News Release
西日本電信電話株式会社
「フレッツ 光クロス」の提供拡大エリアにおける受付開始および各種割引サービスの見直しなどについて
2024年8月28日
西日本電信電話株式会社（代表取締役社長：北村 亮太）は、高速・安定性を追求した通信速度最大概ね10Gbps※1の「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）の提供エリア拡大（2024年5月10日公表済み）について※2、お申し込み受付開始日を2024年9月27日（金）、2024年10月25日（金）に決定しましたのでお知らせいたします。
併せて、本提供エリア拡大などを踏まえ、「光はじめ割クロス」（料金サービス）などの新たな割引サービスを提供開始いたします。また、昨今の部材費・人件費の上昇などを踏まえ、各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」（いずれもIP電話サービス）における「複数チャネル」（オプションサービス）の月額利用料を改定いたします。
今後とも「フレッツ 光クロス」をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上に努めてまいります。
<本リリースの概要>
- 「フレッツ 光クロス」提供拡大エリアにおける受付開始
- 各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」などにおけるオプションサービスの料金見直し
- （1）新たな割引サービスの提供開始および既存割引サービスの見直し
- （2）「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」の月額利用料の改定
- ※1 ・技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実効速度の最大値は技術規格上の最大値より十数%程度低下します。
・インターネットご利用時の速度は、端末機器の仕様などお客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって低下します。 - ※2 2024年5月10日（金）報道発表 「フレッツ 光クロス」の提供エリア拡大について
1．「フレッツ 光クロス」提供拡大エリアにおける受付開始
拡大エリアおよびお申し込み受付開始日 【別紙1】
①関西・東海の一部エリアにおける拡大
| 拡大エリア | 大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県の一部エリア |
| お申し込み受付開始日 | 2024年9月27日（金） |
②中国・四国・九州の一部エリアにおける拡大
| 拡大エリア | 広島県・岡山県・愛媛県・福岡県・佐賀県・熊本県・鹿児島県・宮崎県の一部エリア |
| お申し込み受付開始日 | 2024年10月25日（金） |
- ※詳細な提供エリアについては【別紙1】をご確認ください。
- ※サービス提供エリアであっても、設備の状況などによりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスがご利用いただけない場合がございます。
なお、現在実施中の「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」（料金サービス）については、以下のとおり期間の延長・割引内容の見直しをいたします。
2．各種割引サービスの見直しなど
（1）各種割引サービスの見直し
①新たに提供を開始／期間を延長する割引サービス 【別紙2】
- 表は左右にスクロールできます。
| 割引サービス名 | 実施内容 | サービス概要 | 実施時期 |
|---|---|---|---|
| 光はじめ割クロス （料金サービス） |
新規受付開始 | 「フレッツ 光クロス」をお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス 1～2年目：2,750円／月の割引 3年目以降：1,210円／月の割引 |
<お申し込み受付期間> 2024年11月1日（金）～2025年9月30日（火）※3 <開通期限> 2025年12月31日（水）※3 |
| 光はじめ割ネクスト （料金サービス） |
「フレッツ 光ネクスト」（FTTHアクセスサービス）をお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス 1～2年目：385円～1,210円／月の割引 |
||
| フレッツ 光クロスの月額利用料割引 （料金サービス） |
期間延長 | 「フレッツ 光クロス」をお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス 1,210円／月の割引 |
<お申し込み受付期間> 2024年10月1日（火）～2024年10月31日（木） <開通期限> 2025年1月31日（金） |
- ※3 お申し込み受付期間および開通期限は、延長する場合があります。
- ※「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」「光はじめ割クロス」について
本割引はお申し込みが必要です。割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金が必要です。解約金は「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」では4,400円、「光はじめ割クロス」では4,180円です。詳細は特設サイトをご確認ください。 - * プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
- ※「光はじめ割ネクスト」について
本割引はお申し込みが必要です。ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。3年目以降は各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料になります。詳細は特設サイトをご確認ください。 - * プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
②新規お申し込み受付終了／提供終了する割引サービス 【別紙3】
- 表は左右にスクロールできます。
| 割引サービス名 | 実施内容 | 新規お申し込み受付終了日 | サービス提供終了日 |
|---|---|---|---|
| 光はじめ割 （料金サービス） |
新規お申し込み受付終了 提供終了 |
2024年10月31日（木）※4 | 2025年2月に契約満了月を迎えたお客さまから順次提供終了 |
| グループ割 （料金サービス） |
提供終了 | 2023年11月30日（木） | 2025年3月31日（月） |
| フレッツ・あっと割引※5 （料金サービス） |
- ※4 「光はじめ割」の新規お申し込み受付は終了しますが、2024年10月31日までにお申し込み・2025年1月31日までに開通のお客さまにおかれましては、割引適用期間の満了月まで割引の適用は継続します。
- ※5 2025年3月31日時点で契約期間が2年未満のお客さまについては、2年の契約満了タイミングで割引終了となります。
③割引額・解約金を見直しする割引サービス 【別紙4】
- 表は左右にスクロールできます。
（2）「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」の月額利用料の改定
①サービス概要
1つの電話機が通話中でも、もう1つの電話機やFAXがあれば、同時に通話や通信ができるオプションサービスです。詳細はひかり電話 複数チャネルをご確認ください。
②改定内容 【別紙5】
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における複数チャネルの月額利用料を改定いたします。
- 表は左右にスクロールできます。
| サービス内容 | 対象電話サービス | 改定前 | 改定後 |
|---|---|---|---|
| 複数チャネル | ひかり電話／ひかり電話A（エース） ひかり電話ネクスト／ひかり電話ネクストA（エース） |
220円 | 440円 |
- ※フレッツ光とひかり電話などの月額利用料が別途必要です。詳細は特設サイトをご確認ください。
③改定日
2025年4月のご利用分より適用
（3）お客さまへのご案内
各種割引サービスの見直しなどに関する詳細な情報や、よくあるご質問などについては、特設サイトにまとめて掲載しておりますので、ご活用ください。
また、本件に関するサービスをご利用中のお客さまには、順次書面などでもご案内いたします。
「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」の新規お申し込み受付および提供の終了、および「光もっと2割」「Web光もっと2割」の割引額・解約金見直しに伴い、「初期契約解除制度」の対象となることから、個人名義のお客さまは、別途送付予定の書面到着後8日以内に契約解除をお申し出いただくことで、解約金をお支払いいただかずに解約が可能です。なお、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約される際、新たに工事などを実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」に変更することができます。転用をご希望の場合、手続きが必要です。詳細は以下をご確認ください。
3．お申し込み・お問い合わせ先
（1）「フレッツ 光クロス」のお申し込み・お問い合わせ
| フレッツ光公式ホームページ | https://flets-w.com/ |
（2）各種割引サービスの見直しなどに関するお問い合わせ
| 各種割引サービスの見直し特設サイト | https://flets-w.com/topics/2024/20240828a.html |
| 「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における 「複数チャネル」の月額利用料の改定特設サイト |
https://flets-w.com/topics/2024/20240828b.html |
- ※それぞれの特設サイトにはよくある質問についても掲載しております。
光コラボレーションモデルをご利用される場合は、光コラボレーション事業者さまへ、お申し込み、お問い合わせをお願いいたします。
光コラボレーションモデル事業者さま一覧は、以下をご確認ください。
「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」一覧
※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。