KDDI・au及びKDDIグループが提供する各電話サービス※1をご利用のお客さまは2016年2月1日（auスマートフォン・au携帯電話は、2016年2月17日）から電話でのお申込み方法が変更になります。

【2016年1月31日まで】

局番なし115番

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【2016年2月1日（auスマートフォン・au携帯電話は、2016年2月17日）以降】

局番なし115番におかけになると、KDDIグループの電報サービス「でんぽっぽ」の受付センタに繋がります。
（注：NTTの電報センタへは接続されません）※2

NTT東西の電報サービスをご希望されるお客様につきましては、「でんぽっぽ」の受付オペレータにその旨お伝えいただくか、フリーダイヤル0120-759560＊へお申込みください。
＊こちらの電話番号からお申込みいただいた場合、電報料金はクレジットカードでのお支払いとなります。あらかじめカード情報をお調べのうえ、お電話ください。

※1 auスマートフォン・au携帯電話/auひかり　電話サービス/ホームプラス電話/ケーブルプラス電話/メタルプラス電話/ADSL one電話サービス/KDDI光ダイレクト/auひかりビジネス/KDDIメタルプラス（事業所用）/auひかりちゅら電話サービス/auひかりちゅらビジネス/J:COM PHONE　プラス/J:COM MOBILEスマホセット/CTC光電話ダイレクト/CTC光電話 over EtherLINK ex/CTCメタル電話/auひかりビジネスコミュファ/CTCモバイル 等

※2 「でんぽっぽ」ではNTT西日本の電報サービスは受けられません。

実際の電報配達は無いにもかかわらず、NTT西日本の電報配達をかたってお客さまの住所を電話で聞き出すという不審な事象が発生しています。NTT西日本では電報配達の際、お客さまに電話をおかけし、住所を聞き出すことは原則ありませんので、不審に感じられたら、相手の本人性（氏名、所属、連絡先など）を確認するなどして、安易にご住所をお伝えすることのないよう、十分ご注意ください。

なお、電報の配達の有無などについては、下記の電話番号にお問い合せください。
電話：0120-860-115
>フリーダイヤルをご利用いただける回線について
受付時間：年中無休 午前8時～午後9時

（2010年3月19日）

携帯Webサイトのリニューアルに伴い、auおよびソフトバンクをご利用のお客さまにつきましても、クレジットカードでのお申込みがご利用可能となりました。

（2019年4月10日現在）

災害被災地域への電報のお届けに対する影響をお知らせします。

◆配達ができない地域

以下の地域へお届けする電報につきましては、配達ができない状況であり、お申込みができません。

・東日本大震災関連

福島県
双葉郡双葉町の全域、
双葉郡大熊町の一部
（大字夫沢、大字小良浜、大字熊、大字熊川、大字小入野、大字下野上、大字野上字秋葉台、大字野上字旭ケ丘、大字野上字姥神、大字野上字楓沢、大字野上字諏訪、大字野上字羽山沢、大字野上字望洋平、大字野上字山神、大字野上字湯の神、大字野上字小塚、大字野上字下谷地、大字野上字清水谷地、大字野上字高平、大字野上字田屋敷、大字野上字前畑、大字野上字前谷地、大字野上字万右ェ門、大字野上字万右ェ門沢、大字野上字山神前の全域）
双葉郡浪江町の一部
（大字酒井、大字大堀、大字井手、大字小丸、大字末森、大字室原、大字羽附、大字津島、大字下津島、大字南津島、大字南宇木、大字川房、大字昼曽根の全域）
相馬郡飯館村の一部
（飯舘村長泥地区の全域）
双葉郡富岡町の一部
（桜1～2丁目、夜の森北1～3丁目、夜の森南1～2丁目、大字小良ヶ浜字赤坂、大字小良ヶ浜字市の沢、大字小良ヶ浜字松の前、大字小良ヶ浜字松葉原の全域）

◆配達が遅れる場合がある地域

以下の地域へお届けする電報につきましては、配達が遅れる場合があります。

・東日本大震災関連

福島県
南相馬市小高区、双葉郡楢葉町、双葉郡葛尾村の全域、
双葉郡浪江町、双葉郡富岡町、相馬郡飯館村、双葉郡大熊町の上記配達できない地域を除く地域

お客さまにご迷惑、ご不便をお掛けしますことを深くお詫びいたします。