2014年7月9日
フレッツ光における料金案内方法等の変更および
フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB NTT-West」会員プログラムの充実について
西日本電信電話株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役社長：村尾和俊、以下ＮＴＴ西日本）は、環境保護、及びフレッツ光を長期でご利用いただいているお客さまが更にお得にご利用いただけることを目的に、以下2点について取り組んでまいります。
１．フレッツ光における料金案内方法等の変更について
（１）概要
光ブロードバンドサービス「フレッツ光」（インターネット接続サービス）をご利用のお客さまに対し、「グリーンＮＴＴ西日本戦略」に基づく環境保護※1の取り組みとして紙媒体による請求書等を削減するため、2014年12月よりお支払方法は、「口座振替による支払い」または「クレジットカード支払い」とし、ご利用料金のご案内は、インターネット経由で確認いただけるＷｅｂ明細サービス「Ｍｙビリング」※2 （登録料・月額使用料無料）でのご案内を標準とすることへ変更いたします。
それに伴い、2014年12月以降も、紙媒体による「口座振替のご案内」もしくは「料金請求書」の発行・郵送を希望される場合は、実費見合いとして発行手数料等をご負担いただきます。
- ※1現在、フレッツ光をご利用のお客さまの請求書などで使用する紙は年間約600トンに相当し、それら全てのお客さまがインターネット料金案内をご利用いただいた場合（書面による「料金請求書」及び「口座振替のご案内」が発行・郵送されなくなった場合）、年間で標準木約１万本の森林資源保護となります。
（標準木：直径14cm、高さ8mの木材で換算）
〔参考：グリーンＮＴＴ西日本戦略：URL：http://www.ntt-west.co.jp/kankyo/commitment/〕 - ※2「Ｍｙビリング」は口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただいているお客さまに、紙媒体でのご案内に代えて「毎月のご利用料金のお知らせ」などをインターネットでご確認いただけるサービスです。
なお、「ご利用料金のお知らせ」や「領収金額」をご確認いただく場合、ＮＴＴファイナンス株式会社（以下ＮＴＴファイナンス）提供の「Ｗｅｂビリング」でご案内しておりますので、「Ｗｅｂビリング」にご登録いただき、ご確認ください。
（２）料金案内方法と発行手数料等について
| お支払方法 | ご利用料金ご案内方法 | 発行手数料等について |
|---|---|---|
| クレジットカード | Ｗｅｂ明細サービス「Ｍｙビリング」によるご案内 | 無料 |
| 口座振替 | ||
| 口座振替のご案内（紙媒体） | 100円（税抜） | |
| 請求書支払い | 料金請求書 | 150円（税抜）※3 |
- ※3発行手数料100円（税抜）/請求と、コンビニエンスストア・各種金融機関の窓口でお支払いいただく場合の窓口払い手数料50円（税抜）/請求の合計金額です。
（３）適用開始時期
2014年12月ご請求分より
（４）対象となるお客さま
「フレッツ光」※4をご利用の個人名義のお客さま
- *ご請求元がＮＴＴ西日本、ＮＴＴファイナンス※5のいずれも対象となります。
- *契約者名義が法人（法人に相当する当社が認めるお客さまを含む）のお客さまは対象外となります。
- ※4フレッツ光 ネクスト／フレッツ 光ライト／フレッツ・光プレミアム／Ｂフレッツ／フレッツ・光マイタウン／フレッツ 光ＷｉＦｉアクセス（加入電話等、左記以外の当社サービスは対象外となります。）
- ※5ＮＴＴファイナンスの「おまとめ請求」については、当社が請求する発行手数料の対象外です。
（５）変更手続き方法について
<1>変更手続きが必要なお客さまおよびその内容
請求書発行等の手数料を負担なくご利用いただくためには、以下のお手続きを実施いただく必要がございます。
| 変更手続きが必要なお客さま | 変更手続き内容 |
|---|---|
| 料金請求書にてお支払いのお客さま |
|
| 口座振替によるお支払いで紙媒体の 「口座振替のご案内」をご利用のお客さま |
|
- ※6口座振替に変更する場合に、「口座振替のご案内」を希望されますと、発行手数料100円をご負担いただきます。
<2>各種手続方法
インターネットからのお手続きまたは電話によるお手続きが可能です。〔詳細は【別紙１】〕
- ＊お支払方法の変更（口座振替もしくはクレジットカード）の手続きには、約２ヶ月を要しますのでご留意下さい。
手続きに関する注意点
ＮＴＴファイナンスより請求されているお客さまについては、「ご利用料金のお知らせ」、「領収金額」はＮＴＴファイナンス提供の「Ｗｅｂビリング」でご案内しておりますので、「Ｗｅｂビリング」もあわせてご登録いただき、ご確認ください。なお、ＮＴＴファイナンスからの請求を口座振替でお支払のお客さまの場合、「Ｗｅｂビリング」の登録のみでは、「口座振替のご案内」が発行されてしまうため、「Ｍｙビリング」のご利用登録をお願いします。〔詳細は【別紙１】〕
（６）お客さまへのご案内
2014年7月〜10月にかけて、「料金請求書」および「口座振替のご案内」を送付の際に、本件をご案内するチラシを同封いたします。
（７）その他
<1>会員制プログラム「CLUB NTT-West」 のキャンペーンの実施について
「CLUB NTT-West」ゴールド会員のお客さまが「CLUB NTT-West」会員サイトにてクレジットカードでのお支払い手続きをいただくと、申込特典を提供するキャンペーンを実施します。
〔詳細は【別紙２】〕
<2>Ｗｅｂ明細サービス「Ｍｙビリング」等の機能充実ついて
利便性向上と、安心してご利用いただくためのセキュリティー強化を図ります。
〔詳細は【別紙３】〕
２．フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB NTT-West」会員プログラムの充実について
（１）概要
フレッツ光を長期でご利用いただいているお客さまが更にお得にご利用いただけるよう
既存のポイントプログラムを見直し、新たに「長期ご利用ポイント」を創設します。また、長期でご利用いただいているお客さまを対象とした特典の更なる拡充もあわせて行い、フレッツ光をより一層ご愛顧いただける取り組みを進めてまいります。
今後も各種お申し込みやアンケート回答等を積極的に行っていただいたお客さまに提
供する特典を更に充実し、お客さまの利便性向上や、より楽しいスマート光ライフのサポートを推進してまいります。〔詳細は【参考 】〕
（２）「長期ご利用ポイント」および特典の拡充開始日
2014年10月1日（水）
（３）「長期ご利用ポイント」について
フレッツ光開通月から16か月以上ご利用いただくと、以降定期的にまとまったポイント
（最大で6000ポイント）をご提供いたします。 〔詳細は【別紙４】〕
提供時期について
直近のフレッツ光開通月を1か月目とし、ポイントご提供月（16か月目・25か月目等）の前月末日のご契約状況※7によって、ご提供月の中旬までにご提供します。
- ※7「光もっと２割」についてはご提供日当日の契約内容に応じます。
（例） 2012年10月にフレッツ光（フレッツ 光ライトを除く）を開通し、「光もっと２割」をご契約中のCLUB NTT-Westゴールド会員さまは、25か月目のポイントとして、2014年10月中旬までに6,000ポイントをご提供します。
（４）長期ご利用者特典について
従来より、CLUB NTT-Westゴールド会員さま限定でお得なプレゼントをご提供しておりましたが、新たに3年目（25か月目）を迎えるCLUB NTT-Westゴールド会員さまや3年目（25か月目）以上フレッツ光をご利用のCLUB NTT-Westゴールド会員さまに限定した特典の充実を行います。
本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
フレッツ光における料金案内方法等の変更について
ＮＴＴ西日本
営業本部マーケティング部
業務推進部門 料金サービス担当
田井、前田、阿部、小山
電話：06-4793-5551
フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB NTT-West」会員プログラムの充実について
ＮＴＴ西日本
営業本部マーケティング部
IPサービス部門 CRM推進担当
安達、植田、岡崎、竹村
電話：06-4793-5071
審査 14-976-1