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サポート情報
お客様の情報端末を常に最新の状態にするファームウェア・ドライバや、さまざまな問題を解決する為に必要な情報をご確認いただけます。

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各種対応情報
情報端末のOS対応状況や、ネットワークサービスの対応状況をご確認いただけます。
ひかり電話対応機器・ホームゲートウェイのランプ状態
ひかり電話対応機器・ホームゲートウェイのランプ表示(色)と状態についてご案内いたします。
バージョンアップお知らせ機能
最新のファームウェアが提供されたことを自動的にお知らせする機能です。
ご利用方法や設定方法をご覧いただけます。
 
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最新ファームウェア・ドライバーなどをご利用いただけます。
 
電子取扱説明書
電子取扱説明書 (PDFファイル) を掲載しております。
※ 加入者網終端装置 (CTU) についてはこちらへ
 
補修用部品
補修用部品の保有年数・期限についてご案内いたします。

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お問い合わせ先一覧
電話によるお問い合わせ先のご案内です。
修理・保守サービスのご案内
情報機器の修理・保守サービス(実費保守、定額保守等)に関するご案内です。

 What's New back number
2026/09/15
「ひかり電話対応機器(RX-601KI)」、「ひかり電話対応機器(RX-601MI)」のファームウェアを公開しました。
2026/08/04
「ひかり電話対応機器(PR-400KI)」「ひかり電話対応機器(RT-400KI)」「ひかり電話対応機器(RV-440KI)」のファームウェアを公開しました。
2026/07/21
「ひかり電話対応機器(PR-600KI)」「ひかり電話対応機器(RX-600KI)」のファームウェアを公開しました。
2026/07/14
「ひかり電話対応機器(PR-500KI)」「ひかり電話対応機器(RT-500KI)」のファームウェアを公開しました。
2026/07/07
フレッツ光クロス対応機器「ホームゲートウェイ(XG-100NE)」のファームウェアを公開しました。
2026/06/09
「ひかり電話対応機器(PR-400NE)」「ひかり電話対応機器(RT-400NE)」「ひかり電話対応機器(RV-440NE)」のファームウェアを公開しました。
2026/05/26
「ひかり電話対応機器(RX-601MI)」のファームウェアを公開しました。
2026/05/12
「ひかり電話対応機器(PR-400MI)」「ひかり電話対応機器(RT-400MI)」「ひかり電話対応機器(RV-440MI)」のファームウェアを公開しました。
2026/04/27
フレッツ光クロス対応機器「ホームゲートウェイ(XG-200KI)」を公開しました。
2026/04/14
「ひかり電話対応機器(PR-600MI)」「ひかり電話対応機器(RX-600MI)」のファームウェアを公開しました。
地球環境保護のとりくみ
eco. NTT西日本の「情報端末グリーン調達のためのガイドライン」やダイナミックエコマークのご紹介です。

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