加入電話/INSネット 新規お申し込み よくあるご質問

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本サービスの利用にあたっての申し込みは不要です。

携帯電話の電話番号の前に、ＮＴＴ西日本であれば「0039」の事業者識別番号をダイヤルすることで、本サービスを利用していただくことができます。

（例）0039＋090（または080、070）－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ

A

お客さま宅への訪問が不要な工事（ＮＴＴ西日本局内工事）の場合は、立会いの必要はありません。
お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。

工事担当者がお伺いする電話開通工事の場合は、お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたします。お客さまは通信機器（電話機）を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちください。

なお、工事担当者がお伺いする必要があるかどうかは、お客さまのご利用状況により異なりますので、次の電話窓口へご相談ください。


【「固定電話」（加入電話・INSネット） お問い合わせ窓口】
0800-2000116
局番なしの「116」

• 「116」は携帯電話からの発信でご利用になれません。

受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

• 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
• 電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
• 東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。

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お申し込み日より土・日・祝日を除く4営業日以降からご利用いただけます。^※
また、お申し込み時に「ご利用開始希望日」を選択できます。

• ご希望の日程で工事できない場合がありますので、予めご了承ください。

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着信短縮ダイヤル番号(#と4桁の数字からなる番号)に対応する一般の電話番号をあらかじめ交換機に登録することにより、以後、利用者が「加入電話(プッシュ回線用)」、「加入電話・ライトプラン(プッシュ回線用)」、「INSネット」および「プッシュ式公衆電話」から着信短縮ダイヤル番号をダイヤルするだけで、契約者が指定する電話へ接続することができるサービスです。

月額使用料やお申し込みについて詳しくはこちらをご覧ください。

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オプションサービスのお申し込みはWebで承っております。

「加入電話とINSネットのオプションサービス」からご希望のオプションサービスのページへアクセスしていただき、お申し込み手続きをお願いします。