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システムメンテナンスに関するお知らせ

西日本電信電話株式会社
商品・サービス・お手続き

 西日本電信電話株式会社では、下記の日程で社内システムのメンテナンスを行います。
 そのため、メンテナンス期間を含めた前後において開通工事が全面的に実施できない期間が発生いたします。
 皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。(ご利用中のサービスが中断されるものではありません。)

1.開通工事に影響が発生する期間

開通工事規制期間:2021年5月8日(土)~2021年5月20日(木)

  • ※ サービスのお申し込み等を検討されているお客さまは、お早めにお申し込みのお手続きをお願いいたします。
  • ※ お申し込み時に工事日が調整できない一部のお客さまの、3月1日(月)以降のお申込みについては、5月21日(金)以降*1の調整となります。(自治体さまと連携したIRU*2エリアを除く) 
  • *1 前後する場合がございます
  • *2 電気通信事業者が長期安定的な使用権に関する契約を行い、光ファイバー等を借用するもの

2.一部のお申し込みの受付ができない期間

システムメンテナンス期間:2021年5月11日(火)~2021年5月16日(日)

  • ※ 本期間中はお手続きを承れない場合がございます。
  • ※ ご契約内容の確認などお答えできない場合がございます。

3.対象サービス

工事影響が発生する対象サービスと期間

サービス名 工事が実施できない期間 その他
加入電話 2021年5月8日~5月17日 工事担当者がお客さま宅に伺わない無派遣工事は影響ありません
  付随のネットワークサービス
フレッツ光 2021年5月8日~5月20日 工事担当者がお客さま宅に伺わない無派遣工事は5月10日~5月20日は工事が実施できません
  ひかり電話
付随のネットワークサービス
専用線(メタル、光* -
  • ※ 上記期間、お客さまからのお申し込みの受付は継続しております。
  • * ビジネスイーサワイド含む。

4.対象地域

西日本エリア:富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県

5.お申し込みに関するお問い合わせ先

(1)インターネット(スマートフォンからも可能)によるお申し込み、お問い合わせ

https://flets-w.com/

(2)電話によるお申し込み、お問い合わせ

【お申し込みに関するお問い合わせ】

・加入電話に関するお問い合わせ

局番なしの『116』

受付時間:午前9時~午後5時 (土曜・日曜・祝日も受け付けております。)

・ひかり電話、フレッツサービスに関するお問い合わせ

0120-116116 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

受付時間:午前9時~午後5時 (土曜・日曜・祝日も受け付けております。)

  • ※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。