インターネット接続トラブル
はじめての接続設定ガイド
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Windows でのインターネット接続設定(Windows 編) 回線終端装置(ONU)とパソコンを接続されたお客さま向けのインターネット接続設定の流れを説明しております。
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Windows でのインターネット接続設定(有線/無線 編) ホームゲートウェイ(+無線LANカード)でパソコンを接続されたお客さまのインターネット接続設定の流れを説明しております。
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macOS パソコンでの
インターネット接続設定 お使いのmacOSでのネットワーク追加・設定を行う流れを説明しております。 -
スマートフォンでの
インターネット接続方法 お使いのスマートフォン/タブレットでのネットワーク接続設定の流れを説明しております。
機器の交換・返却方法
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交換方法 VDSLモデム 現在利用しているVDSLモデムの外し方から交換の流れを説明しております。
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交換方法 ホームゲートウェイ(PR) 現在利用しているルーターの外し方から交換の流れを説明しております。
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交換方法 ホームゲートウェイ(RT・RX) 現在利用しているルーターの外し方から交換の流れを説明しております。
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交換方法 回線終端装置(ONU) 現在利用しているONUの外し方から交換の流れを説明しております。
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交換方法 ホームゲートウェイ 無線LANカード 現在利用している無線LANカードの外し方から交換の流れを説明しております。
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交換方法 光配線コード 現在利用している光配線コードの外し方から交換の流れを説明しております。
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返却方法 各ルーターやモデムの返却方法の流れについて説明しております。
他社無線ルーター接続方法
![インターネット接続設定](img/pc_l.png)
ご確認にあたり、以下より、
「メーカー名」「機種名」などを入力して検索することもできます。
提供元:株式会社NTTドコモ
![戻る](/trouble/video/img/btn/backmodal.png)
![ホームゲートウェイ](/trouble/video/img/39.png)
PR-500KI PR-500MI
RT-500KI RT-500MI
PR-600KI PR-600MI
RX-600KI RX-600MI
と記載している機器です。機器の色は黒です。
![LANポート](/trouble/video/img/49.jpg)
![LANケーブル](/trouble/video/img/50.jpg)
色や長さは異なる場合がございます。
![WANポート](/trouble/video/img/51.jpg)
![UNIポート](/trouble/video/img/52.jpg)
![TELポート(LINEポート)](/trouble/video/img/53a.jpg)
着脱の際は、ツメの方向にご注意ください。
![電話機コード](/trouble/video/img/54.jpg)
LANケーブルより小さい形状です。着脱の際は必ず、ツメ部分を押しながら行ってください。
(VDSLモデム)
![LINEポート(VDSLモデム)](/trouble/video/img/62.jpg)
(ONU、ホームゲートウェイ)
![LINEポート(ONU、ホームゲートウェイ)](/trouble/video/img/63.jpg)
CTUについて
![100Mと記載があるもの](/trouble/video/img/35.png)
![Sと記載があるもの](/trouble/video/img/36.png)
![Hと記載があるもの](/trouble/video/img/37.png)
![Hと記載があるもの](/trouble/video/img/37.png)
ONUについて
![ONUについて](/trouble/video/img/38.jpg)
ホームゲートウェイ
PR-500KI PR-500MI RT-500KI RT-500MI PR-600KI PR-600MI RX-600KI RX-600MI
と記載している機器です。以下のような見た目です。
![PR-500KI PR-500MI PR-600KI PR-600MI](/trouble/video/img/60.png)
![RT-500KI RT-500MI RX-600KI RX-600MI](/trouble/video/img/61.png)
無線LANカード
SC-40NE
SC-40NE「2」
と記載している機器です。以下のような見た目です。
![無線LANカード](/trouble/video/img/42.jpg)
装着方法については、説明動画の中で説明させていただきます。ガイドに従い、設定作業をお進めください。
VDSL
![VDSL<N>B-100E VDSL<S>B-100E](/trouble/video/img/58.png)
ひかり電話VoIPアダプター
![AD-100SE](/trouble/video/img/44.jpg)
![AD-100KI](/trouble/video/img/45.jpg)
![AD-101SE](/trouble/video/img/46.jpg)
![AD-200SE](/trouble/video/img/47.jpg)
![AD-200NE](/trouble/video/img/48.jpg)