IoTで観光客の“おもてなし”を強化

2018年3月28日掲載

多くの外国人観光客でにぎわう、歴史の街－長崎市。

この長崎市では、産学官が連携し、長崎市の魅力をさらに発掘し、新たなおもてなしを考えていくプロジェクト『ミラクル長崎プロジェクト』が進められました。

その中で、NTT西日本は、更なる観光活性化へ向け、ICTを活用した「外国人観光客に関する観光ビッグデータ」の収集・分析を産学官共同で取り組みました。

観光客が利用するWi-Fiやスマホアプリ、決済システムなどを通じて、さまざまな行動データを収集。「行動パターン」や「消費動向」を分析し、さらなる地域活性化への“次の一手”を支援します。