兵庫県南部地震（阪神・淡路大震災）（1995年1月）
災害概要
| 発生日 | 1995年1月17日午前5時46分 |
|---|---|
| 震源 | 淡路島北部 |
| 地震規模 | M7.3 |
| 最大震度 | 震度7 |
| 概要 | 神戸市を中心に特に大きな被害があり、6,434人が死亡、約43,800人が重軽傷を負った。 |
NTTの被災状況
- 神戸市内の交換機停止により、固定電話が約285,000回線不通
- 火災により、固定電話が約193,000回線不通
- 5日間にわたり電話輻輳が継続（ピークトラヒックは平常時の50倍）
災害による教訓からNTTが実施した対策
- 災害用伝言ダイヤル（171）（電話サービス）開発
- 公衆電話の無料化措置の実施