このページの本文へ移動

ここから本文です。

コンタクトセンター
多言語通訳・翻訳

多言語電話通訳サービスは24時間365日で7言語に対応。
多言語翻訳サービスやQRコード翻訳サービスも展開。

  • ※タイ語(9時?18時)、ベトナム語(10時?19時)

多言語電話通訳サービス

窓口での対応
(2地点通訳)

窓口からお電話をいただき、受話器を渡しあっていただく等の方法により、通訳をいたします。

多言語通訳センター
(3地点通訳)

お客さま、貴社、弊社との三者通話により、通訳をいたします。

  • 24時間365日7言語対応

    複数言語をパッケージ化

    多言語通訳サービスは、24時間365日7言語に対応しております。
    英語、中国語(北京語)、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語(9時~18時)、ベトナム語(10時~19時)
    一言語でも複数言語でも同一料金での提供が可能です。

  • 柔軟な価格設定

    ボリュームに合わせて選べる
    価格設定

    月当たりのご利用通話可能時間に合わせて選べるプランや、貴社にマッチした無駄のないプランをお選びいただけます。

  • 複数拠点での利用が可能

    複数拠点のご利用にも対応

    貴社拠点がある場合や、商業施設、協会、団体等でのご利用にも柔軟に対応いたします。

    • ※ご利用環境やボリュームによってお見積させていただきます。
    • ※ベストエフォート型サービスのため、お電話混雑時には対応いたしかねる可能性もございます。
  • TV通訳オプション

    タブレット端末からご利用いただけるTV電話通訳サービスです。オペレーターの表情を見ながら会話できるので、臨場感のあるサービスのご提供が可能です。
    タブレット端末はお客さまのご準備となります。TV通訳オプションご利用のためには、iOS端末であれば無料のアプリケーションをインストールしていただき、Android端末であればブラウザより専用のURLからログインし、ご利用いただけます。(アプリのインストールは無料ですが、提供元会社の利用規約を遵守いただきます。)

    TV通訳オプション

多言語翻訳サービス
訪日外国人向け翻訳サービス
「QR Translator」の特長

QRTを通して、母国語で
様々な情報を閲覧可能

QRTを通して、母国語で様々な情報を閲覧可能

特長1
QRコードを読み取るだけで翻訳ページへ誘導

QRコードを読み取るだけで、多言語に翻訳したWebページへ容易にアクセスが可能です。ユーザー使用端末のブラウザ設定言語で閲覧できるため、情報を素早く伝えることができます。

特長2
39言語に対応! 多言語での「おもてなし」が可能に

全39言語(下記参照)をカバーしており、いままで困難だった言語対応が可能となります。多言語での「おもてなし」で、訪日外国人とのコミュニケーションをサポートします。

特長3
工事やアプリ不要で導入も簡単!

大規模な工事や、ユーザー端末への専用アプリのインストールは不要!案内板や店頭POPなどにQRコードを“貼る”または“置く”だけでご利用が可能に。導入後のメンテナンスなどの煩わしい作業も必要ありません。

  • QR Translator 翻訳画面イメージ
    QR Translator 翻訳画面イメージ
  • QR Translator その他の機能

    • 翻訳文を音声読み上げ
      翻訳文を自動で音声再生することも可能です。ミュージアムや公共案内板等の音声ガイドとしてもご利用可能です。
    • 各種SNSボタン設置
      Twitter、Facebook等のソーシャルメディアのボタンを設置することで、観光客自身が情報拡散でき、良質なコンテンツとして訴求効果が上がります。
    • 画像、動画、地図の挿入が可能
      情報の変更、更新、カスタマイズが可能 etc

翻訳対応言語(人力翻訳、機械翻訳)

全39言語(日本語含む)
日本語、英語、中国語(簡体語、繁体語)、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、ポーランド語、フィンランド語、スウェーデン語、ノルウェー語、デンマーク語、オランダ語、アラビア語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、マレー語、ヒンディー語、タガログ語、トルコ語、ベンガル語、ネパール語、モンゴル語、ペルシャ語、アラビア語、ヘブライ語、ギリシャ語、ルーマニア語、ウクライナ語、ハンガリー語、チェコ語、リトアニア語、クメール語、アゼルバイジャン語、ミャンマー語

読み取り用サンプルQRTコード

  • 読み取り用サンプルQRTコード
    • ※1QRコードあたり最大15言語の表示となりますので、15言語を超える言語を表示するには2つのQRコードが必要。
    • ※デモ用に作成されたイメージです。

多言語翻訳も承ります

多言語翻訳も承ります

様々な文章を相互で決めた期間内に迅速かつ正確に翻訳いたします。

連携企業さま

様々なサービスにおいて多様な導入実績を持っており、お客さまの幅広いニーズに対応できます。

  • ActiValues
  • talkappi

  • ※多言語通訳・翻訳サービスは、NTTマーケティングアクトが提供するサービスです。
  • ※NTT西日本は本サービスの販売取次ぎを実施します。