NTT西日本 情報機器ナビゲーション
HOME コンシューマ向け情報機器 ビジネス向け製品 サポート情報 ダウンロード サイトマップ オンラインショップ
サポート情報
お客様の情報端末を常に最新の状態にするファームウェア・ドライバや、さまざまな問題を解決する為に必要な情報をご確認いただけます。

 セルフサポートメニュー
セルフサポートメニュー
各種対応情報
情報端末のOS対応状況や、ネットワークサービスの対応状況をご確認いただけます。
ひかり電話対応機器・ホームゲートウェイのランプ状態
ひかり電話対応機器・ホームゲートウェイのランプ表示(色)と状態についてご案内いたします。
バージョンアップお知らせ機能
最新のファームウェアが提供されたことを自動的にお知らせする機能です。
ご利用方法や設定方法をご覧いただけます。
 
ダウンロード
最新ファームウェア・ドライバーなどをご利用いただけます。
 
電子取扱説明書
電子取扱説明書 (PDFファイル) を掲載しております。
加入者網終端装置 (CTU) についてはこちら
 
補修用部品
補修用部品の保有年数・期限についてご案内いたします。

 スタッフサポートメニュー
スタッフサポートメニュー
お問い合わせ先一覧
電話によるお問い合わせ先のご案内です。
修理・保守サービスのご案内
情報機器の修理・保守サービス(実費保守、定額保守等)に関するご案内です。

 What's New back number
2021/04/20
ひかり電話対応機器(PR-600MI)」「ひかり電話対応機器(RX-600MI)」の機能向上ファームウェアを公開しました。
2021/04/06
ひかり電話対応機器(PR-400MI)」「ひかり電話対応機器(RT-400MI)」「ひかり電話対応機器(RV-440MI)」の機能向上ファームウェアを公開しました。
2021/03/23
ひかり電話対応機器(PR-500MI)」「ひかり電話対応機器(RT-500MI)」の機能向上ファームウェアを公開しました。
2021/02/24
ホームゲートウェイ(XG-100NE)」にPPPoE方式のインターネット接続機能に対応したファームウェアを公開しました。
2020/11/30
特殊詐欺対策用アダプタ「IG-100l」」の取扱説明書を公開しました。
地球環境保護のとりくみ
eco. NTT西日本の「情報端末グリーン調達のためのガイドライン」やダイナミックエコマークのご紹介です。

ADSLモデム等レンタル機器回収について
Copyright (C) 西日本電信電話株式会社
ご意見・お問い合わせ プライバシーポリシー Copyright (C) 西日本電信電話株式会社