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加入電話・INSネット 利用休止

「INSネット(総合デジタル通信サービス)」は2024年8月31日に新規/移転申込受付を終了し、2028年12月31日をもってサービス提供を終了いたします。なお、オプションサービスの新規申込受付はサービス提供終了日まで継続いたします。詳細はこちらをご確認ください。

加入電話(電話サービス)やINSネット(総合デジタル通信サービス)を利用休止される場合の手続きについてのご案内です。

対象回線

  • 加入電話
  • INSネット64

今後お電話をご利用いただくご予定がない場合は、解約をご確認ください。

利用休止の注意事項

利用休止は、加入電話・INSネット64をご契約のお客さまが対象です。
以下をすべてご確認の上、お手続きにお進みください。

利用休止の工事費について

3,300円

  • 工事費は工事内容により異なる場合があります。

ご利用料金の精算について

加入電話またはINSネットを取り外した日までの料金について、弊社締切日の都合で、利用休止後も1~2回請求が発生する場合があります。
なお、最後の振替日前までにお支払口座を解約された場合は、請求書によりお支払いいただきます。

加入権・電話番号について

利用休止の場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。

  • お預かり期間中は、回線使用料などは無料です。
  • 再度お電話をご利用される際には、別途工事費が必要となり、電話番号は変わります。

フレッツサービスの解約について

  • フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご契約の場合は、電話サービスの利用休止と同時に解約となります。
  • お客さまよりプロバイダーへご連絡いただき、解約手続きをお願いします。
  • レンタル機器をご使用の場合は、請求書送付先へ回収キットをお送りしますので、ご返送をお願いします。
  • なお、フレッツ光・ひかり電話の解約は受付できません。
    フレッツ光・ひかり電話の解約をご希望の場合はこちら

その他サービスの解約について

電話回線の休止により、電話回線をご利用のサービス(オプションサービス、セキュリティ端末、クレジット端末等)は利用できなくなります。

その他留意事項について

戸建てでご利用の場合、事故防止の観点から屋外の電話線を撤去させていただく場合があります。建物の構造上等、撤去できない場合は弊社担当者へお申し出ください。

お客さま情報の利用目的について

入力された個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき利用します。

上記「お客さま情報の利用目的に関するご案内」にご同意いただいたお客さまは、「同意の上解約」チェックボックスにチェックのうえ、「同意してお申し込み」ボタンから次にお進みください。

お申し込み・お問い合わせにあたって

  • 「個人情報保護方針」について同意いただいた上でご入力ください。
  • 一部を除き、お申し込み・お問い合わせフォームは、受付ドメインであるinq-net.ntt-west.co.jpになります。

審査24-451【250831】