【ご利用料金が5,000円(税込)未満の場合の翌月合算について】

現在お客さまにご利用いただいております、加入電話(電話サービス)およびフレッツ光(FTTHアクセスサービス)等のご請求につきまして、2018年11月のご請求分より、奇数請求月(1・3・5・7・9・11月)のご請求額が5,000円(税込)未満の場合は、翌月の偶数月(2・4・6・8・10・12月)に2ヵ月分まとめてご請求させていただきます。

詳しくはこちら

名義変更のお手続き

◆システムメンテナンスに関するお知らせは、こちらをご覧ください。

加入電話(電話サービス)/INSネット(総合デジタル通信サービス)/フレッツサービス(ひかり電話含む)の名義変更される場合の手続きについてご案内です。
(郵送での取扱いになります)

承継

各名義の変更に該当する、弊社所定の様式をダウンロードのうえ、必要事項を記入のうえ、必要書類を同封いただき、郵送をお願いします。

詳細につきましては、ダウンロードいただいた『承継・改称届出書』に添付の「名義変更のお手続きに関するご案内」をご参照ください。

お手続きの手順

名義変更の種類の確認

承継

請求用紙・記入要領をダウンロード

記入要領をご確認の上、請求用紙を作成

ご用意いただく書類を準備

注意事項の確認

各センターへ郵送

NTT西日本にて手続き
弊社より郵送される「お知らせ」にて完了報告

承継・改称届書のダウンロード

こちらからダウンロードしてください

  • ダウンロードファイルについて
    閲覧・印刷には別途Adobe Acrobat Readerというソフトウェアが必要となります。お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)
  • Adobe Acrobat Readerは、アドビシステムズ社の米国および/または各国での商標または登録商標です。

ご用意いただくもの

以下、➀・➁の書類をご準備いただくようお願いいたします。

➀必要な書類

  譲り渡す方(旧契約者) 譲り受ける方(新契約者)
個人(相続) 死亡の事実及び譲り渡す方と譲り受ける方の相続関係が確認できる書類 (※写し可)
(①または②または③の書類をご用意ください)
  • ① 全部事項証明書(戸籍謄本)、個人事項証明書(戸籍抄本) 等
  • ② 遺言書(家庭裁判所の検認があるもの ※公正証書は除く)
  • ③ 法定相続情報一覧図(法務局発行のもの)
法人(合併) 承継関係が確認できる書類及び申込者(代表者等)の本人確認書類(※写し可)
  • 登記簿謄(抄)本、又は履歴事項全部証明書 等
※国又は地方公共団体の場合は、官報・公報等で可。
注意事項 ※有効期限のない公的証明書については、発行から6ヶ月以内のものに限る。(死亡診断書、埋葬許可書は対象外)
※各書類の詳細については、承継・改称届出書に記載があるため、ご確認いただきますようお願いいたします。

➁承継・改称届出書

承継・改称
届出書
当社所定様式 こちらからダウンロードしてください[必要書類]

※複数回線あり、承継・改称届出書1枚に電話番号等記入できない場合は、【別紙】の様式も合わせてダウンロードしてください

  • ご準備頂く書類の住所と、現住所が異なる場合、現住所が証明できる住民票や運転免許証(裏面)等が別途必要になります。ご不明な点がございましたら、ページ上段にある「お問い合わせ」ボタンから、問い合せ先電話番号等をご確認ください。
  • ダウンロードファイルについて
    閲覧・印刷には別途Adobe Acrobat Readerというソフトウェアが必要となります。お持ちでない方は、こちらからダウンロードしてください。(無料)
  • Adobe Acrobat Readerは、アドビシステムズ社の米国および/または各国での商標または登録商標です。

手数料

手数料 無料

送付先

名義変更手続きを行う回線の存在する府県によって書類の郵送先が異なりますので、ご確認の上、郵送いただきますようお願いいたします。

徳島センター

■郵送先
〒770-0856 徳島県徳島市中洲町2丁目25番地
NTT西日本 加入権センター徳島

<徳島センターにてお手続きを承る府県>
岐阜県・三重県・石川県・富山県・福井県・愛媛県・香川県・徳島県・高知県

鹿児島センター

■郵送先
〒890-8509 鹿児島市鴨池新町6-2 NTT鴨池ビル
NTT西日本 加入権センター鹿児島

  • 事業所個別の郵便番号です。

<鹿児島センターにてお手続きを承る府県>
愛知県・静岡県・大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・広島県・島根県・岡山県・鳥取県・山口県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・鹿児島県・宮崎県・沖縄県

ご注意事項

  1. 相続や法人の合併などに伴い、電話の名義が変更になるときは、弊社所定の「承継・改称届書」に必要書類を添えて、速やかにお届けください。
  2. 対象電話回線でリース・割賦契約及び電話帳広告掲載契約などのお支払いをされているお客さまは、別途手続きが必要となります。
  3. 書類の確認及びサービス内容の確認をいたしますので必ず連絡先電話番号とお名前を記入願います。
  4. 相続人は、旧契約の有していた一切の権利および義務を承継します。
  5. 法人の代表者名が変更になった際の名義変更手続きは必要ありません。
  6. 「光コラボレーション事業者」様のサービスをご利用の場合、ご契約中の「光コラボレーション事業者」様でのお手続きとなりますので、「光コラボレーション事業者」様にお問い合わせください。
  7. 承継・改称届書の記入不備又は必要書類の不足等が多く発生しております。
    名義変更のお手続きに関するご案内をよくご確認の上お手続きをお願いします。
    【不備事例】
    ・承継・改称届書の同封漏れ 
    ・必要書類(全部事項証明書(戸籍謄本)、登記簿謄(抄)本等)の同封漏れ
    ・電話番号やお客様ID・回線IDの記入漏れ

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審査 21-145-1