「フレッツ光クロス」の利便性向上の取り組みについて

　西日本電信電話株式会社は、光ブロードバンドサービス「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）^※1について、お客さまに快適に末永くご利用いただくために、以下の見直しを実施いたします。

• ※1 サービス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについてはお問い合わせいただくか、[https://flets-w.com/cart/]にてご確認ください。なお、「フレッツ 光クロス」はファミリータイプのみの提供です。また、インターネットのご利用には、「フレッツ 光クロス」に対応したプロバイダーとのご契約・料金が必要です。

1.概要

見直し＜1＞

　「フレッツ 光クロス」において以下のお申し込みを希望される場合においては、移行前サービスの解約、移行後サービスの新規お申し込みにて受付をさせていただいておりましたが、2021年5月11日（火）より、移行（品目の変更）等でのお申し込みにて受付をさせていただきます。^※2、3

• 「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」（いずれもFTTHアクセスサービス）をご契約中のお客さまが、本サービスへの移行（品目の変更）をご希望される場合。
• 本サービスをご契約中のお客さまが、「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」への移行（品目の変更）をご希望される場合。
• 本サービスをご契約中のお客さまが、本サービス設置場所の移転をご希望される場合。
• 本サービスをご契約中のお客さまが、新たに「フレッツ・テレビ」をお申し込みいただく場合。
• 本サービスと「フレッツ・テレビ」をご契約中のお客さまが、「フレッツ・テレビ」のみの解約をお申し込みいただく場合。

• ※2 これに伴い、『「フレッツ 光クロス」にかかわる初期費用(契約料・工事費)割引(料金サービス)』については、2021年5月10日(月)をもって、終了させていただきます。
• ※3 移行（品目の変更）等に関する費用はこちらをご確認ください。

見直し＜2＞

　「フレッツ 光クロス」において未対応となっていたオプションサービス等のうち、以下について、「フレッツ 光クロス」での申込受付を開始することとします。

＜「フレッツ 光クロス」で申込受付を開始するオプションサービス等＞

• フレッツ・SDx
• オフィスネットおまかせサポートサービス
• Serverサポート
• UTMサポート
• セキュリティおまかせプラン
• セキュリティおまかせプラン　プライム
• おまかせAI 働き方みえ～る
• おまかせAI　OCR
• スマート光 ビジネスWi-Fi（バリュープラン/ハイエンドプラン/ハイエンド6プラン）
• ルーターおまかせプラン
• クラウド型カメラとれ～る
• パソコンおまかせプラン
• フレッツ・スマートペイ（クレジットカード決済プラン・QRコード決済プラン）
• フレッツナンバー通知機能

• ※ オプションサービス等のご利用には、別途初期費用・月額利用料等が必要です。

2.受付開始日

　2021年5月11日（火）

3.お申し込み、お問い合わせ先

（1）インターネット（スマートフォンからも可能）によるお申し込み、お問い合わせ

https://flets-w.com/

（2）電話によるお申し込み、お問い合わせ

0120-116116 （携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
受付時間：午前9時～午後5時 （土曜・日曜・祝日も受け付けております。）

• ※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。