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配膳・運搬ソリューション 配膳・運搬ソリューション

人は人にしかできない仕事を
運搬作業はロボットに
おまかせください

飲食店などのサービスの現場や、ものづくり・物流の拠点などで
運搬業務をロボットに代替できます

配膳・運搬ソリューションのイメージPC版 配膳・運搬ソリューションのイメージSP版
  • 一度にたくさんの運搬ができます
  • 人や障害物を自動で避けて通ります
  • かんたんに操作できます

人手不足の解決策として
配膳・運搬ロボットが選ばれる理由

  • 運搬の労力を大幅に削減

    運搬の労力を大幅に削減

    人が行っている様々な業務のうち、単純で付加価値の少なくかつ負荷が大きな運搬業務をロボットで対応することでコスト削減を実現できます。

  • 従業員の生産性をアップ

    従業員の生産性をアップ

    運搬業務をロボットに任せることで飲食店での接客や工場での製造など、従業員が本来やるべき業務に注力できるようになり、回転率や生産性を向上できます。

  • 安定的な労働力を確保

    安定的な労働力を確保

    募集しても人が来ない、採用・教育にも経費がかさむなど、スタッフに関わる悩みはつきません。ロボットなら、いつでも安定的な労働力として活用できます。

配膳・運搬ロボットは
さまざまな業態で利用されています

飲食業(飲食店・ゴルフ場内などの飲食施設)の場合

お料理の配膳をロボットがサポートします。
ロボットが直接お客さまに料理を届ける運用(直接配膳)だけでなく、ロボットは運搬に特化してお客さまへの配膳はスタッフが行う形(間接配膳)で運用することもできます。運搬のために往復する必要がなくなるため、スタッフはお客さまへのサービスに注力でき回転率のアップや顧客満足度の向上につなげることができます。

  • 飲食業(飲食店・ゴルフ場内などの飲食施設)の場合
  • 飲食業(飲食店・ゴルフ場内などの飲食施設)の場合

観光宿泊業(ホテル・旅館など)の場合

配膳だけでなく、お食事の後の食器の片づけもロボットが手伝います。
ビュッフェでの料理の補充、団体客の下げ膳など、一度に大量の料理や大きなお皿を運ぶ必要がある場面でも、ロボットならまとめて運搬できます。重い荷物を運ぶ必要がなくなるため、業務の負荷を大幅に軽減できます。

  • 観光宿泊業(ホテル・旅館など)の場合
  • 観光宿泊業(ホテル・旅館など)の場合

製造業(工場)・倉庫などの場合

工場内での部品や資材・器具の運搬、倉庫でのピッキング作業などをロボットを使って効率化できます。
「ものを運ぶ」労力と時間をカットすることで、作業者の負担を軽減できます。
本来やるべき製造業務に集中できる環境を整備することで、生産性向上を図ることができます。

  • 製造業(工場)・倉庫などの場合
  • 製造業(工場)・倉庫などの場合

配膳・運搬ロボットの特長

  1. Point1 一度にたくさんの運搬ができます

    最大40kgの荷物をまとめて運搬できます。※1
    人が何度も往復して対応していた運搬作業をなくすことができます。

    一度にたくさんの運搬ができます

    © KEENON Robotics|SoftBank Robotics

  2. Point2 障害物を自動で避けて走行します

    高性能のセンサーと3Dカメラで人や物を検知し、自動で避けて走行します。

    障害物を自動で避けて走行します

    © SoftBank Robotics

  3. Point3 かんたんに操作できます

    目的地を選択してボタンを押すだけのかんたん操作なので、機械に不慣れな方でもすぐに使いこなしていただけます。

    かんたんに操作できます

    © SoftBank Robotics

  • ※1 運搬可能な積載重量は機種により異なります。
  • ※配膳ロボットはテルウェル西日本株式会社が提供するサービスです。
  • ※NTT西日本は本サービスの販売取次ぎを実施します。

通路幅の狭い場所でも運用できる小回りの利くモデルから、大容量の運搬が可能なモデルまで
多彩なラインナップから選んでいただけます

ずっと安心してお使いいただけます

安心してお使いいただくために、3つの安心をご提供します。

  • 故障時の修理費用は不要

    故障時の
    修理費用は不要※1

    配膳・運搬ロボットの本体価格に5年間の保守が含まれており、製品瑕疵以外であっても追加の修理費用は発生しません。

  • 原則翌日中に交換品をお届け

    原則翌日中※2
    交換品をお届け

    サポート窓口※3にお問い合わせいただき午前12時までに交換が確定した場合、原則として翌日中に正常なロボットをお届けし交換します。最低限のダウンタイムで使い始められます。

  • メンテナンス実施で安心

    メンテナンス実施
    で安心

    当社基準に則りメンテナンスを実施し、バッテリー消耗やタイヤ摩耗が認められた場合は、5年間の保守期間中、バッテリー交換は1回目(2回目以降は有償)、タイヤ交換は回数制限なしで無償交換します(バッテリー交換の2回目以降は有償となります)。

  • ※1重過失および天災による故障の場合は修理費用が発生します。
  • ※2 離島の場合や午前12時までに交換が確定しなかった場合は、エリアに応じた配送日数が必要となります。
  • ※3 専用窓口による電話サポートをご利用いただけます。(営業時間 10:00~22:00 年中無休)

ご利用までの流れ

  • STEP01

    お問い合わせ

    まずはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

  • STEP02

    お打ち合わせ・ご提案

    配膳・運搬ロボットのご紹介と貴社のご要望に応じた活用方法をご提案します。

  • STEP03

    環境確認・トライアル

    ロボットを運用できるか現地調査を行うと共に、事前に試用・体験いただきます。

  • STEP04

    トライアル結果ご報告

    試用いただいた際の稼働状況をふまえ、貴社での導入効果を導入前にご報告します。

  • STEP05

    導入・利用開始

    専任スタッフにより導入設定・操作方法のご説明を行い、利用開始いただきます。

  1. ※ 配膳・運搬ロボットは、平坦な床面と一定の通路幅が必要となります。(許容できる斜面や通路幅は機種により異なります。)
    また、一般的な電源とWi-Fi環境が必要となります。これらの条件は現地調査時に無償で確認いたします。詳しくはお問い合わせください。

導入前に無料でお試しいただけます

まずは無料トライアルで実際にご確認ください!

サービス内容や料金のご質問など、
お気軽にご相談ください。