請求額などのお知らせ方法の変更

詳細情報は2025年10月に本ページにてご紹介予定です

口座振替のお知らせの提供方法変更

「Web明細サービス」のリニューアルに伴い、「口座振替のお知らせ」を書面（紙）でお届けしている場合は、2026年10月ご請求分から、Webでご確認いただく方法を標準とさせていただく予定です。

• 2026年10月ご請求分から、「口座振替のお知らせ」を書面（紙）で送付する場合、発行手数料をご負担いただきます。

• 現在（2026年9月ご請求分まで）

  

  書面（紙）でのお知らせ

• 今後（2026年10月ご請求分から）

  

  Webでのご確認

現在Web明細サービスをご利用の方は2026年1月以降も引き続きご利用が可能です。

請求書、口座振替のお知らせを書面（紙）により送付する場合の発行手数料有償化対象範囲の拡大

2026年10月ご請求分以降、引き続き、請求書や口座振替のお知らせの書面（紙）送付を希望される場合は、発行手数料をご負担いただきます。

「フレッツ光」を個人名義でご契約のお客さまは、既に請求書や口座振替のお知らせなどを有料で送付させていただいていますが、その範囲を法人のお客さま、および加入電話などをご利用のお客さまなどにも拡大させていただくものです。

• 請求元がNTT西日本、NTTファイナンスのいずれの場合も対象となります。
• 請求書の発行手数料の220円は、コンビニエンスストア・各種金融機関窓口でお支払いいただく場合の窓口払い手数料55円を含む金額です。

• 請求書などを紛失された場合などに、お客さまより書面（紙）での再発行をご要望いただいた場合、別途手数料をいただきます。なお、再発行の手数料は上記と同額です。