別府大分合同タクシー株式会社様の事例概要

オフィス改革!通信環境のコストダウンと利便性・拡張性を向上

拠点間で利用している専用線の見直しでランニングコストを大幅に削減!

業種
サービス業
規模
50~300名程度
課題
コスト削減
ネットワーク最適化

事例概要

BEFORE

タクシー無線の中継で利用している音声専用線のランニングコストや、拠点間通話の利用頻度が高いため、通話コストがかさんでいた。

AFTER

「フレッツ・VPN ワイド」※1の導入で無線中継のランニングコストを大幅に削減。さらに、内線電話機を別拠点に設置し通話コストの削減にも成功。

導入の概要

創立74周年を迎えた別府大分合同タクシー株式会社は観光温泉都市の別府に訪れる観光客の案内や、地元住人の多彩なニーズに応えるべく、地域の足として親しまれている。お客さま第一のサービスに努めており、配車依頼に迅速に対応すべく「GPS無線配車システム」を導入しているが、各拠点間はタクシー無線の中継として、複数の音声専用線で結ばれているため、ランニングコストがかさんでいた。また、タクシー無線配車システムの更改時期が迫っており、打ち合わせを重ねていくなか、ネットワークの全面的な見直しを行い「フレッツ・VPN ワイド」※1の導入が検討された。導入に際してはランニングコストの削減に加えて、ビジネスフォンを「Netcommunity SYSTEMαNX」(情報機器)へ更改し、「フレッツ・VPN ワイド」※1を利用して内線電話機を別拠点に設置することで、利便性の向上も実現した。

導入の概要図
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)

背景

課題

タクシー無線の中継で利用している音声専用線のランニングコストや、拠点間通話の利用頻度が高いため、通話コストがかさんでいた。

別府大分合同タクシー株式会社様からのご要望

  • タクシー無線の中継で利用している配車システムの更改に併せて、音声専用線の見直しを行いたい。

背景・お客さまのご要望

配車センターと無線基地局は音声専用線で結ばれており、拠点間の内線通話やモデム通信による「GPS無線配車システム」を利用。

しかし、"音声通信"と"データ通信"の重複利用ができないため、二重に専用線を敷設する必要があり、配車を基本とした拠点間の通話も非常に多く、ランニングコストがかさんでいた。

また、各拠点で利用している「GPS無線配車システム」について一部の拠点では更改時期が迫っていた。

さらに、タクシーの無線システムは総務省により、平成28年5月までにデジタル方式への完全移行が義務付けられており、これを機会にすべての拠点の「GPS無線配車システム」更改を検討し、同時にネットワークの全面的な見直しも行った。

観光客や、地元住民の多彩なニーズに対応した地域密着型のタクシー業務を行っている。
観光客や、地元住民の多彩なニーズに対応した地域密着型のタクシー業務を行っている。

導入効果

  • 「フレッツ・VPN ワイド」※1の導入で無線中継のランニングコストを大幅に削減。さらに、内線電話機を別拠点に設置し通話コストの削減にも成功。

「GPS無線配車システム」の全面更改に伴い、拠点間の内線通話とモデム通信で利用していた音声専用線を「フレッツ・VPN ワイド」※1に集約することで、約75%ものランニングコスト削減を実現。

また、「フレッツ・VPN ワイド」※1を経由したリモート接続により、他拠点からも「GPS無線配車システム」が利用可能となり、利便性の向上にも一役買っている。さらに一部の拠点においては利用しているビジネスフォンを「Netcommunity SYSTEM αNX」(情報機器)に更改。「フレッツ・VPN ワイド」※1を利用して内線電話機を別拠点に設置することで、通話コストの削減を図るとともに、利便性の向上を実現している。

リモート接続により、他拠点からも「GPS無線配車システム」が利用可能に
リモート接続により、他拠点からも「GPS無線配車システム」が利用可能に
  • お客さまの声であり、全ての方に共通する効果ではありません。
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)

お客さまの声

困ったときは信頼あるNTT西日本へ連絡します

今回の「タクシー無線配車システム」の全面更改に伴う導入計画の打ち合わせからNTT西日本とGPS無線配車システムのベンダーに同席していただき、何度も打ち合わせを重ねて最終的なシステムの仕様を決めました。システム仕様の詳細が確定していない導入計画の段階から親身になって相談にのっていただけただけでなく、最良かつ安価なシステムを選定から導入まで適切なサポートをしていただけたので大変助かりました。

別府大分合同タクシー株式会社 代表取締役社長 竹中 義則氏
別府大分合同タクシー株式会社
代表取締役社長 竹中 義則氏
総務部長兼別府 営業所長 佐藤 恵志郎氏
総務部長兼別府
営業所長
佐藤 恵志郎氏

利用イメージ

導入前の利用イメージ

配車センターと無線基地局は複数の専用線で結ばれており、拠点間の内線通話やモデム通信による「GPS無線配車システム」を利用

導入前の利用イメージ

導入後の利用イメージ

無線指令の中継で利用していた専用線を「フレッツ・VPN ワイド」※1に移行したことにより、コスト削減と利便性の向上も実現。遠隔接続により配車受付センターと各拠点の双方向接続ができるようになり、円滑な配車指令を実現。

導入後の利用イメージ
  • ※1
    • フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はフレッツ 光ネクストまたは一部の「コラボ光」、VPN参加者の場合はフレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、一部の「コラボ光」のいずれかの契約・料金が必要です(ただしフレッツ 光ライトはご利用いただけません)。ベストエフォート型サービスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプランにより異なります。
      *「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスのことです。(詳しくはこちらをご確認ください。)

お客さま情報

別府大分合同タクシー株式会社 様

別府大分合同タクシー株式会社様の本社
別府大分合同タクシー株式会社様の本社

所在地:大分県別府市実相寺3-5
設立:1938年
従業員数:180名

観光温泉都市として有名な別府を訪れる観光客や、地元住民の多彩なニーズに対応した地域密着型のタクシー業務を行っている。介護福祉事業も展開しており、福祉車両の導入や訪問介護ヘルパーステーションおよび、改正介護保険法によって創設された夜間対応型訪問介護、いつでも対応できる24時間オペレーションセンター、安心ふれあい24の緊急通報システムサービスなどを行い、快適な生活のサポートに努めている。

「別府大分合同タクシー株式会社」様のホームページはこちら



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