2025年9月16日に発生した通信サービスへの影響について
この度、電話サービスがご利用できない状況を発生させたことに伴い、
多くのお客さまならびに全ての関係者の皆さまに、
多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象を二度と起こさないよう、全力をあげて再発防止に取り組み、
皆さまの日々の生活を支える通信事業者として、
より高いレベルでの通信の安定性を実現、維持するようにひきつづき努めてまいります。
【2026年4月8日更新概要】
2025年9月18日に公表いたしました、電話サービスがご利用できない状況を発生させたことに対する再発防止に向けた取り組みについて進捗状況をお伝えします。
- 作業進捗管理の強化、工事前のチェック強化を実施しました。
- フェールセーフ機能の具備について、意図しないネットワークのループにより大量の制御信号が発生した際、制御信号の通信経路を制限する機能を実装しました。
- 装置収容ポリシーの見直しについて、呼制御サーバと、その他のサーバとの分散配置による影響の極小化方針を策定いたしました。
