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分割請求サービスに関するサービス内容の一部変更のご案内

【重要なお知らせ】
通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について

2025年11月25日にご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

実施時期・内容

詳細はこちら

2026年9月ご請求分から分割請求のサービス内容を以下のとおり一部変更いたしますのでお知らせいたします。
なお、お客さまへのご請求額に変更は生じません。

時期 2026年9月ご請求分から
対象 分割請求サービスをご利用のお客さま

今後とも一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、今回の変更により影響があるお客さまへはNTT西日本より個別にご連絡をさせていただく場合があります。

分割請求サービスのイメージ

現在、ご利用料金のお支払先を、ご指定いただいたルールに沿って請求書を2つに分けてご請求しております。

分割請求サービスのイメージ

変更内容について

分割のルールには複数ありますが、今回、下記2パターンにおいて変更が生じます。

「分割率」を用いて分割している場合

「金額」を指定した分割に変更

電話機使用料1,000円のうち

70%をA請求、残りをB請求に分割している場合

「A請求に700円」、「残りをB請求」に分割する設定に変更します

  • 現在(2026年8月ご請求分まで)

    現在(2026年8月ご請求分まで)
  • 今後(2026年9月ご請求分から)

    今後(2026年9月ご請求分から)

「金額」指定において
上限金額を指定して分割している場合

「全額」指定に変更

電話機使用料1,000円のうち

上限の1,000円をA請求に、残りをB請求(結果的に0円)に分割している場合

「A請求に電話機使用料の全額」、「B請求には請求無し」
の設定に変更します

  • 現在(2026年8月ご請求分まで)

    2026年8月ご請求分まで
  • 今後(2026年9月ご請求分から)

    2026年9月ご請求分から

よくあるご質問

審査26-121【270430】