未来の農業を支える人材へ。確かな一歩をもたらした、JAグループ高知の人材育成プロジェクト

平田さん：JA教育研修センターの細川さんから出た課題のひとつが「中核人材研修会をよりよいものにしたい」ということでした。そこで紹介したのが、LINKSPARKが手がける「デザインシンキング・ワークショップ」です。とても興味を持っていただき、開催が実現しました。

農業をテーマにしたワークショップの実績がすでにあったことに加えて、NTT西日本が農業分野に関する知見も持っていることをお伝えできたのが大きかったと思います。

＊デザインシンキング・ワークショップとは 問題解決のために、人間・顧客を起点にアイデアの発散と収束を繰り返す「デザインシンキング」という思考法を取り入れたアイデア創出ワークショップのひとつ。人材育成の場でも活用されています。

平田さん：社内、特に本社や他支店との連携・協力ですね。豊富なノウハウを持つ本社の担当に支店としての思いを伝えて、支援をいただきました。

また成功にむけて、ファシリテートを担当する高知支店の社員に手法やシナリオを直に学んでもらいました。そして、事前にテストランを行って、万全な体制で本番に臨みました。

もともとJAで実施していた研修会が高知・愛媛・徳島の3県合同だったこともあり、この人材育成の取り組みも3県合同で行いました。そのため、NTT西日本側も四国支店や徳島支店と密に連携しています。

2024年度は高知県が主催し、初開催のためNTT西日本の専門チームの全面協力のもと運営・ファシリテーターを務めました。2025年度は愛媛開催でJAさんが運営を担い、私たちはいち参加者として取り組んでいます。2026年度は徳島で10月に開催予定です。

島倉さん：前例のない取り組みだったので、正直とても苦労したというのが本音です。それでも、JAさんが抱えている課題に本気で向き合いたいという思いで、準備を重ねました。

ワークショップの中には、NTT西日本が持つ生成AIやDXに関する知見を紹介するプログラムも盛り込みました。通信の会社としてだけでなく、こうした技術やアイデアも持っていることを知ってもらえるように、本社やグループ会社と連携して、JAの農業分野で活かせそうな機能の紹介も含めてもらうよう、事前に工夫を重ねました。

結果、参加したJA職員の方から「その技術についてもっと詳しく知りたい」と声をかけていただくことも増えました。また3県のJA職員さんと交流を深められたことで、地域を越えたつながりも生まれています。

今回のワークショップは、いわゆる中核人材育成の一環です。参加された職員の方々は、今後JAを引っ張っていく世代でもあります。そうした方々が、若いうちにJAの外の視点に触れられたことは、これからのキャリアを考えるうえでも大きな意味があると思います。

細川さん：もともと食や農業に対する議論を行っていましたが、JA内だけで物事を考えると、自分たちが経験した範囲でしか解決策やアイデアが出ず、課題に感じていました。

今回、NTT西日本さんと一緒に食や農業の未来を考えられたことで、自分たちにはない視点のアイデアや考え方が新鮮で、多くの気づきがあったと、たくさんの参加者から感想をもらいました。

細川さん：JA職員たちも、いろいろな課題に対して「なんとかしないといけない」ということは漠然と思っていたと思います。ワークショップでNTT西日本さんの先進的な取り組みや情報をいただいたことで、より具体的な解決策を考える機会につながったと思います。

参加者の中には、ワークショップを経て自身のキャリアや働き方について考えるようになり、学んだことを実践している職員もいると聞きます。直接のきっかけかどうかは分かりませんが、職員の意識や行動に変化が起きているのだとしたら、研修担当者として大変うれしいです。

今、農業を主にして生活をされている本農家の方の平均年齢は70歳といわれています。5年後、10年後には80歳になりリタイアされる方も増えてくる。高知だけではなく全国的に大きな問題で、私たちだけの視点では解決できないことが多くあります。

引き続きワークショップなどを通じてNTT西日本さんの経験値や広い視野、自由な発想でサポートいただけたらうれしいですし、私たちもその情報を持ち帰るだけではなく、ぜひお互いの強みを掛け合わせた新しい取り組みに発展できればいいなと思っています。

卯路さん：ワークショップを通じて、これまでの「お客さまと業者」という関係から、一緒に未来を考える者同士のような関係に変わったと感じています。JAさんと顔を合わせるたびに「ワークショップよかったね」と声をかけていただくことも増え、JAグループの皆さんとの距離がぐっと縮まったと実感しています。

島倉さん：JAさんだけではなく、僕たちも同様に意識が変わりました。以前は、SEとして担当業務をひとつひとつ確実にこなすことに力を注いでいたのですが、今回、課題解決に直接かかわるような経験は初めてで、とても楽しかったです。NTT西日本グループには通信以外にもさまざまな技術やアイデアがあって、お客さまの課題にきちんと向き合える。それを自信をもって言えるようになったことが大きいです。

入社当初から掲げていた「地域のまちづくりに貢献したい」という目標も、これまでより具体的に描けるようになったと思います。