配膳・運搬ソリューション

人は人にしかできない仕事を
運搬作業はロボットに
おまかせください

飲食店などのサービスの現場や、ものづくり・物流の拠点などで
運搬業務をロボットに代替できます

一度にたくさんの運搬ができます
人や障害物を自動で避けて通ります
かんたんに操作できます

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人手不足の解決策として
配膳・運搬ロボットが選ばれる理由

運搬の労力を大幅に削減

人が行っている様々な業務のうち、単純で付加価値の少なくかつ負荷が大きな運搬業務をロボットで対応することでコスト削減を実現できます。
従業員の生産性をアップ

運搬業務をロボットに任せることで飲食店での接客や工場での製造など、従業員が本来やるべき業務に注力できるようになり、回転率や生産性を向上できます。
安定的な労働力を確保

募集しても人が来ない、採用・教育にも経費がかさむなど、スタッフに関わる悩みはつきません。ロボットなら、いつでも安定的な労働力として活用できます。

配膳・運搬ロボットは
さまざまな業態で利用されています

飲食業（飲食店・ゴルフ場内などの飲食施設）の場合

お料理の配膳をロボットがサポートします。
ロボットが直接お客さまに料理を届ける運用（直接配膳）だけでなく、ロボットは運搬に特化してお客さまへの配膳はスタッフが行う形（間接配膳）で運用することもできます。運搬のために往復する必要がなくなるため、スタッフはお客さまへのサービスに注力でき回転率のアップや顧客満足度の向上につなげることができます。

観光宿泊業（ホテル・旅館など）の場合

配膳だけでなく、お食事の後の食器の片づけもロボットが手伝います。
ビュッフェでの料理の補充、団体客の下げ膳など、一度に大量の料理や大きなお皿を運ぶ必要がある場面でも、ロボットならまとめて運搬できます。重い荷物を運ぶ必要がなくなるため、業務の負荷を大幅に軽減できます。

製造業（工場）・倉庫などの場合

工場内での部品や資材・器具の運搬、倉庫でのピッキング作業などをロボットを使って効率化できます。
「ものを運ぶ」労力と時間をカットすることで、作業者の負担を軽減できます。
本来やるべき製造業務に集中できる環境を整備することで、生産性向上を図ることができます。

配膳・運搬ロボットの特長

Point1 一度にたくさんの運搬ができます

最大40kgの荷物をまとめて運搬できます。^※1
人が何度も往復して対応していた運搬作業をなくすことができます。

© KEENON Robotics｜SoftBank Robotics
Point2 障害物を自動で避けて走行します

高性能のセンサーと3Dカメラで人や物を検知し、自動で避けて走行します。

© SoftBank Robotics
Point3 かんたんに操作できます

目的地を選択してボタンを押すだけのかんたん操作なので、機械に不慣れな方でもすぐに使いこなしていただけます。

© SoftBank Robotics

※1 運搬可能な積載重量は機種により異なります。

※配膳ロボットはテルウェル西日本株式会社が提供するサービスです。
※NTT西日本は本サービスの販売取次ぎを実施します。

通路幅の狭い場所でも運用できる小回りの利くモデルから、大容量の運搬が可能なモデルまで
多彩なラインナップから選んでいただけます

配膳・運搬ロボットの
価格や詳しい製品仕様などの資料を請求する

ずっと安心してお使いいただけます

安心してお使いいただくために、3つの安心をご提供します。

故障時の
修理費用は不要^※1

配膳・運搬ロボットの本体価格に５年間の保守が含まれており、製品瑕疵以外であっても追加の修理費用は発生しません。
原則翌日中^※2に
交換品をお届け

サポート窓口^※3にお問い合わせいただき午前12時までに交換が確定した場合、原則として翌日中に正常なロボットをお届けし交換します。最低限のダウンタイムで使い始められます。
メンテナンス実施
で安心

当社基準に則りメンテナンスを実施し、バッテリー消耗やタイヤ摩耗が認められた場合は、５年間の保守期間中、バッテリー交換は１回目（２回目以降は有償）、タイヤ交換は回数制限なしで無償交換します（バッテリー交換の２回目以降は有償となります）。