電話サービス変更手続き よくあるご質問

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請求書送付先変更の手続きをいたしますので、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。

担当者よりご連絡差し上げます。


お問い合わせフォームはこちら

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「プッシュ回線（オプション）」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。

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ＮＴＴ西日本公式ホームページよりお手続きいただけます。
クレジットカードの変更および振替口座の変更についても、再度、新規登録と同様のお申し込みをお願いします。

クレジットカード支払いをご利用いただくまでの流れは、下記Webサイトの「お申し込み手順」をご確認ください。

クレジットカードによるお支払い

• 法人のお客さまもインターネットでお手続きいただけます。
• ただし、おそれいりますが一部の法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。
  詳しくはこちらをご確認ください。

口座振替をご利用いただくまでの流れは、下記Webサイトの「お申し込み手順」をご確認ください。

口座振替によるお支払い

• おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書でのお手続きをお願いいたします。

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「ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧」に記載のない金融機関については、ネット口座振替受付サービスの登録が出来ません。
郵送によるお申し込みとなります。

ネット口座振替受付サービスで登録可能な金融機関一覧

• おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書でのお手続きをお願いいたします。

郵送によるお申し込み（申込書ダウンロード）の口座振替対象金融機関は下記のとおりです。

都市銀行、地方銀行、第ニ地方銀行、ゆうちょ銀行、信用金庫、信用組合^※、労働金庫、[県信漁連、漁協、県信連、農協]^※、商工組合中央金庫、新生銀行、あおぞら銀行、シティバンク,エヌ・エイ、PayPay銀行、セブン銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、イオン銀行、三菱UFJ信託銀行、みずほ信託銀行、三井住友信託銀行、SMBC信託銀行

• 一部取扱いのない金融機関がございます。
• ネット口座振替受付サービスをご利用いただける金融機関も含みます。

申込書のダウンロードはこちら

対象外の金融機関をご希望のお客さまは「口座振替依頼書の請求」より口座振替依頼書をお取り寄せください。

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電話番号を変えずに変更できます。

INSネットの契約者回線番号は加入電話と同様な番号を用いますので、既存の加入電話ユーザとの接続も特別な番号をダイヤルする必要はありません。

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転用できます。

この場合、「施設設置負担金」の39,600円は不要となります。
ただし、契約料の880円と工事料金は必要です。

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「INSネット」は、電話網、DDX-P、ファクシミリ通信網（Fネット）、ビデオテックス通信網（VTX）との相互接続が可能です。なお、DDX-TPとの相互接続はできません。

ファクシミリ通信網やビデオテックス通信網サービスを引き続きご利用の場合には、再度お申し込みとなり、それぞれ契約料880円をお支払いいただくことになります。

なお、下図のようにINSネットからG3FAXでファクシミリ通信網サービスを利用される場合やビデオテックス通信網サービスを利用される場合では、アナログポート搭載のターミナルアダプター（TA）が必要となります。

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名義変更のお手続きは、完了までに1ヵ月程度のお時間をいただいておりますが、お申し込みの回線数や、混雑状況によって変動いたします。順番にお手続きを実施しておりますので、あらかじめご了承ください。

完了のご連絡につきましては、お手続きが完了した後、弊社より「お知らせ」をお客さまに郵送いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

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名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。
お手続きはこちらから実施ください。

以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、下記へご郵送ください。

1. 「2回線以上の名義変更」
2. 「利用休止番号のみ名義変更」
   郵送のお手続きのご案内・申込用紙はこちらをご覧ください。

■郵送先
〒890-8509^※ 鹿児島市鴨池新町6-2　NTT鴨池ビル
ＮＴＴ西日本 加入権センター鹿児島

• 事業所個別の郵便番号です。

【ご注意事項】
譲渡承認請求書・承継改称届出書の記入不備または必要書類の不足等が多く発生しております。
名義変更のお手続きに関するご案内をよくご確認のうえお手続きをお願いします。

≪不備事例≫

1. 譲渡承認請求書・承継改称届出書の同封漏れ
2. 必要書類（免許証・登記簿謄（抄）本等）の同封漏れ
3. 旧契約者・新契約者いずれかの必要書類同封漏れ
4. 電話番号やお客さまID・回線IDの記入漏れ

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名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類等が異なります。 お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。

• ご希望の名義変更の種類を選択いただくと、お手続きの流れやご用意いただくもの、手数料などをご確認いただけます。

名義変更の書類に記載する「お客さまID」がご不明な場合はこちら

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名義変更には「譲渡」「承継」「改称」のお手続きがあり、それぞれ内容や必要な書類等が異なります。
お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。

なお、お手続きに必要な「お客さまID」の確認方法につきましては、こちらをご覧ください。

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個人から法人、法人から個人への名義変更は「譲渡」の手続きで可能です。
お手続きはこちらをご確認ください。

なお、「譲渡」の手続きの際には「譲渡承認請求書」および、現契約者さま・新契約者さま双方におかれまして、以下の書類のご提出が必要です。

●個人の場合･･･契約者名・住所・生年月日が確認できる以下の書類（※写し可）
　1種類で証明できるもの（写真付）
　　運転免許証、パスポート（住所記載のあるもの） 等
　2種類で証明できるもの
　　健康保険証、戸籍謄（抄）本、公共料金の領収証書 等

●法人の場合･･･契約者名・住所等が確認できる以下①と②の書類（※写し可）
　①法人格を確認できる書類
　　登記簿謄（抄）本、印鑑登録証明書、現在事項全部証明書 等
　②申込者（代表者等）の本人確認書類（上記、個人で定める必要書類）

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ご契約者さまがご存命で名義を変更する場合は「譲渡」、相続の一環として変更する場合は「承継」手続きが必要です。

お手続きはこちらからパターン判定のうえご確認ください。

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再度、口座振替のお申し込みをお願いいたします（お申し込み方法は、新しく口座振替をされる方法と同様です）。

お申し込みはこちら

• おそれいりますが、法人のお客さまはインターネットからお申し込みいただくことができません。申込書でのお手続きをお願いいたします。