「フレッツ光」未提供エリア等における「フレッツ・ADSL」の新規申込受付終了および提供終了等について

2023年4月21日

　西日本電信電話株式会社（以下、「NTT西日本」）は、DSLアクセスサービス「フレッツ・ADSL」（以下、「本サービス」）について、設備の維持限界が見込まれることから、FTTHアクセスサービス「フレッツ光」提供エリアでのサービス提供を2023年1月31日（火）に終了^※1しましたが、「フレッツ光」未提供エリアおよび2023年2月1日（水）以降に「フレッツ光」が新たにご利用可能となるエリアにおきましても、2026年1月31日（土）をもって、サービス提供を終了いたします。

　また、本サービスの提供終了に伴い、2023年7月31日（月）をもって、本サービスの新規申込受付（サービスタイプの変更、速度プランの変更、および移転も含む）を終了いたします^※2。

　なお、本サービスをご利用のお客さまに対して提供中の「フレッツ・v6アプリ」「フレッツ・サポートメニュー」「フレッツ・プラス」および「フレッツ・キャストEX」についても、2023年7月31日（月）をもって新規申込受付を終了、2026年1月31日（土）をもってサービス提供を終了いたします。

　本サービスをご利用中のお客さまにおかれましては、「フレッツ光」未提供エリアにおいてはモバイルサービス等のご利用を、「フレッツ光」提供エリアにおいて引き続きフレッツサービスでインターネットをご利用いただく場合、「フレッツ光」または「光コラボレーションモデル」^※3のFTTHアクセスサービスのご利用^※4※5をご検討くださいますようお願いいたします。

• ※1 2022年2月1日（火）から2023年1月31日（火）の間に「フレッツ光」がご利用可能となった住所におきましては、2025年1月31日（金）をもってサービス終了いたします。（2022年3月2日　https://www.ntt-west.co.jp/news/2203/220302a.html）
• ※2 新規申込受付終了前に対象サービスを新規お申し込み（サービスタイプの変更、速度プランの変更、および移転も含む）をいただいたお客さまの開通期限は2024年1月31日（水）です。
• ※3 NTT西日本から光回線等の卸提供を受けた事業者さまが、自社サービスとFTTHアクセスサービス等を組み合わせお客さまへご提供するモデル。現在の光コラボレーション事業者さまの一覧はNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/collabo/list/index.php）をご確認ください。
• ※4 弊社設備や建物の構造上、移行先の「フレッツ 光ネクスト」等を提供できない場合や、提供までに時間がかかる場合があります。お客さまがご利用中の設備・システム等が移行先の「フレッツ 光ネクスト」等にご対応されているか事前にご確認ください。「フレッツ 光ネクスト」等へ移行する場合、プロバイダーの変更が必要となる場合があります。サービス提供終了日までに切替え、解約のご連絡が無い場合、「フレッツ・ADSL」は契約終了となりますが、プロバイダー料金の請求が継続する場合があるため、必ずご契約のプロバイダーへご連絡ください。
• ※5 本サービスをご利用中で「フレッツ光」もしくは「光コラボレーションモデル」へ移行されるお客さまは、移行工事費等を無料としております。移行工事費割引の詳細についてはNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/limited/ai_kouji/）をご覧ください。

1．対象となるお客さま

　「フレッツ光」未提供エリアの住所および2023年2月1日（水）以降に「フレッツ光」が新たにご利用可能となる住所にて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客さま

• * 「フレッツ光」提供エリアについてはお問い合わせいただくか、NTT西日本公式ホームページ（http://flets-w.com/）をご確認下さい。

2．新規申込受付終了日

　2023年7月31日（月）

3．提供終了日

　2026年1月31日（土）

4．新規申込受付終了／提供終了となるサービス

「フレッツ・ADSL」の全品目	モアスペシャル モア40 モア24 モア 8Mプラン 1.5Mプラン
付加サービス	フレッツ・v6アプリ フレッツ・サポートメニュー フレッツ・プラス フレッツ・キャストEX

• * 対象サービスの概要についてはNTT西日本公式ホームページ（https://flets-w.com/adsl/）をご確認ください。

5．お客さまからのお問い合わせ先

　0120-116116（携帯電話からもご利用いただけます。）

受付時間

　午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日も受付中、年末年始12／29～1／3を除く）

• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いします。

参考 NTT西日本公式ホームページ

• https://flets-w.com

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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