〜ワンタッチで簡単接続〜 介護福祉向け「みまもりテレビ電話パック」の提供開始について

１．背景

　本格的な高齢社会を迎え、要介護者は年々増加し、「介護費用の増大」や「ホームヘルパーの人材不足」が大きな社会問題となっている昨今、介護サービスのさらなる充実と質の向上が求められています。
　このような状況の中、スマート光戦略^※1の実現をめざすＮＴＴ西日本では、映像コミュニケーションにより、ホームヘルパー等が要介護者宅を訪問することに伴う稼働とコストを削減し、また、要介護者がホームヘルパーと簡単にコミュニケーションをとることができる本パッケージを提供することとしました。

• ※1：スマート光戦略は、ＩＣＴを活用して、「家庭」「企業」「街」をつなぎ、お客様に便利で快適なサービスや価値を、多様なビジネスパートナーとともに創造（デザイン）していくＮＴＴ西日本が提唱する取り組みです。

２．サービス概要

（１）概要

　要介護者宅に、本パッケージを導入することで、要介護者はワンタッチで簡単にホームヘルパーとテレビ電話でコミュニケーションが図れ、遠隔で安否確認や服薬確認のサポートを受けることができます。
　なお、「テレビ電話チョイス定額^※2」をあわせてご契約いただくと、あらかじめ指定した5つの電話番号へのテレビ電話（2.6Mbpsまで）の通話料が1通話あたり3時間まで何回でもかけ放題となり、料金を気にせずにご利用いただけます。
　また、介護事業者は、「フレッツ光^※3」、「ひかり電話^※4」と「光だんらんTV（情報機器）^※5」や「光BOX^＋（HB-1000「2」/情報機器）^※6」等のテレビ電話対応機器を導入し、要介護者からの本パッケージを利用した通報に対して、その相談内容に応じて訪問の要否を判断できるので、訪問巡回による介護・看護稼働を削減することが可能です。
　その他にも、介護施設で暮らす要介護者と、離れて暮らす家族とのコミュニケーションツールとしてもご活用いただけます。

（２）パッケージ概要　【別紙1】

1. <1>「フレッツ光」
2. <2>「ひかり電話」
3. <3>光BOX^＋ （簡単接続アプリ搭載）
4. <4>Ｗｅｂカメラ
5. <5>2ボタンリモコン
6. <6>専用モニター

• ※本パッケージを利用した要介護者とのコミュニケーションには、「フレッツ光」、「ひかり電話」と「光だんらんTV」や「光BOX^＋」等のテレビ電話対応機器が必要です。

（３）主な特徴

1. <1>ワンタッチ（電話をかける、電話をとる）でテレビ電話の発着信を実現
2. <2>フレッツ光回線ならではの安定した映像・音声通信
3. <3>「おトク」な料金サービス「テレビ電話チョイス定額」に対応
   ＜テレビ電話チョイス定額＞http://flets-w.com/hikaridenwa/tokuchou/#choice_teigaku
4. <4>他のテレビ電話対応機器等とも通信可能^※7

• ※2：あらかじめ指定した5つの電話番号へのテレビ電話（2.6Mbpsまで）の通話料を、1通話あたり3時間まで回数無制限で定額（月額500円[税抜]）とする料金サービスです。音声通話や「データコネクト」等は定額の対象とならず、別途通話料・通信料が必要です。指定した電話番号以外および１通話3時間を超える通話分については、通常のテレビ電話通話料金（15円/3分）が必要です。
• ※3：サービス提供エリアであってもご利用いただけない場合があります。提供エリアについては、お問い合わせいただくか、[http://flets-w.com/]をご確認ください。
• ※4：「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」等の契約・料金が必要です（別途工事費が必要です）。また、0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。停電時は利用できません。「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスＡ（エース）」、「ひかり電話ナンバーゲート」（いずれも電話サービス）ではご契約いただけません。
• ※5：「光だんらんTV」のご利用には、双方に「フレッツ 光ネクスト」もしくは「フレッツ 光ライト」と「ひかり電話」の契約・料金およびHDMI端子付きのテレビが必要です。ご利用には別途通話料・通信料が必要です。「テレビ電話」の通話料、「データコネクト」の通信料は「ひかり電話」の音声通話料と異なります。
• ※6：介護事業者が要介護者と、または、家族が介護施設で暮らす要介護者と光BOX^＋を利用してテレビ電話を行う場合、別途、「LivyTalk For 光だんらんＴＶライト」のアプリケーションおよび対応マイク・カメラが必要です。
• ※7：「光だんらんTV」、スマートフォン/タブレット向け「LivyTalk」、「光BOX^＋」等とも相互接続が可能です。

（４）利用イメージ

【別紙2】

３．提供開始日

2014年10月31日（金）

４．提供料金

　提供料金については、ＮＴＴ西日本フレッツ光カスタマーセンター（0120-202-990）にお問い合わせください。

５．お申し込み等、各種お問い合わせ先

本商品に関するお申し込み・お問い合わせ先

ＮＴＴ西日本 フレッツ光カスタマーセンター 0120-202-990
（受付時間：午前9 時−午後7 時 年末年始（12/29〜1/3）を除く。）

６．別紙・参考資料

• 【別紙1】　みまもりテレビ電話パックの接続イメージと構成品
• 【別紙2】　ご利用イメージ

本件に関する報道機関からのお問い合わせ先

西日本電信電話株式会社
ビジネスデザイン部　ネットワークサービス部門
難波、辻田、岩谷、田邊
TEL：06−4793−5951

本件に関する事業者様からのお問い合わせ先

西日本電信電話株式会社
マーケティング部　アライアンス推進室
藤本、村田、渡部
TEL：06−4793−5311

インターネットでのお問い合わせ

（2015年3月1日追加）

お問い合わせフォームへ