石川県、兵庫県の一部エリアにおいて発生した電話サービス故障に関する専用お問合せセンターの終了について

　6月29日13時頃に石川県、兵庫県の一部エリアにおいて発生しました、電話サービス（加入電話、ＩＮＳネット等）の故障について^※、本件に関するお客さまからの専用お問合せセンター（フリーダイヤル0120-770-750）を2020年7月6日（月）より開設しておりましたが、9月30日をもちまして終了いたします。9月30日以降につきましては、以下コールセンターへお問合せください。
　今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に向けた対策を徹底してまいります。

• ※ 本故障に関する詳細（当社ニュースリリース）
  https://www.ntt-west.co.jp/newscms/news/9515/2020070616302.pdf

専用お問合せセンター終了後のお問合せ先について

局番なしの「116」
携帯電話・PHSからは　フリーアクセス「0800-2000116」
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）。

• ※ フリーアクセスは、NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
• ※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。