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加入電話・INSネット 解約

加入電話(電話サービス)やINSネット(総合デジタル通信サービス)を解約される場合の手続きについてのご案内です。

対象回線

  • 加入電話
  • 加入電話・ライトプラン
  • INSネット64
  • INSネット64・ライト

今後電話の利用を再開する可能性がある方は、利用休止・一時中断をご確認ください。

解約の注意事項

解約は、加入電話・INSネット64をご契約のお客さまが対象です。
以下をすべてご確認の上、お手続きにお進みください。

解約の工事費について

不要です。

  • 工事内容によっては工事費が必要になる場合があります。

ご利用料金の精算について

加入電話またはINSネットを取り外した日までの料金について、弊社締切日の都合で、解約後も1~2回請求が発生する場合があります。
なお、最後の振替日前までにお支払口座を解約された場合は、請求書によりお支払いいただきます。

加入権・電話番号について

解約の場合は、加入権または利用権が消滅しますので権利譲渡や利用休止などはできません。

フレッツサービスの解約について

  • フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご契約の場合は、電話サービスの解約と同時に解約となります。
  • お客さまよりプロバイダーへご連絡いただき、解約手続きをお願いします。
  • レンタル機器をご使用の場合は、請求書送付先へ回収キットをお送りしますので、ご返送をお願いします。
  • なお、フレッツ光・ひかり電話の解約は受付できません。
    フレッツ光・ひかり電話の解約をご希望の場合はこちら

その他サービスの解約について

電話回線の解約により、電話回線をご利用のサービス(オプションサービス、セキュリティ端末、クレジット端末等)は利用できなくなります。

その他留意事項について

戸建てでご利用の場合、事故防止の観点から屋外の電話線を撤去させていただく場合があります。建物の構造上等、撤去できない場合は弊社担当者へお申し出ください。

お客さま情報の利用目的について

入力された個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき利用します。

審査23-1066【241130】