現在、無償化適用で「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」を利用しているが、光コラボレーション事業者さまへ転用する場合も、無償化が適用されますか。

光コラボレーション事業者さまに、お問い合わせください。

「コラボ光」を利用している場合、「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」の無償化の対象になりますか。

光コラボレーション事業者さまに、お問い合わせください。

対策1

かかってきた電話番号が知っている相手かどうかを事前に確認しましょう。
不審な電話はでないようにするのがポイントです。

電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に、番号を通知してかけなおしていただきたい旨を、音声で伝えるサービスです。
この場合、着信音はなりません。（かけた人には、通話料がかかります。）

※1 例）「こちらは、0612345678（※2）です。この電話はお受けできません。ご了承ください。恐れ入りますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。」
※2 ナンバー・リクエスト契約者の電話番号

本サービスのご利用には、ナンバー・ディスプレイのご契約が必要です。詳細はこちら
2024年1月1日より「ナンバー・リクエスト」は「ナンバー・ディスプレイ」をご契約のお客さまのみご利用いただけます。「ナンバー・アナウンス」のサービス終了に伴い、「ナンバー・ディスプレイ」をご契約されていない場合は、「ナンバー・リクエスト」がご利用できなくなりますのでご注意ください。

NTT西日本では、70歳以上のご契約者、または70歳以上の方と同居しているご契約者の方のナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストを無料で提供しております。ナビゲーションからお申し込みにお進みください。詳しくはこちら

区分	内容
割引内容	下記適用条件・対象回線に合致するナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費^※3を無償化
適用条件	70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の回線（申し出があった場合）^※4
対象回線	加入電話・INSネットの住宅用、ひかり電話など^※5

※3 基本工事費の割引は、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストのみの工事（ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの同時工事の場合を含む）の場合に限ります。
※4 契約者や同居の方の年齢、同居していることなどを確認するための書面を提出いただく場合があります。また、適用条件に合致しなくなった場合にはその旨を申し出ください。
※5 対象回線：加入電話／加入電話・ライトプラン〔住宅用〕、INSネット64／INSネット64・ライト〔住宅用〕、ひかり電話・ひかり電話ネクスト〔住宅用〕（A〔エース〕、オフィスタイプ、オフィスA〔エース〕は対象外）、光マイタウンネクストファミリーライトタイプ、光回線電話〔住宅用〕、ワイヤレス固定電話〔住宅用〕

対策2

お客さまのご自宅に特殊詐欺対策アダプタ（通話録音機能付き端末）を設置し、通話を録音します。
録音した通話データを通話中に解析し、特殊詐欺などの疑いがある場合は、事前に登録したご本人や親族に対してメールや電話で通知することで注意喚起します。

【参考】当社の特殊詐欺犯罪の防止に向けた警察庁との連携

犯罪防止のため連携している事例は、下記警察庁ホームページをご参照ください。
警察庁ホームページ掲載「令和5年における特殊詐欺の認知・検挙状況などについて」
（クリックすると外部サイトへ遷移します。）

審査24-1250【270331】