（報道発表資料）

２００８（平成２０）年１０月１日

株式会社ティーガイア　中国支店
（旧会社名　株式会テレパーク）
西日本電信電話株式会　島根支店

お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ

　株式会社ティーガイア中国支店（以下、ティーガイア中国支店）において、西日本電信電話株式会社島根支店（以下、ＮＴＴ西日本島根支店）からフレッツ光サービス販売の営業業務を受託したティーガイア中国支店の委託会社社員が、営業活動等で収集したお客様情報をインターネット上で利用できるソフトを用いてデータベース化し、誤って公開したことにより、情報が流出したことが判明いたしました。

このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現時点では、流出した情報の不正使用等の事実は確認されておりません。

１．流出した内容等

　（１）お客様情報内容

お客様名、電話番号、住所、お客様対応状況等

　なお、口座番号等の情報は含まれておりません。

　（２）件数

松江・出雲・安来市のお客様数　１３０件

《内訳》

　　個人のお客様：１２８件

　　法人のお客様：　　２件

２．お客様への対応

当該のお客様へは、直接お伺いし個別にご説明とお詫びを申し上げさせていただいております。

■本件に対するお客様からのお問合せ先

専用フリーダイヤル：０１２０−１０１−３８０

受付時間：９:００〜２１：００＜土日祝日を含む＞

３．再発防止策

ティーガイア中国支店は、お客様情報保護に関する研修等により社員教育の徹底を図ってきたところでありますが、今回の事態を重く受け止め、改めてお客様情報保護に関する全社員研修（委託先を含む）、お客様情報管理者の増員による管理体制の強化を図るとともに、日常業務における管理の徹底、定期監査の実施等により適正なお客様情報管理に取り組んでまいります。

また、ＮＴＴ西日本島根支店では、再度、業務委託企業等の情報管理状況を把握し、お客様情報の取扱いに関する管理の適正化・厳格化に向けた指導を徹底していくことにより、お客様の信頼回復に全力をあげて努めてまいります。