電話でのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後9時
土曜・日曜・祝日も受付中。（年末年始12/29〜1/3を除きます。）

• ※午後5時以降のお問い合わせについては、翌日以降に対応させていただく場合がございます。
• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

インターネットでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中。（年末年始12/29〜1/3を除きます。）

• ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
• ※耳や言葉の不自由な方からの電話の移転、ご注文などのご相談、サービスのお問い合わせなどをファクスでお受けするサービス（無料）についてはこちらをご覧ください。

インターネットでのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）

• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

• ＜留意事項＞
• ・ 勧誘停止手続きが完了するまで、概ね1週間程度かかります。
• ・ 事業者の変更（番号ポータビリティ）や停止登録された電話番号が変更となった場合は、再度登録申請が必要です。
• ・ 勧誘を停止するにあたり、停止登録頂いた電話番号及び住所・氏名等お客様情報を弊社代理店等へ提供いたしますので、予めご了承願います。

電話でのお問い合わせ

■ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて

受付時間：24時間受付（一部時間帯は録音受付による応対となります）

• ※故障修理などの対応については午前9時〜午後5時とさせていただきます。

■フレッツ設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについて
■NTT西日本情報機器の取扱説明書に記載された内容について

受付時間：午前9時〜午後5時（一部時間帯は録音受付による応対となります）

• ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

インターネットでのお問い合わせ

受付時間：24時間（平日の午後5時〜翌朝午前9時ならびに土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）の終日は録音受付による応対となります。）

• ※土曜、日曜、祝日、年末年始の午前9時から午後5時についてはオペレータ−が録音内容をご確認させていただいた後、順次呼び返しにて応対させていただきます。
• ※故障修理などの対応については午前9時〜午後5時とさせていただきます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
• ※耳や言葉の不自由な方からの電話の故障のご相談、お問い合わせなどをファクスでお受けするサービス（無料）についてはこちらをご覧ください。

ＮＴＴ西日本では、耳や言葉の不自由な方からの電話の故障のご相談、お問い合わせなど、ファクスでお受けするサービスを提供しております。
サービスによって、ご利用手順やファクスの送付先番号、受付時間などが異なりますので、詳しくは各サービスのサイトからご確認ください。

■NTTふれあいファクス
耳や言葉の不自由な方から電話の移転、ご注文、故障などのご相談、サービスのお問い合わせなどをファクスでお受けするサービスです。

■NTTファクス104
耳や言葉の不自由な方からの「１０４」への電話番号やファクス番号のお問い合わせを、ファクスでお受けするサービスです。

■NTTファクス115
耳や言葉の不自由な方など、電話で電報サービスが利用できない方々を対象としたファクスを利用した電報の申し込み受付をするサービスです。

電話でのお問い合わせ

受付時間：午前9時〜午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）

• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

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受付時間：午前9時〜午後5時
休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始（12/29〜1/3）

• ※フリーアクセスはNTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
• ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
• ※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。