の概要

障がいを持った人の主体性を尊重し、質の高い支援サービスを提供する社会福祉法人 ひまわりの会さま（岡山県倉敷市）。さまざまなサービスを展開する同会では、拠点間のテレビ会議での情報共有やサーバーの共有ファイルへの業務記録の入力・更新作業をよりスムーズにするため、以前から本部と拠点を「フレッツ・VPN ワイド」^※1で接続していた。しかし、一部の拠点でテレビ会議の映像が中断したり、サーバーの共有ファイルへの業務記録の入力に時間が掛かったりして業務が滞ることが問題になっていたため、接続していた一部の拠点のＡＤＳＬ回線を「フレッツ 光ネクスト」^※2に更改し、通信速度の問題を改善。また、グループホームに導入している見守り用カメラについても、今後の新規施設の開設に対応できるネットワーク環境の整備を検討していたため、本部とグループホームをつなぐ、カメラ運用のためのネットワークを「フレッツ・グループ」から「フレッツ・VPN ワイド」^※1に更改することで、スムーズに対応できる体制を整えた。

• ※1
  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です（ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません）。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
    *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。（詳しくはこちらをご確認ください。）
• ※2【フレッツ 光ネクストについて】
  • ●サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
    エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/]をご確認ください。
  • ●インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

提案内容

• 「フレッツ・VPN ワイド」^※1でテレビ会議やサーバーでのファイル共有を行っている拠点の一部でADSL回線を利用していた拠点に「フレッツ 光ネクスト」^※2を導入することで、通信速度の問題を改善

• 今後のグループホーム拡大にも、スムーズに見守り用カメラを運用するため、ネットワークを、「フレッツ・VPN ワイド」^※1に更改

ひまわりの会さまからの相談を受けたNTT西日本の営業担当者は、まず、「フレッツ・VPN ワイド」^※1で、テレビ会議やサーバーでのファイル共有を行っている拠点のうち、ADSL回線を使用している拠点を「フレッツ 光ネクスト」^※2に更改することで、インターネットの通信速度を改善させるよう提案。

さらに、今後も予想されるグループホームの新規施設の開設に備え、本部とグループホームをつなぐ、見守り用カメラ運用のための「フレッツ・グループ」を、拡張性の高い「フレッツ・VPN ワイド」^※1への更改を提案した。

提案を受けたひまわりの会の久本事務長は、コスト面の負担を増やさず、テレビ会議やサーバーの共有ファイルで業務記録作業をスムーズに行える提案を評価し、ＡＤＳＬ回線から「フレッツ　光ネクスト」^※2への更改を決定した。

一方、グループホームと本部をつなぐ、見守り用カメラ運用のための「フレッツ・グループ」についても、今後のグループホームの拡充に備え、セキュアで拡張性の高い「フレッツ・VPN ワイド」^※1の導入を決めた。

• ※1
  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です（ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません）。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
    *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。（詳しくはこちらをご確認ください。）
• ※2【フレッツ 光ネクストについて】
  • ●サービス提供エリアであっても、利用できない場合があります。
    エリアについては、お問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/]をご確認ください。
  • ●インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。

お客さまの声

今後も素早く・正確に、私たちの状況に沿った提案をしてもらいたい

今回、NTT西日本が提案してくれた内容には大変満足しています。テレビ会議などは、職員が利用者への支援により多くの時間を割けるように導入したものですので、今回の提案によって通信環境が改善し、不具合への対応に職員の稼働が掛からなくなったことは、サービス向上をめざす上でも心強いことです。また、今後の事業展開を把握した上で、拡張性を備えた「フレッツ・VPN ワイド」^※1の提案をしてくれたため、直近の新規施設開設の際にも、ネットワークの整備などをすぐに進めることができ、助かりました。今後も、私たちが利用者の支援に力を注ぐことができるように、当会の事業内容や課題に沿って、常に新しい情報を提供し、魅力ある提案をしてくれることを期待しています。

CAから一言：常に新しい情報を提供し、今後を見据えた提案をしていきたい

今回の提案は、「フレッツ・VPN ワイド」^※1で接続している拠点間の一部がＡＤＳＬ回線を利用していたため、テレビ会議やサーバーの共有ファイルへの業務記録の入力・更新作業が円滑に行えていなかったという、お客さまが抱えていた課題が発端でした。本部とグループホームをつなぐもう一つのネットワークを「フレッツ・グループ」から「フレッツ・VPN ワイド」^※1に更改することについては、今後のひまわりの会さまの事業展開を見据えて提案したものです。今回の提案で「障がいを持った方へのサービスに力を注ぎたい」という、お客さまの思いに応えられたことは、非常にうれしく思います。
今後も、常に新しい情報を提供しつつ、お客さまのお役に立てるような提案をしていけたらと思います。

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  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です（ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません）。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
    *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。（詳しくはこちらをご確認ください。）

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