「フレッツ・ISDN」の提供終了および「フレッツ光」未提供エリアにおける新規申込受付終了について

2023年7月28日

　西日本電信電話株式会社（以下、「NTT西日本」）は、インターネット関連サービス（IP電話を除く）「フレッツ・ISDN」（以下、「本サービス」）について、ご利用のお客さまが年々減少しており、今後もこの傾向が継続する見込みであること、また、設備の維持限界が見込まれることから2026年1月31日（土）をもって、サービス提供を終了いたします。^※1※2

　また、本サービスの提供終了に伴い、FTTHアクセスサービス「フレッツ光」未提供エリアにおける本サービスについては、2024年3月31日（日）をもって新規申込受付（移転も含む）を終了いたします^※3※4。

　本サービスをご利用中のお客さまにおかれましては、「フレッツ光」提供エリアにおいて引き続きフレッツサービスでインターネットをご利用いただく場合は「フレッツ光」または「光コラボレーションモデル」^※5のFTTHアクセスサービスのご利用^※6※7を、「フレッツ光」未提供エリアにおいてはモバイルサービス等のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

• ※1 本サービスをご利用になるためには、ISDNサービス「INSネット（INSネット64／INSネット64・ライト／INSネット1500）」のご契約が必要です。本サービスの提供終了後も、ご解約のお申し込みがない限り「INSネット」のご契約は継続となります。
• ※2 2026年1月31日（土）の提供終了は「フレッツ・ISDN」であり、「INSネット」の提供終了ではございません。なお、「INSネット」の「ディジタル通信モード」は、2024年1月から地域ごとに段階的にサービスを終了いたしますが、「INSネット」の「ディジタル通信モード」提供終了後も本サービスは2026年1月31日（土）の提供終了日までご利用いただけます。
  （詳細：https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2024ikou/business.html）
• ※3 「フレッツ光」提供エリアにおける本サービスの新規申込受付については2018年11月30日（金）もって終了いたしました。（詳細：http://www.ntt-west.co.jp/news/1711/171130b.html）なお、今後「フレッツ光」を提供開始するエリアについては2024年3月31日（日）をもって本サービスの新規申込受付（移転も含む）を終了いたします。
• ※4 新規申込受付終了前に対象サービスを新規お申し込み（移転も含む）をいただいたお客さまの開通期限は2024年9月30日（月）です。
• ※5 NTT西日本から光回線等の卸提供を受けた事業者さまが、自社サービスとFTTHアクセスサービス等を組み合わせお客さまへご提供するモデル。現在の光コラボレーション事業者さまの一覧はNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/collabo/list/index.php）をご確認ください。
• ※6 弊社設備や建物の構造上、移行先の「フレッツ 光ネクスト」等を提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。お客さまがご利用中の設備・システム等が移行先の「フレッツ 光ネクスト」等にご対応されているか事前にご確認ください。「フレッツ 光ネクスト」等へ移行する場合、プロバイダーの変更が必要となる場合があります。サービス提供終了日までに切替え、解約のご連絡が無い場合、「フレッツ・ISDN」は契約終了となりますが、プロバイダー料金の請求が継続する場合があるため、必ずご契約のプロバイダーへご連絡ください。
• ※7 本サービスをご利用中で「フレッツ光」もしくは「光コラボレーションモデル」へ移行されるお客さまは、移行工事費等を無料としております。移行工事費割引の詳細についてはNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/limited/ai_kouji/）をご覧ください。

1．提供終了／新規申込受付終了となるサービス

　フレッツ・ISDN

• * 対象サービスの概要についてはNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/service/isdn/）をご確認ください。
• * 本サービスの提供終了等に便乗した、悪質な販売行為にご注意ください。

2．提供終了日

　2026年1月31日（土）

3．新規申込受付終了日

　2024年3月31日（日）

• * 対象：「フレッツ光」未提供エリアの住所および、今後「フレッツ光」提供エリアとなる住所にて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客さま
• * 「フレッツ光」提供エリアにおける本サービスの新規申込受付については2018年11月30日（金）もって終了いたしました。
  （詳細：http://www.ntt-west.co.jp/news/1711/171130b.html）
• * 「フレッツ光」提供エリアについてはNTT西日本公式ホームページ（http://flets-w.com/）をご確認いただくか、お問い合わせください。

4．お客さまからのお問い合わせ先

　0120-116116（携帯電話からもご利用いただけます。）

受付時間

　午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日も受付中、年末年始12／29～1／3を除く）
　電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いします。

参考

• NTT西日本公式ホームページ

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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